Résolution Des Problèmes D'options - Lexmark C920 Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes d'options
Si une option ne fonctionne pas correctement après son installation ou ne fonctionne plus :
• Mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis remettez-la sous tension. Si le problème
persiste, débranchez l'imprimante et vérifiez la connexion entre l'option et l'imprimante.
• Imprimez la page des paramètres de menus et vérifiez si l'option apparaît dans la liste des options installées. Si
ce n'est pas le cas, réinstallez-la. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Impression de la page des
paramètres de menu.
• Assurez-vous que l'option est sélectionnez dans le logiciel que vous utilisez.
Pour les utilisateurs de Macintosh : vérifiez que l'imprimante est configurée dans le Sélecteur.
Le tableau suivant répertorie les options d'imprimante et propose des interventions susceptibles de résoudre les problèmes
correspondants. Si l'intervention proposée ne résout pas le problème, appelez le technicien agréé.
Option Action
Bacs • Vérifiez que les tiroirs sont correctement connectés à l'imprimante.
• Assurez-vous que le support d'impression est correctement chargé.
Dispositif recto Vérifiez que le dispositif recto verso est correctement connecté à l'imprimante. Si le dispositif
verso recto verso apparaît dans la page des paramètres de menus, mais si le support d'impression
se bloque à l'entrée ou à la sortie du dispositif recto verso, c'est probablement parce que
l'imprimante et le dispositif recto verso n'ont pas été correctement alignés.
Unité de finition • Vérifiez que l'unité de finition est correctement connectée à l'imprimante. Si l'unité de
finition apparaît dans la page des paramètres de menus, mais si le support d'impression
se bloque lorsqu'il quitte l'imprimante et entre dans l'unité de finition, cela signifie
probablement qu'elle n'a pas été correctement installée. Réinstallez l'unité de finition.
• Vérifiez si vous utilisez un format de support d'impression compatible avec vos
réceptacles optionnels. Reportez-vous à la section Formats de supports et supports
pris en charge.
Mémoire flash Vérifiez que la mémoire flash est correctement connectée à la carte logique de l'imprimante.
Disque dur avec Assurez-vous que le disque dur est correctement connecté à la carte système de
adaptateur l'imprimante.
Adaptateur Si la communication par infrarouge s'arrête ou n'a pas été établie, assurez-vous que :
infrarouge
• la distance entre les deux ports infrarouges ne dépasse pas 1 m (si la communication n'a
pas été établie entre les ports, rapprochez-les) ;
• les deux ports sont stables ;
• l'ordinateur et l'imprimante sont posés sur une surface plane ;
• l'angle de communication entre les deux ports infrarouges n'est pas supérieur à
15 degrés de part et d'autre d'une ligne imaginaire reliant les deux ports infrarouge ;
• aucune lumière vive (la lumière du soleil, par exemple) ne gêne la communication ;
• aucun objet n'est placé entre les deux ports infrarouge.
Serveur • Vérifiez que le serveur d'impression interne, également appelé adaptateur réseau interne
d'impression (INA), est correctement connecté à la carte logique de l'imprimante.
interne
• Vérifiez que vous utilisez le câble adéquat, qu'il est correctement connecté et que le
logiciel réseau est correctement configuré.
Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Pilotes fourni avec l'imprimante.
Chargeur haute Reportez-vous à la section Résolution des problèmes de chargeur haute capacité.
capacité
Mémoire Vérifiez que la mémoire de l'imprimante est correctement connectée à la carte logique de
d'imprimante l'imprimante.
Interface • Vérifiez que la carte d'interface USB/parallèle est correctement connectée à la carte
parallèle/USB logique de l'imprimante.
• Vérifiez que vous utilisez le câble adéquat et qu'il est correctement connecté.
Dépannage
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