Dépannage
Papier recourbé
Action
Etape 1
Ajustez les guides de longueur et de largeur au format du papier chargé dans
le tiroir.
Les guides de longueur et de largeur sont-ils positionnés correctement ?
Etape 2
Dans le menu Papier, spécifiez le format et le type du papier de manière à ce
qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans le tiroir. Pour accéder au
menu Papier, essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Si l'imprimante se trouve sur un réseau, ouvrez un navigateur Web et
saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse. Ensuite,
naviguez jusqu'à Paramètres >Menu Papier.
Remarque : si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l'imprimante,
imprimez une page de configuration réseau et identifiez l'adresse IP
dans la section TCP/IP.
•
Si l'imprimante est connectée à un ordinateur à l'aide d'un câble parallèle
ou USB, ouvrez l'utilitaire Paramètres de l'imprimante locale (Windows)
ou Paramètres de l'imprimante (Macintosh).
Le type et le grammage du papier correspondent-ils à ceux du papier chargé
dans le tiroir ?
Etape 3
a
Selon votre système d'exploitation, définissez le type et le grammage du
papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue
Imprimer.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le papier est-il toujours recourbé ?
Etape 4
a
Retirez le papier du tiroir et retournez-le.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le papier est-il toujours recourbé ?
Etape 5
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le papier est-il toujours recourbé ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Réglez les guides de
largeur et de longueur.
Passez à l'étape 3.
Modifiez le type et le
grammage du papier de
manière à ce qu'ils
correspondent à ceux du
papier chargé dans le
tiroir.
Passez à l'étape 4.
Le problème est résolu.
Passez à l'étape 5.
Le problème est résolu.
Contact
assistance
Le problème est résolu.
clientèle.
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