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23 Dépannage
Symptôme
Le message suivant est affi-
ché quand vous accédez par
l'intermédiaire du navigateur
Internet : "Le logiciel de vi-
sionneuse Viewer Software
n'est pas installé. L'installa-
tion du logiciel de visionneuse
Viewer Software va commen-
cer." Vous avez appuyé sur le
bouton [OK] pour installer le
logiciel de visionneuse Vie-
wer Software, mais un mes-
sage "Installer le logiciel de vi-
sionneuse Viewer Software."
est affiché et l'installation ne
commence pas.
Le message "Installer le logi-
ciel de visionneuse Viewer
Software." est affiché sur
l'écran bleu et des images
d'observation directe ne sont
pas affichées.
Le message suivant est affi-
ché quand vous accédez par
l'intermédiaire du navigateur
Internet :
"Le logiciel de visionneuse
Viewer Software n'est pas in-
stallé. L'installation du logiciel
de visionneuse Viewer Soft-
ware va commencer."
Vous avez appuyé sur le bou-
ton [OK] pour installer le logi-
ciel de visionneuse Viewer
Software, mais un message
"Installer le logiciel de vision-
neuse Viewer Software." est
affiché et l'installation ne com-
mence pas.
Aucune image n'est affichée.
238
Manuel d'utilisation
Origine/Solution
•
Est-ce que le filtrage ActiveX, fonction d'Internet
Explorer 9 et des versions postérieures, est validé
dans Internet Explorer ? Invalider le filtrage ActiveX
avant d'installer le logiciel de visionneuse Viewer
Software sur l'ordinateur personnel.
Comment invalider le filtrage ActiveX :
Effacer la case à cocher [Filtrage ActiveX] dans
[Outils]. Le cochage sur l'extrême gauche n'est pas
affiché si le filtrage ActiveX a déjà été invalidé.
•
L'ordinateur personnel a-t-il le logiciel de visionneu-
se Viewer Software installé ?
Installer le logiciel de visionneuse Viewer Software
à partir du CD-ROM fourni, avec les droits d'admi-
nistrateur.
•
Est-ce que le filtrage ActiveX, fonction d'Internet
Explorer 9 et des versions postérieures, est validé
dans Internet Explorer ?
Invalider le filtrage ActiveX avant d'installer le logi-
ciel de visionneuse Viewer Software sur l'ordinateur
personnel.
Comment invalider le filtrage ActiveX :
Effacer la case à cocher [Filtrage ActiveX] dans
[Outils].
Le cochage sur l'extrême gauche n'est pas affiché
si le filtrage ActiveX a déjà été invalidé.
•
Est-ce que le logiciel de visionneuse est installé sur
l'ordinateur personnel?
Installer le logiciel de visionneuse sur l'ordinateur
personnel.
Pages de référen-
ce
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