Guide de dépannage
Si DDM ne fonctionne pas avec votre moniteur, DDM affiche l'icône ci-dessous dans
la barre de notification.
Cliquez sur l'icône, DDM affiche un message d'erreur plus détaillé.
Veuillez noter que DDM fonctionne uniquement avec les moniteurs de marque Dell.
Si vous utilisez des moniteurs d'autres fabricants, DDM ne les prend pas en charge.
Si DDM est incapable de détecter et / ou de communiquer avec un moniteur Dell pris
en charge, veuillez effectuer les actions ci-dessous pour dépanner :
1.
Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à votre moniteur
et à votre PC, en particulier les connecteurs doivent être fermement insérés.
2.
Vérifiez l'OSD du moniteur pour vous assurer que DDC/CI est activé.
3.
Assurez-vous que vous avez le pilote d'affichage correct et le plus récent du
fournisseur de carte graphique (Intel, AMD, NVidia, etc.). Le pilote d'affichage
est souvent la cause d'une panne DDM.
4.
Retirez toutes les stations d'accueil, les prolongateurs et convertisseurs de
câbles entre le moniteur et le port graphique. Certains à prolongateurs,
concentrateurs ou convertisseurs bon marché ne peuvent pas prendre en
charge correctement le DDC-CI et faire échouer DDM. Mettez à jour le
pilote d'un tel dispositif si une version plus récente est disponible.
5.
Redémarrez votre système.
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