Dépannage
Action
Etape 2
a
Vérifiez si l'imprimante est branchée et sous tension, et si Prêt s'affiche
sur l'écran de l'imprimante.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les travaux sont-ils imprimés ?
Etape 3
Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'imprimante, effacez-le.
Remarque : L'imprimante poursuit l'impression une fois le message effacé.
Les travaux sont-ils imprimés ?
Etape 4
a
Vérifiez si les ports (USB, série ou Ethernet) sont opérationnels et si les
câbles sont correctement branchés à l'ordinateur et à l'imprimante.
Remarque : Pour plus d'informations, consultez la documentation d'ins-
tallation fournie avec l'imprimante.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les travaux sont-ils imprimés ?
Etape 5
a
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les travaux sont-ils imprimés ?
Etape 6
a
Désinstallez, puis réinstallez le logiciel de l'imprimante. Pour plus d'infor-
mations, reportez-vous à la section « Installation du logiciel de l'impri-
mante », page 21.
Remarque : Le logiciel de l'imprimante est disponible à l'adresse
http://support.lexmark.com.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les travaux sont-ils imprimés ?
impression lente
Remarques :
•
L'impression sur du papier étroit est plus lente pour éviter d'endommager l'unité de fusion.
•
La vitesse de l'imprimante peut être réduite en cas d'impression prolongée ou à des températures élevées.
•
La vitesse de l'imprimante peut aussi être réduite lorsque sa résolution est réglée sur 1 200 ppp.
Action
Insérez du papier au format A4 ou Lettre dans le tiroir, puis renvoyez le travail
d'impression.
La vitesse d'impression augmente-t-elle ?
Oui
Non
Le problème est résolu. Passez à l'étape 3.
Le problème est résolu. Passez à l'étape 4.
Le problème est résolu. Passez à l'étape 5.
Le problème est résolu. Passez à l'étape 6.
Le problème est résolu. Contact
clientèle.
Oui
Le problème est résolu. Contact
134
assistance
Non
assistance
clientèle.