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Dépannage
Des images ombrées apparaissent sur les impressions
Leading edge
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
Trailing edge
Action
Etape 1
Vérifiez si le type et le grammage du papier chargé dans le bac sont corrects.
Le tiroir contient-il du papier qui possède le type et le grammage appropriés ?
Etape 2
Dans le menu Papier, spécifiez le format et le type du papier de manière à ce
qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans le tiroir. Pour accéder au
menu Papier, effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Si l'imprimante se trouve sur un réseau, ouvrez un navigateur Web et
saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse. Ensuite,
naviguez jusqu'à Paramètres >Menu Papier.
Remarque : si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l'imprimante,
imprimez une page de configuration réseau et identifiez l'adresse IP
dans la section TCP/IP.
•
Si l'imprimante est connectée à un ordinateur à l'aide d'un câble parallèle
ou USB, ouvrez l'utilitaire Paramètres de l'imprimante locale (Windows)
ou Paramètres de l'imprimante (Macintosh).
Les paramètres de type de papier et de grammage du papier correspondent-
ils à ceux du papier chargé dans le tiroir ?
Etape 3
a
Selon votre système d'exploitation, définissez le type et le grammage du
papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue
Imprimer.
b
Relancez la tâche d'impression.
Des images ombrées apparaissent-elles encore sur les impressions ?
Etape 4
Remplacez l'unité de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail
d'impression.
Des images ombrées apparaissent-elles encore sur les impressions ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Chargez dans le tiroir du
papier qui possède le
type et le grammage
appropriés.
Passez à l'étape 3.
Modifiez le type et le
grammage du papier de
manière à ce qu'ils
correspondent à ceux du
papier chargé dans le
tiroir.
Passez à l'étape 4.
Le problème est résolu.
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assistance
Le problème est résolu.
clientèle.
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