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JOURNAUX DE CHARGE
Les journaux de charge n'apparaissent pas sur le site Web myWallbox ni dans l'application Wallbox
Pour que les statistiques de charge apparaissent dans l'application ou sur le portail myWallbox, le Copper
doit être connecté à Internet. Vérifiez préalablement la connexion Internet.
Si les statistiques de charge n'apparaissent toujours pas, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
1
Vérifiez la dernière version du micrologiciel dans votre chargeur Copper et assurez-vous qu'elle
est à jour.
2
Supprimez l'application Wallbox de votre téléphone, téléchargez de nouveau l'application,
connectez-vous à votre Copper via Bluetooth et autorisez la synchronisation de l'appareil avec
votre téléphone. Cela permettra au Copper d'envoyer les statistiques en utilisant le Bluetooth au
lieu d'Internet.
3
Restaurer le chargeur : dans l'application Wallbox, vas dans : Paramètres > Options avancées >
Restaurer. Ensuite, laisse le chargeur restaurer ses paramètres d'usine. Recharge ensuite le firmware
en sélectionnant Paramètres, puis en cliquant sur la fenêtre contextuelle en bas de l'écran indiquant
que « Des mises à jour sont disponibles pour ce dispositif ».
Note que la restauration des paramètres d'usine du chargeur entraînera la suppression permanente
des statistiques du chargeur enregistrées.
Réparation
Besoin de plus d'aide ? Vous pouvez nous contacter :
België/Belgique
+32 28082353
Danmark/Danemark
+45 89870290
Deutschland/Allemagne
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40
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