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Erreurs de mémoire
Les erreurs de mémoire sur le système affichent désormais de nouveaux codes d'échec : ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou
ALLUMÉ-CLIGNOTANT-ALLUMÉ. Si la mémoire intégrale tombe en panne, l'écran LCD ne s'illumine pas. Pour procéder au dépannage
d'une défaillance potentielle de la mémoire, testez des modules de mémoire réputés fiables dans les connecteurs de mémoire situés en bas
du système ou sous le clavier dans le cas de certains ordinateurs portables.
Caractéristiques de la mémoire
Cet ordinateur portable prend en charge une mémoire minimale de 4 Go DDR4 2 400 MHz (s'exécutant à 2 133 MHz) et une mémoire
maximale de 16 Go 2 400 MHz (s'exécutant à 2 133 MHz).
Vérification de la mémoire système sous Windows 10
1
Appuyez sur le bouton Windows, puis sélectionnez All Settings (Tous les paramètres)
2
Dans System (Système), appuyez sur About (À propos).
Vérification de la mémoire système dans le programme de
configuration du système (BIOS)
1
Allumez ou redémarrez votre ordinateur portable.
2
Effectuez l'une des actions suivantes après que le logo Dell s'affiche :
•
Avec clavier : appuyez sur F2 jusqu'à affichage de la configuration du BIOS. Pour entrer dans le menu de sélection des options de
démarrage, appuyez sur F12.
•
Sans clavier : lorsque le menu F12 Boot Selection (Sélection au démarrage par F12) s'affiche, appuyez sur le bouton de réduction
du volume pour entrer dans la configuration du BIOS. Pour entrer dans le menu de sélection au démarrage, appuyez sur le bouton
d'augmentation du volume.
3
Sur le volet gauche, sélectionnez Settings (Paramètres) > General (Général) > System Information (Informations système),
Les informations de la mémoire s'affichent dans le volet droit.
Tester la mémoire grâce à ePSA
1
Allumez ou redémarrez votre ordinateur portable.
2
Effectuez l'une des actions suivantes après que le logo Dell s'affiche :
•
Avec un clavier : appuyez sur la touche F2.
•
Sans clavier : appuyez de manière prolongée sur le bouton Volume Up (Augmenter le volume) lorsque le logo Dell s'affiche à
l'écran. Lorsque le menu F12 de choix du démarrage s'affiche, sélectionnez Diagnostics dans le menu de démarrage, puis appuyez
sur Entrée.
Le test de diagnostic système (PSA) démarre sur votre ordinateur portable.
REMARQUE :
portable et essayez à nouveau.
Options de disque dur
Cet ordinateur portable prend en charge :
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'affichage du bureau. Éteignez votre ordinateur
> System (Système).
Technologies et composants
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