énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. • Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable.
Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Retrait et installation de composants Sujets : • Outils recommandés • Principaux composants de votre système • Liste des tailles de vis • Carte Micro Secure Digital • Carte SIM (Subscriber Identity Module) • Cache de fond • Batterie • Disque Solid State Drive (SSD PCIe) •...
13. carte WLAN REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre responsable de compte Dell pour obtenir les options d’achat.
Composant M2,5x2,5L M2,5x4,0L M2,0x3,0L M2x2L M2,0x2L M2x1,7L M1,98x4L M2,5x5 K3.6D WLAN (réseau local sans fil) WWAN Support EDP USB Type-C SSD NVMe Carte Micro Secure Digital Retrait de la carte micro-SD (Secure Digital) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Installation de la carte Micro Secure Digital 1. Faites glisser la carte Micro SD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. 2. Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte SIM (Subscriber Identity Module) Retirer la carte micro SIM ou son plateau PRÉCAUTION : Si vous retirez la carte Micro SIM lorsque l’ordinateur est sous tension, vous risquez de perdre des...
Remplacement de la carte SIM 1. Insérez un trombone, ou un outil pour retirer la carte SIM, dans l'orifice sur le plateau de la carte SIM. 2. Avec une pointe, tirez le plateau de la carte SIM. 3. Placez la carte SIM sur le plateau. 4.
Installation du cache de fond 1. Positionnez les pattes du cache de fond dans les fentes situées sur le rebord de l’ordinateur. 2. Appuyez sur les bords du clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3. Serrez les 8 vis imperdables (M2,5x5,0) pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. 4.
Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. •...
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque Solid State Drive (SSD PCIe) Retrait de la carte SSD PCIe 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
REMARQUE : Pour installer les deux cartes le cas échéant. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. carte WLAN Retrait de la carte WLAN 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Plateau de carte SIM carte Micro SD REMARQUE : Pour installer les deux cartes le cas échéant. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. carte WWAN Retrait de la carte WWAN 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
4. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond Plateau de carte SIM carte Micro SD REMARQUE : Pour installer les deux cartes le cas échéant. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Installation de la carte d’alimentation 1. Placez la carte d’alimentation en l’alignant sur les trous de vis. 2. Remettez en place les 2 vis (M2,0x3,0) pour fixer la carte d’alimentation à l’ordinateur. 3. Connectez le câble de la carte d’alimentation au connecteur de la carte système. 4.
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4. Pour libérer le module de haut-parleur : a) Déconnectez le câble des haut-parleurs de son connecteur situé sur la carte système [1]. b) Dégagez le câble du haut-parleur des clips de fixation, puis retirez les bandes adhésives qui fixent le câble des haut-parleurs [2]. 5.
Installation du module de haut-parleur 1. Insérez le module de haut-parleur à son emplacement sur l’ordinateur. 2. Faites passer le câble du haut-parleur dans la rainure d’acheminement, puis fixez-le à l’aide des bandes de fixation. 3. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système. 4.
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carte SSD 3. Pour déconnecter les câbles : a) Débranchez le câble de la carte à puce [1]. b) Débranchez le câble de la carte LED [2]. c) Décollez le tampon thermique SSD de l’emplacement SSD [3]. REMARQUE : Vous devrez peut-être forcer un peu pour qu’il se décolle. 4.
Installation du bâti de la carte à puce 1. Faites glisser le bâti de la carte à puce dans son logement en l’alignant avec les trous de vis sur l’ordinateur. 2. Serrez les 2 vis (M2x2,0) qui maintiennent le bâti de la carte à puce à l’ordinateur. 3.
3. Pour retirer la carte du lecteur d’empreintes digitales : a) Soulevez la pile bouton fixée aux câbles de haut-parleur [1]. b) Débranchez les câbles du lecteur d’empreintes digitales de la carte du lecteur d’empreintes digitales et de la carte USH [2]. REMARQUE : Le câble doit être dégagé...
Carte des voyants lumineux Retrait de la carte des voyants 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Micro SD Plateau de carte SIM REMARQUE : Pour retirer les deux cartes sur certains modèles, il n’est pas nécessaire de retirer la plaque du cache Cache de fond Batterie...
REMARQUE : Pour installer les deux cartes le cas échéant. 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur thermique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
5. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond Plateau de carte SIM carte Micro SD REMARQUE : Pour installer les deux cartes le cas échéant. 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
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5. Soulevez la base de l’ordinateur pour la séparer de l’écran. 6. Pour retirer l'assemblage d'écran : a) Placez la base de l’ordinateur et l’assemblage d’écran. REMARQUE : Ouvrez l’écran LCD, comme illustré. b) Retirez les 4 vis (M2,5x4,0) qui maintiennent les plaques des charnières de l’écran [1]. c) Soulevez l’assemblage d’écran et dégagez-le de l’ordinateur [2].
Installation de l’assemblage d’écran 1. Posez la base de l’ordinateur sur une surface plane. 2. Alignez l’assemblage d’écran avec les trous de vis de la charnière d’écran. 3. Réinstallez les 4 vis (M2,5x4.0) pour fixer l’assemblage d’écran. 4. Rabattez l’écran et retournez l’ordinateur. 5.
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Micro SD Plateau de carte SIM REMARQUE : Retirez les deux cartes, le cas échéant, inutile de retirer le cache. Cache de fond Batterie carte SSD carte WLAN carte WWAN Dissipateur thermique 3. Déconnectez les éléments suivants : a) Câble de caméra infrarouge et d’écran tactile [1]. b) Retirez les 2 vis (M2x1,7L) qui maintiennent la plaque eDP et soulevez-la pour la retirer de l’ordinateur [2].
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5. Pour dégager les câbles : a) Retournez la pile bouton pour révéler le câble du haut-parleur [1]. b) Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système [2]. c) Déconnectez le câble de carte d’alimentation de la carte système [3]. 6.
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7. Pour retirer la carte système : a) Retirez les 2 vis (M1,98x4) qui fixent le support USB de type C [1]. b) Soulevez le support USB de type C pour le retirer du module de type C [2]. c) Retirez les 6 vis (M2,0x3,0) qui fixent la carte système à l’ordinateur [3]. d) Soulevez la carte système pour la retirer de l’ordinateur [4].
Installation de la carte système 1. Alignez la carte système avec les trous de vis sur l’ordinateur. 2. Replacez les 6 vis (M2,0x3,0) pour fixer la carte système à l’ordinateur. 3. Placez le support USB Type-C sur le module Type-C. 4.
Installation de l’horloge en temps réel 1. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 2. Installez : Carte système Module du dissipateur de chaleur carte WWAN carte WLAN carte SSD Batterie Cache de fond Plateau de carte SIM Micro SD REMARQUE : Pour installer les deux cartes le cas échéant.
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carte WWAN Dissipateur thermique Carte système 3. Débranchez et retirez les câbles et le tampon thermique du disque SSD : a) Pavé tactile et le câble de la carte USH [1] b) Câble de la carte LED [2] c) Tampon thermique SSD [3] d) Câble du clavier rétroéclairé...
Retirer le clavier de son plateau 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le clavier. 3. Retirez le clavier de son plateau : a) Retirez les 6 vis (M2,0x2,0) de fixation du clavier [1]. b) Soulevez le clavier et retirez-le du plateau de support du clavier [2].
Installation du clavier sur son plateau 1. Alignez le clavier avec les trous de vis du plateau du clavier. 2. Serrez les 6 vis (M2,0x2,0) qui fixent le clavier au plateau du clavier. 3. Installez le clavier. Installation du clavier REMARQUE : Le clavier et le plateau du clavier constituent ensemble l’assemblage du clavier.
Installation du pavé tactile 1. Placez les boutons du pavé tactile dans l’emplacement. 2. Remettez en place les 2 vis (M2XL3) qui fixent les boutons du pavé tactile. 3. Connectez le câble du pavé tactile. 4. Installez les éléments suivants : Clavier Carte système Assemblage d’écran...
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Assemblage du dissipateur de chaleur Haut-parleur Carte des voyants lumineux Assemblage d’écran Carte système Clavier Boutons du pavé tactile Le composant qui reste est le repose-mains. 3. Remettez en place le repose-mains. 4. Installez les éléments suivants : Boutons du pavé tactile Assemblage du clavier Carte système Assemblage d’écran...
Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • HDMI 1.4 • Fonctions USB • USB Type-C • Thunderbolt sur USB Type-C HDMI 1.4 Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo tout numérique standard de données non compressées.
Fonctions USB La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes. Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB. Tableau 2.
Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide.
USB Type-C USB Type-C est un nouveau connecteur physique compact. Le connecteur lui-même prend en charge diverses nouvelles normes USB telles que l’USB 3.1 et USB Power Delivery (PD). Mode alternatif Le connecteur USB Type-C est un nouveau connecteur standard de petite taille. Il mesure environ un tiers de la taille d’un connecteur USB Type-A classique.
Thunderbolt 3 sur USB Type-C Thunderbolt 3 permet à la connectivité Thunderbolt sur USB Type-C d’atteindre des vitesses pouvant aller jusqu’à 40 Gbit/s et fournit un port compact, polyvalent, qui assure la connexion la plus rapide, quel que soit la station d’accueil, l’écran ou l’appareil utilisé (par exemple, un disque dur externe).
Cette rubrique répertorie les spécifications techniques. Tableau 3. Caractéristiques Type Fonctionnalité Numéro de modèle Latitude 7390 2-en-1 Gamme de processeurs Intel Kaby Lake U et R (i3/i5/i7 de 7e et 8e génération) Système d’exploitation • Microsoft Windows 10 Professionnel (64 bits) •...
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Caméra infrarouge avant en option (compatible avec la fonction Windows Hello) • Dell Client Command Suite • Logiciels Dell de gestion et de sécurité des données (en option) : • Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Enterprise • Dell Data Protection | Encryption (édition Enterprise ou Personal) •...
Menu de démarrage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell apparaît pour lancer un menu de démarrage ponctuel qui contient la liste des appareils amorçables valides pour le système. Les options de diagnostic et du BIOS sont également incluses dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système.
Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant.
Option Description Boot sequence • Windows Boot Manager (Gestionnaire de démarrage Windows) options (Options • WindowsIns de séquence d’amorçage) Boot List Options • Legacy (hérité) (Options de liste • UEFI : sélectionné par défaut d’amorçage) Advanced Boot Cette option vous permet de charger les ROM en option héritée. Par défaut, l’option Enable Legacy Option Options ROMs (activer les ROM en option héritée) est désactivée.
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Option Description Dell Type-C Dock Cette section permet la connexion à la gamme de stations Dell WD et TB (stations d’accueil de type-C) Configuration indépendamment des paramètres de configuration USB et de l’adaptateur Thunderbolt. • La fonction Always Allow Dell Docks (Toujours autoriser les stations d’accueil Dell) est désactivée.
Option Description Touchscreen Contrôle si l’écran est activé ou désactivé. Cette option est activée par défaut. Unobtrusive Mode Si cette option est activée, elle permet de désactiver les voyants et le son du système en appuyant sur Fn+F7. Pour rétablir le fonctionnement normal, appuyez à nouveau sur Fn+F7. Cette option est désactivée par défaut. Miscellaneous Permet d’activer ou de désactiver les périphériques suivants : Devices...
Option Description • 64 Mo • 128 MB (128 Mo) – option activée par défaut Options de l'écran Performance Option Description Multi-Core Ce champ indique si tous les cœurs du processeur sont actifs, ou un seul. Les performances de certaines Support (Prise en applications augmentent avec le nombre de cœurs.
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• Enable USB Wake Support (activer la prise en charge de l’éveil par USB) • Wake on Dell USB-C dock (Éveil système lors de la connexion à Dell USB-C) Réglage par défaut : l'option est désactivée. Wake on WLAN Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée par un signal LAN.
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Options de l’écran POST Behavior (Comportement POST) Option Description Adapter Warnings Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement provenant de la configuration du système (BIOS) lorsque certains adaptateurs d’alimentation sont utilisés. Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (activer les avertissements sur les adaptateurs). Keypad Vous permet de choisir une des deux méthodes disponibles pour activer le pavé...
Administration Option Description USB provision Cette option est désactivée par défaut. MEBX Hotkey - Permet d'indiquer si la fonction MEBx Hotkey (raccourci MEBx) doit être activée, au cours du démarrage du option activée par système. défaut • Désactivé • Enabled (Activé) Paramètre par défaut : Disabled (désactivé) Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
L’adaptateur de CA doit être branché avant de tenter de mettre à jour le BIOS. 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. • Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer).
2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez le système et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell s’affiche pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.
Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (la clé n’a pas besoin d’être amorçable) • Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé sur le site web de support Dell et copié à la racine de la clé USB •...
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3. Le menu de flashage du BIOS s’ouvre. Cliquez sur Flasher depuis un fichier. 4. Sélectionnez l’appareil USB externe System Setup (Configuration du système)
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5. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible flash, puis sur Envoyer. 6. Cliquez sur Update BIOS ; le système redémarre pour flasher le BIOS. System Setup (Configuration du système)
7. Une fois le processus terminé, le système redémarre. La procédure de mise à jour du BIOS est terminée. Mot de passe système et de configuration Tableau 5. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le...
• Seules les minuscules sont acceptées. • Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirme new password (Confirmer le mot de passe) et cliquez sur OK.
NeoKylin v6.0 64 bits (Chine) Téléchargement des pilotes 1. Allumez votre ordinateur portable. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de série de votre ordinateur portable, puis cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou...
Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel Vérifiez que les pilotes du chipset Intel sont déjà installés sur le système. Tableau 7. Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel Avant l’installation Après l’installation Pilote vidéo Vérifiez que le pilote vidéo est déjà installé sur le système. Pilote audio Vérifiez que les pilotes audio sont déjà...
Tableau 8. Pilote audio Avant l’installation Après l’installation Pilotes réseau Installez les pilotes WLAN et Bluetooth à partir du site de support technique Dell. Tableau 9. Pilotes réseau Avant l’installation Après l’installation Pilote USB Vérifiez que les pilotes USB sont déjà installés sur le système.
Tableau 12. Pilotes de batterie Avant l’installation Après l’installation Filtre d’événements Intel HID Vérifiez si le filtre d’événements Intel HID est déjà installé sur l’ordinateur. Tableau 13. Filtre d’événements Intel HID Avant l’installation Après l’installation Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Vérifiez que la solution Intel Dynamic Platform and Thermal Framework est déjà...
Tableau 14. Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Après l’installation Intel Management Engine Vérifiez que la solution Intel Dynamic Platform and Thermal Framework est déjà installée sur l’ordinateur. Tableau 15. Interface Intel Management Engine Avant l’installation Après l’installation Pilotes de disques Pilotes de disques installés sur le système Tableau 16.
Tableau 17. Pilotes Bluetooth Avant l’installation Après l’installation Pilotes de sécurité Cette section répertorie les périphériques de sécurité dans le Gestionnaire de périphériques. Pilotes des périphériques de sécurité Vérifiez que les pilotes des périphériques de sécurité sont installés sur l’ordinateur. Pilotes du capteur d’empreintes digitales Vérifiez si les pilotes du capteur d’empreintes digitales sont installés sur l’ordinateur.
Réinitialisation de l'horloge temps réel La fonction de réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC) vous permet de récupérer vos systèmes Dell des situations où il n’y a pas d’alimentation, d’auto-test de démarrage (POST) ou de démarrage. Pour lancer la réinitialisation de l'horloge en temps réel sur le système, assurez-vous que le système est hors tension et qu'il est connecté...
Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.