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Dépannage
Action
Etape 4
a
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis
rallumez-la.
b
Relancez le travail d'impression.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 5
a
Désinstallez, puis réinstallez le logiciel de l'imprimante.
Remarque : le logiciel de l'imprimante est disponible à l'adresse
http://support.lexmark.com.
b
Relancez le travail d'impression.
Le document s'imprime-t-il ?
Qualité d'impression médiocre
Pages vierges ou blanches
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages d'échantillon de qualité afin de déterminer
la couleur manquante. Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de qualité
d'impression basique.
Action
Etape 1
a
Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis remettez-la/le en place.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière
directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à
la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage,
ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou
du kit de traitement d'images.
b
Imprimez un document.
L'imprimante imprime-t-elle toujours des pages vierges ou blanches ?
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 5.
résolu.
Le problème est
Contactez
résolu.
tance
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
85
l'assis-
clientèle.
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