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Dépannage
SmartThings
Symptôme
L'application
« SmartThings »
est introuvable
sur le marché des
applications.
L'application
SmartThings ne
fonctionne pas.
L'application
SmartThings est
installée mais n'est
pas connectée à mon
réfrigérateur.
Impossible de
se connecter à
l'application.
Un message d'erreur
apparaît lorsque
j'essaie d'enregistrer
mon réfrigérateur.
L'application
SmartThings est bien
connectée à mon
réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.
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Français
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•
L'application SmartThings n'est pas disponible sur certaines tablettes, sur
iPad ainsi que sur certains smartphones.
-
Prise en charge : système d'exploitation [Android] 8.0 ou version
ultérieure (taille minimale de la RAM : 2 Go).
-
Prise en charge : système d'exploitation [iOS] 12.0 ou version
ultérieure/iPhone 6 ou version ultérieure.
•
L'application SmartThings est disponible pour les modèles applicables
uniquement.
•
L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se
connecter à des modèles pour Samsung Smart Home.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
•
Si l'icône de connexion Wi-Fi est éteinte sur l'écran du réfrigérateur, cela
indique qu'aucune connexion au réseau n'a encore été établie. Dans ce
cas, utilisez l'application SmartThings pour connecter et enregistrer votre
réfrigérateur au point d'accès (PA) de votre maison.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions affichées
sur l'écran de l'application pour en créer un.
•
La fonction Easy Connection (Connexion facile) peut échouer en raison
de la distance par rapport au point d'accès ou d'interférences électriques
provenant de l'environnement. Attendez un moment puis réessayez.
•
Quittez puis relancez l'application SmartThings, ou déconnectez et
reconnectez le routeur.
•
Mettez le réfrigérateur hors tension, puis remettez-le sous tension après
1 minute.
Action
2021-06-16
12:22:42
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