Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................6 Consignes de sécurité............................... 6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 Éteindre l’ordinateur sous Windows 10..........................7 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur......................7 2 Retrait et installation de composants......................8 Outils recommandés................................
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Caractéristiques de la batterie............................24 Caractéristiques de l’adaptateur secteur........................25 Caractéristiques physiques............................. 25 Caractéristiques environnementales..........................26 4 Technologies et composants........................27 Adaptateur d'alimentation............................... 27 Processeurs..................................27 Vérification de l’utilisation du processeur dans le Gestionnaire des tâches............28 Vérification de l’utilisation du processeur dans le Moniteur de ressources............28 Identification des processeurs sous Windows 10....................
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Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)....................52 Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel........................52 Pilotes Intel HD Graphics..............................52 7 Dépannage..............................54 Diagnostics ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).................. 54 Exécution des diagnostics ePSA..........................54 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC).......................54 8 Contacter Dell............................. 56 Table des matières...
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond.
Retrait et installation de composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Tournevis Phillips nº 0 • Tournevis Phillips nº 1 •...
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Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur. Retrait et installation de composants...
Installation du cache de fond Alignez le cache de fond sur les trous de vis de l’ordinateur. Appuyez sur les bords du clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Serrez les vis M2,5xL8,5 pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Installation de la batterie Insérez la batterie dans son emplacement sur l’ordinateur. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. Serrez les vis M2xL3 pour fixer la batterie sur l’ordinateur. Installez les éléments suivants : cache de fond Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
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Ensuite, débranchez le connecteur de rétro-éclairage [1] et le connecteur du clavier [2]. Retrait et installation de composants...
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Retirez le clavier de l’ordinateur. Retrait et installation de composants...
Installation du clavier Connectez les câbles du clavier et du rétro-éclairage à leurs connecteurs respectifs sur l’ordinateur. Alignez le clavier et appuyez doucement jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Installez les éléments suivants : batterie cache de fond Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
b Soulevez et retirez le support métallique de la carte WLAN [2]. Débranchez les deux câbles WLAN qui relient la carte WLAN à l’antenne [3]. d Retirez la carte WLAN de son connecteur sur la carte système [4]. Installation de la carte WLAN Insérez la carte WLAN dans son connecteur situé...
Pour retirer la carte WWAN : Retirez la vis M2xL3 qui fixe le support métallique WWAN au système [1], puis soulevez et retirez le support métallique hors de la carte WWAN [2]. b Débranchez les deux câbles de l’antenne de la carte WWAN [3]. Retirez la carte WWAN de son connecteur sur la carte système [4].
batterie Pour retirer le module de mémoire : Écartez délicatement les loquets du module de mémoire [1]. b Soulevez et retirez le module de mémoire de la carte système [2]. Installation du module de mémoire Insérez le module de mémoire dans son connecteur sur la carte système. Poussez légèrement le module de mémoire jusqu’à...
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b Retirez les vis M2xL3 qui fixent le disque dur au repose-mains [2]. Soulevez le disque dur pour le retirer de l’ordinateur [3]. Débranchez le câble intercalaire du disque dur. Ensuite, retirez les vis M3xL3 pour détacher le support métallique du disque dur [1]. Retrait et installation de composants...
Installation du disque dur Serrez les vis M3xL3 qui fixent le support métallique au disque dur. Branchez le câble intercalaire du disque dur. Insérez le disque dur dans le connecteur de l’ordinateur. Serrez les vis M2xL3 pour fixer le disque dur sur l’ordinateur. Branchez le câble du disque dur à...
Spécifications techniques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur : • Windows 10, cliquez ou appuyez sur Start (Démarrer) > Settings (Paramètres) > System (Système) > About (À propos). Sujets : •...
SSD de 64 Go • SSD de 128 Go • SSD de 256 Go • Mémoire cache de 32 Go (dans le logement WWAN) • Capteur de chute libre à réponse rapide et isolation de disque dur Dell (fonctionnalité standard) Spécifications techniques...
Caractéristiques de l'écran Tableau 3. Caractéristiques de l'écran Fonctionnalité 14,0"– HD non tactile 14,0"– Full HD non tactile 14,0"– HD tactile Type HD antiéblouissant Full HD antiéblouissant HD antiéblouissant Luminance/Luminosité HD 200 nits Full HD 200 nits HD 200 nits Diagonale 14 pouces 14 pouces...
Fonctionnalité Spécification Longueur 181,00 mm (7,12 pouces) Largeur 95,90 mm (3,78 pouces) Hauteur 7,11 mm (0,28 pouce) Poids 210,00 g (0,21 kg) Tension 11,4 V CC Durée de vie 300 cycles de charge/ décharge Plage de températures En fonctionnement • Charge : 0°C à...
Fonctionnalité Spécification Largeur 337,4 mm (13,3 pouces) Profondeur 244,0 mm (9,6 pouces) Poids de départ À partir de 3,89 livres / 1,76 kg REMARQUE : Le poids du système et le poids d’expédition sont basés sur une configuration type et peuvent varier selon la configuration réelle.
Technologies et composants Ce chapitre présente les technologies et les composants disponibles dans les systèmes. Sujets : • Adaptateur d'alimentation • Processeurs • Chipsets (jeux de puces) • Options d’affichage • Caractéristiques de la mémoire • Options de disque dur •...
Vérification de l’utilisation du processeur dans le Gestionnaire des tâches Faites un clic droit sur le bureau. Sélectionnez Démarrer Gestionnaire des tâches. La fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows s’affiche. Cliquez sur l’onglet Performances dans la fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows. Vérification de l’utilisation du processeur dans le Moniteur de ressources Faites un clic droit sur le bureau.
Options d’affichage Identification de l'adaptateur d'affichage Démarrez Search Charm (Icône Rechercher) et sélectionnez Settings (Paramètres). Saisissez Device Manager (Gestionnaire de périphériques) dans la zone de recherche, puis appuyez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques) dans le volet de gauche. Développez Display adapters (Adaptateurs d'affichage). Modification de la résolution d'écran Cliquez sur le bureau avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Paramètres d’affichage.
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La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à l’appareil hôte de se mettre en veille sans nécessiter d’actualiser sa mémoire.
• Sans clavier : appuyez de manière prolongée sur le bouton Volume Up (Augmenter le volume) lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. Lorsque le menu F12 de choix du démarrage s’affiche, sélectionnez Diagnostics dans le menu de démarrage, puis appuyez sur Entrée.
Identification du disque dur dans le BIOS Allumez ou redémarrez votre ordinateur portable. Lorsque le logo Dell s'affiche, effectuez l'une des actions suivantes pour accéder au programme de configuration du BIOS : • Avec le clavier : appuyez sur F2 jusqu’à ce que le message Entering BIOS Setup (Accès à la configuration du BIOS) s’affiche. Pour entrer dans le menu de sélection au démarrage, appuyez sur F12.
Tableau 4. Évolution de l’USB Type Débit des données Catégorie Année d’apparition USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s Super Speed 2010 USB 2.0 480 Mbits/s Hi Speed 2000 USB 1.1 12 Mbits/s Full Speed 1998 USB 1.0 1,5 Mbits/s Low Speed 1996 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)
La demande en matière de transferts de données ne cesse d’augmenter avec les vidéos haute définition, les appareils de stockage de plusieurs téraoctets, les appareils photo numériques de plusieurs mégapixels, etc. L’USB 2.0 n’est plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne pourra jamais approcher le débit maximum théorique de 480 Mbit/s, avec des transferts de données avoisinant les 320 Mbit/s (40 Mo/s) (la valeur maximale dans le monde réel).
des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat. Windows 8/10 proposera une prise en charge native des contrôleurs USB 3.1 Gen 1. C’est un grand changement par rapport aux versions précédentes de Windows, qui exigent toujours des pilotes distincts pour les contrôleurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Démarrage de la caméra Pour démarrer la caméra, ouvrez une application qui l’utilise. Par exemple, si vous appuyez sur le logiciel central de la caméra Dell ou Skype qui est fourni avec l’ordinateur portable, la caméra s’allume. De même, si vous discutez sur Internet et que l’application demande l’accès à la caméra, celle-ci s’allume.
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Si l’application Camera (Caméra) n’est pas disponible dans la liste des applications, recherchez-la. Technologies et composants...
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : •...
Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Éteignez ou redémarrez ensuite l’ordinateur, puis refaites une tentative. REMARQUE : Une fois que le logo Dell s’affiche, vous pouvez également appuyer sur F12 puis sélectionner BIOS setup. Options de l'écran Général Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur.
Option Description System Information Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. • System Information (Informations sur le système) : Displays BIOS Version (Affiche la version BIOS), Service Tag (Numéro de série), Asset Tag (Numéro d’inventaire), Ownership Tag (Numéro du propriétaire), Ownership Date (Date d’achat), Manufacture Date (Date de fabrication), Express Service Code (Code de service express) et Signed Firmware Update (Mise à...
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Option Description • eMMC (paramètre système par défaut) SMART Reporting Contrôle si les erreurs de disque dur concernant les lecteurs intégrés doivent être signalées pendant le démarrage du système. • Désactivé (par défaut) USB Configuration Il s'agit d'une caractéristique en option. Ce champ permet de configurer le contrôleur USB intégré.
Options de l'écran Vidéo Option Description LCD Brightness Permet de configurer la luminosité de l’écran selon la source d’alimentation (sur batterie ou sur secteur). La (luminosité de luminosité de l’écran LCD ne dépend pas de la batterie ni de l’adaptateur secteur. Elle peut être réglée à l’aide du l'écran LCD) curseur.
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Option Description Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (autoriser les modifications de mots de passe non administrateur) activé. Modifications à la Vous permet de déterminer si des changements aux options de configuration sont autorisés ou non lorsqu’un mot configuration par de passe administrateur est défini.
Options de l’écran démarrage sécurisé Option Description Secure Boot Enable Permet d’activer ou de désactiver l’option Secure Boot (Démarrage sécurisé). • Disabled (Désactivé) (par défaut) • Enabled (Activé) Expert Key Vous permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en Custom Mode Management (Mode personnalisé).
• Enable USB Wake Support (activer la prise en charge de l’éveil par USB) • Wake on Dell USB-C dock (Éveil sur station Dell USB-C) Réglage par défaut : l'option est désactivée. Wake on WLAN Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée par un signal LAN.
Standard (charge standard) : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard. • ExpressCharge (charge rapide) : la batterie se charge sur une plus courte période à l’aide de la technologie de charge rapide de Dell. Cette option est activée par défaut. • Primarily AC use (utilisation principale du CA) •...
Option Description • Minimal : option activée par défaut • Thorough (Complète) • Automatique Extended BIOS Vous permet de créer un délai supplémentaire avant démarrage. Les options disponibles sont les suivantes : POST Time • 0 seconde : activé par défaut •...
Auto OS Recovery L’option de configuration du seuil de restauration automatique du système d’exploitation contrôle le flux de Threshold démarrage automatique pour la console de résolution système SupportAssist et pour l’outil de restauration du système d’exploitation de Dell. • Désactivé •...
Cliquez sur Get drivers (Obtenir des pilotes) et cliquez sur View All Drivers (Afficher tous les pilotes). La page Pilotes et téléchargements s'affiche. Dans l’écran Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements), sous la liste déroulante Operating System (Système d’exploitation), sélectionnez BIOS. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier).
• Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirme new password (Confirmer le mot de passe) et cliquez sur OK.
Windows 7 32/64 bits ; Windows 8.1 64 bits (intégration personnalisée en usine uniquement) Ubuntu/Neokylin Support comportant le système d’exploitation • Dell.com/support pour télécharger la version du système d’exploitation Windows éligible • Support USB disponible pour la vente incitative Téléchargement de pilotes Allumez l’ordinateur.
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces) Allumez l’ordinateur. Rendez-vous sur Dell.com/support. Cliquez sur Product Support (Support produit), entrez le numéro de service de votre ordinateur portable et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la caractéristique de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
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Tableau 7. Pilotes Intel HD Graphics Avant l'installation Après l'installation Logiciel...
La fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) permet au technicien de maintenance ou à vous-même de récupérer le modèle récemment lancé de systèmes Dell Latitude et Precision, à partir de certaines situations No POST/No Boot/No Power. Vous pouvez lancer la réinitialisation de l’horloge temps réel sur le système à...
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La réinitialisation de l’horloge temps réel réinitialise également le BIOS aux valeurs par défaut, déprovisionne Intel vPro et réinitialise la date et l’heure du système. Les éléments suivants ne sont pas affectés par la réinitialisation de l’horloge temps réel : •...
Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Rendez-vous sur Dell.com/support.