Sanofi MyStar Extra Guide D'utilisation page 85

[3] CAUSE : la bandelette a été insérée à l'envers, en sens inverse, ou
n'a pas été insérée à fond dans le lecteur.
SOLUTION : retirez la bandelette de la fente d'insertion de la
bandelette du lecteur. Réinsérez la bandelette avec la face noire
orientée vers le haut et les barres de contact de la bandelette à
l'intérieur de la fente d'insertion de la bandelette. Assurez-vous que
la bandelette est insérée à fond.
[4] CAUSE : lecteur défectueux ou bandelettes défectueuses.
SOLUTION : contactez le service client au 0 800 10 52 53. Ce numéro
de téléphone gure également sur l'étiquette de votre lecteur.
Munissez-vous du numéro de série du lecteur (indiqué au dos de
l'appareil) et du numéro de LOT de la bandelette (indiqué sur le
acon de bandelettes).
[5] CAUSE : du sang ou des corps étrangers ont été introduits dans
la fente d'insertion du lecteur.
SOLUTION : contactez le service client au 0 800 10 52 53. Ce numéro
de téléphone gure également sur l'étiquette de votre lecteur.
Munissez-vous du numéro de série du lecteur (indiqué au dos de
l'appareil).
CAS DE DÉPANNAGE N° 2
Après l'application de l'échantillon de sang, l'animation calcul en
cours (1, 2, 3) ne commence pas sur le lecteur et le résultat du test ne
s'a che pas.
[1] CAUSE : la bandelette est défectueuse.
SOLUTION : refaites le test avec une nouvelle bandelette. Si le
problème persiste, contactez le service client au 0 800 10 52 53.
Ce numéro de téléphone gure également sur l'étiquette de votre
lecteur. Munissez-vous du numéro de LOT de la bandelette (indiqué
sur le acon de bandelettes).
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Messages d' e rreur et dépannage