HP Deskjet Ink Advantage Série Guide De L'utilisateur page 120

Chapitre 8
Échec du test d'état de la ligne de télécopie
Solution:
• Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique analogique ;
dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies.
Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone
analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la
tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement
configurée pour les téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une
ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une
télécopie.
• Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de
vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
• Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE
situé à l'arrière de l'imprimante.
• L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Pour savoir si un autre équipement est à
l'origine du problème, déconnectez tous les dispositifs branchés sur la même
ligne téléphonique et renouvelez le test.
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• Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des
problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui
se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez
de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante.
Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion
entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas
pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le
test État de la ligne de télécopie échoue à nouveau et que vous rencontrez des
problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui
de vérifier la ligne téléphonique.
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
Solution: Vous utilisez un type de cordon téléphonique erroné. Assurez-vous
que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour relier celle-ci
116 Résolution de problèmes
Si le Test d'état de la ligne de télécopie réussit alors que l'autre
équipement n'est pas branché, cela signifie qu'un ou plusieurs des
éléments de l'équipement sont à l'origine du problème. Rebranchez-les un
par un et réexécutez le test après chaque branchement afin d'identifier
l'élément qui pose problème.
Si le Test d'état de la ligne de télécopie échoue sans les autres appareils,
connectez l'imprimante à une ligne téléphonique en état de marche et
continuez à lire les informations de dépannage figurant dans cette section.