GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El disco duro no es detectado por la computadora.
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Asegúrese de que el cable USB y los conectores no estén dañados y conectados
correctamente en cada lado.
Asegúrese de que el adaptador de corriente esté en buenas condiciones y
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debidamente conectado.
Compruebe el interruptor de encendido / apagado y el LED de estado para confirmar
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que está encendido.
No conecte el dispositivo a un concentrador USB.
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Desenchufe la unidad y vuelva a conectarla después de 10 segundos.
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Compruebe en el Administrador de dispositivos si se detecta el disco duro.
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A veces puede haber un conflicto entre múltiples dispositivos USB, conéctelos uno por
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uno para aislar la fuente que está causando el conflicto.
Mi ordenador no arranca cuando la caja externa está enchufada antes de
arrancar.
1. Desconecte todos los dispositivos externos antes de encender su ordenador.
2. Arranque desde su BIOS y cambie la prioridad de arranque. Asegúrese de que los
dispositivos USB se inicien después del arranque del disco duro primario.
La transferencia de datos parece lenta.
Asegúrese de que la carcasa esté conectada directamente a un puerto USB 3.0.
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Si hay otros dispositivos conectados a un concentrador, con la caja externa,
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desconecte los otros dispositivos.
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Asegúrese de que su sistema sea compatible con USB 3.0.
¿Qué sucede si el dispositivo 3.0 está conectado a un puerto o concentrador
USB 2.0?
USB 3.0 es compatible con USB 2.0, por lo que siempre funcionará correctamente. Conectado a un
puerto o concentrador USB 2.0, un dispositivo USB 3.0 funciona con USB 2.0, HighSpeed acelera
hasta 480 Mbps.