Dell Latitude 3420 Guide De Maintenance
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Dell Latitude 3420 Guide De Maintenance

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Latitude 3420
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P144G
Type réglementaire: P144G001/P144G002
2021
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Manuels Connexes pour Dell Latitude 3420

Sommaire des Matières pour Dell Latitude 3420

  • Page 1 Latitude 3420 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P144G Type réglementaire: P144G001/P144G002 2021 Rév. A00...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............7 Consignes de sécurité................................7 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................8 Passage en mode maintenance............................. 8 Instructions relatives à la sécurité..........................9 Protection contre les décharges électrostatiques..................... 10 Kit ESD d'intervention sur site............................10 Transport des composants sensibles..........................11 Après une intervention à...
  • Page 4 Retrait du disque SSD M.2 2280..........................39 Installation du disque SSD M.2 2280.......................... 40 Lecteur de disque dur................................41 Retrait du disque dur..............................41 Retrait du support de disque dur..........................42 Installation du support de disque dur.......................... 43 Installation du disque dur.............................. 44 carte WLAN..................................
  • Page 5 Chapitre 5: Dépannage......................... 118 Auto-test intégré (BIST)..............................118 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD.........................119 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage......... 119 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.........120 Comportement des LED de diagnostic........................... 120 Messages d’erreur de diagnostics...........................
  • Page 6 Options de support de sauvegarde et de récupération....................127 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................127 Élimination de l’électricité résiduelle..........................127 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................128 Table des matières...

  • Page 7: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

  • Page 8: Avant D'intervenir À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Identifier GUID-CEF5001C-74CA-41CA-8C75-25E2A80E8909 Version Status Translation Validated Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à...

  • Page 9: Instructions Relatives À La Sécurité

    Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...

  • Page 10: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.

  • Page 11: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 12: Après Une Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Identifier GUID-F99E5E0D-8C96-4B55-A6C9-5722A035E20C Version Status Translation Validated Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2.

  • Page 13: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants

    Identifier GUID-ED72A1DC-2703-4B2E-9478-B9ED593A224B Version Status Translation approved Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Outils recommandés • Liste des vis •...

  • Page 14: Outils Recommandés

    Identifier GUID-A0571E4A-0887-4FB7-BFAE-97016B7191EC Version Status Translation Validated Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 0 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Pointe en plastique : recommandée pour les techniciens sur site. REMARQUE : Le tournevis #0 doit être utilisé...
  • Page 15 Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Image Charnières de l’écran M2,5x6 M2,5x4 Ventilateur système M2x3 Vis imperdables Assemblage du dissipateur de chaleur 7 (pour les systèmes équipés d’une carte graphique séparée) 4 (pour les systèmes équipés d’une carte graphique intégrée) Port de l’adaptateur secteur...

  • Page 16: Principaux Composants De Votre Système

    Identifier GUID-21ACEAB3-B14E-412E-9ADB-32AC3675547A Version Status Translation approved Principaux composants de votre système Retrait et installation de composants...

  • Page 17: Carte Microsd

    REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.

  • Page 18: Installation De La Carte Microsd

    Étapes 1. Poussez la carte microSD pour la libérer du logement. 2. Retirez la carte microSD du système. Identifier GUID-EE44B351-21CA-4EC5-A17F-14FFE4B4BB66 Version Status Translation approved Installation de la carte microSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 19: Plateau De Carte Sim

    Étapes Insérez la carte microSD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Identifier GUID-5691FA17-3552-4CD0-9672-7C0E2443EE8D Version Status Translation approved Plateau de carte SIM Identifier GUID-A18BE845-DA24-428D-9BBC-494E1177BEDC Version...

  • Page 20: Installation Du Plateau De La Carte Sim

    Étapes 1. Insérez la broche de retrait de la carte SIM dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3.

  • Page 21: Étapes Suivantes

    Étapes 1. Insérez la broche de retrait de la carte SIM dans la fente de dégagement pour retirer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3.

  • Page 22: Cache De Fond

    Identifier GUID-011AA877-0F90-479B-BF50-6CDFB72AD6D8 Version Status Translation Validated Cache de fond Identifier GUID-251BEC3C-20BF-4E67-A766-3CE703E7EF38 Version Status Translation approved Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD.

  • Page 23: Installation Du Cache De Fond

    Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches situées dans les retraits en forme de U près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond.
  • Page 24 Retrait et installation de composants...

  • Page 25: Câble De La Batterie

    Étapes 1. Alignez et positionnez le cache de fond sur l’assemblage de repose-poignets, puis encliquetez le cache de fond. 2. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond au boîtier de l’ordinateur. Étapes suivantes 1. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.

  • Page 26: Installation Du Câble De La Batterie

    Identifier GUID-97C51888-53C3-49AD-9322-6BD97CEC2A9C Version Status Translation approved Installation du câble de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du câble de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Déconnectez du connecteur situé...

  • Page 27: Batterie

    ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...

  • Page 28: Installation De La Batterie À 3 Cellules

    Étapes 1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. 2. Retirez les trois vis (M2X3) qui fixent la batterie. 3. Soulevez et retirez la batterie de l’assemblage de repose-poignets. Identifier GUID-E64EBAA4-A5B4-4540-B9FC-6B130CE97755 Version Status Translation approved Installation de la batterie à...

  • Page 29: Retrait De La Batterie À 4 Cellules

    Étapes 1. Alignez et mettez en place la batterie dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Installez les trois vis (M2X3) pour fixer la batterie. 3. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 30: Installation De La Batterie À 4 Cellules

    Étapes 1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. 2. Retirez les quatre vis (M2X3) qui fixent la batterie. 3. Soulevez et retirez la batterie de l’assemblage de repose-poignets. Identifier GUID-1D9F402B-9AB2-417A-A2F1-927F1779B05D Version Status Translation approved Installation de la batterie à...

  • Page 31: Barrette De Mémoire

    Étapes 1. Alignez et mettez en place la batterie dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Installez les quatre vis (M2X3) pour fixer la batterie. 3. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 32: Installation Du Module De Mémoire

    Étapes 1. Soulevez le film mylar pour accéder au module de mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Retirez le module de mémoire de son emplacement. Identifier GUID-49E6A6C5-0C33-43B0-AD2B-84A1966CC8BD Version...

  • Page 33: Plaque Thermique Du Disque Ssd M.2

    Étapes 1. Soulevez le film mylar pour accéder au logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 3. Faites glisser fermement le module dans le logement à l’oblique. 4. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.

  • Page 34: Installation De La Plaque Thermique Du Disque Ssd M.2

    À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la plaque thermique du disque SSD M.2 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. REMARQUE : Ce qui suit s’applique uniquement aux systèmes livrés avec une carte graphique séparée. Étapes 1.
  • Page 35 Étapes 1. Alignez et placez la plaque thermique du disque SSD sur le support de conversion du disque SSD. 2. Installez la vis (M2x3) pour fixer la plaque thermique du disque SSD sur le support de conversion du disque SSD sur la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 36: Support De Conversion De Disque Ssd M.2

    Identifier GUID-8C007182-A799-4A8B-B587-E339451696A2 Version Status Translation approved Support de conversion de disque SSD M.2 Identifier GUID-4AE7FC67-192F-4C89-8A81-E3AEC7E97FA6 Version Status Translation approved Retrait du support de conversion du disque SSD M.2 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

  • Page 37: Retrait Du Disque Ssd M.2 2230

    À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support de conversion du disque SSD M.2 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Ce qui suit s’applique uniquement aux systèmes livrés avec une carte graphique séparée. Étapes 1.

  • Page 38: Installation Du Disque Ssd M.2 2230

    Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le de son logement sur la carte système. Identifier GUID-EC44DD10-B659-494B-B621-167E551EBBE4 Version Status Translation approved Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 39: Retrait Du Disque Ssd M.2 2280

    Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Faites glisser le disque SSD dans son logement sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer le disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 40: Installation Du Disque Ssd M.2 2280

    Identifier GUID-E119E3DA-0B11-4637-9979-89CD8E4572FB Version Status Translation approved Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 41: Lecteur De Disque Dur

    Identifier GUID-D3C6106B-576F-4629-B292-D9235769CD01 Version Status Translation approved Lecteur de disque dur Identifier GUID-7373F675-C946-4D1A-8A91-7EA34E63DFE9 Version Status Translation approved Retrait du disque dur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD.

  • Page 42: Retrait Du Support De Disque Dur

    Identifier GUID-ACAEAB79-2C9E-4AEF-8987-1B48A082AEA2 Version Status Translation approved Retrait du support de disque dur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.

  • Page 43: Installation Du Support De Disque Dur

    Identifier GUID-89AAA2F0-B72B-4B06-989D-BB137A9DFD56 Version Status Translation approved Installation du support de disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support du disque dur et montre la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 44: Installation Du Disque Dur

    Identifier GUID-956A8EAD-B7F6-4952-9A23-E6A41C06F85C Version Status Translation approved Installation du disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 45: Carte Wlan

    Identifier GUID-EB776DC2-62E6-4238-856A-55CACD7350B3 Version Status Translation approved carte WLAN Identifier GUID-4BD5CCDA-1AD7-4FF6-A283-9872CA938508 Version Status Translation approved Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3.

  • Page 46: Installation De La Carte Wlan

    Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à cette dernière sur la carte système. 2. Soulevez et retirez le support de carte WLAN de la carte WLAN qui fixe les deux câbles d’antenne. 3.

  • Page 47: Carte Wwan

    Étapes 1. Connectez les deux câbles d’antenne aux connecteurs sur la carte WLAN. REMARQUE : Les connecteurs du câble d’antenne sont fragiles et il est recommandé de les manipuler avec soin lors de leur remplacement. Tableau 2. Guide de câblage des antennes Couleur du câble Connecteur Câble blanc (principal)

  • Page 48: Installation De La Carte Wwan

    Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WWAN à cette dernière sur la carte système. 2. Soulevez et retirez le support de carte WWAN de la carte WWAN qui fixe les deux câbles d’antenne. 3.

  • Page 49: Connecteur

    Étapes 1. Connectez les deux câbles d’antenne aux connecteurs sur la carte WWAN. REMARQUE : Les connecteurs du câble d’antenne sont fragiles et il est recommandé de les manipuler avec soin lors de leur remplacement. Tableau 3. Guide de câblage des antennes Couleur du câble Connecteur Câble blanc (principal)

  • Page 50: Le Câble D'entrées/Sorties

    Identifier GUID-CCA1F149-00CA-447D-8844-7D75A8A60E0C Version Status Translation approved le câble d’entrées/sorties Identifier GUID-94A82DD0-C824-4AE0-B462-49638D0FA573 Version Status Translation approved Retrait du câble d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.

  • Page 51: Installation Du Câble D'e/S

    Identifier GUID-2D25CB06-E269-44F6-8A6D-517FA7EEF5CC Version Status Translation approved Installation du câble d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du câble d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 52: Assemblage D'écran

    Identifier GUID-E641BD48-9062-46FE-8F5A-723887A0921D Version Status Translation Validated Assemblage d’écran Identifier GUID-243CA375-929C-449E-9F34-E911F10EF162 Version Status Translation approved Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
  • Page 53 Retrait et installation de composants...
  • Page 54 Étapes 1. Retirez le câble d’affichage des guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’affichage. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble d’écran du connecteur situé sur la carte système. 4.

  • Page 55: Installation De L'assemblage D'écran

    Identifier GUID-8389B63B-B2DB-456D-95E4-9BDE4866628A Version Status Translation approved Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
  • Page 56 Étapes 1. Positionnez le châssis du système sous les charnières de l’assemblage d’écran. 2. Appuyez sur les charnières gauche et droite vers le bas en direction de l’assemblage de repose-poignets. 3. Installez les vis (M2,5x6) et les deux vis (M2,5x4) qui fixent les charnières de l’affichage à l’assemblage de repose-poignets. 4.

  • Page 57: Ventilateur Système

    Identifier GUID-33CB9DEB-56B1-4F54-88EB-FAF9E4167BB5 Version Status Translation approved Ventilateur système Identifier GUID-25590E28-EDF5-4043-A7B1-69003EA82F9D Version Status Translation approved Retrait du ventilateur système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.

  • Page 58: Installation Du Ventilateur Système

    Identifier GUID-7C4732BC-4771-4EA2-8F38-FBBEFD36C266 Version Status Translation approved Installation du ventilateur système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 59: Dissipateur Thermique

    Identifier GUID-666A4AFB-C2AC-482B-8E5F-5414295A6248 Version Status Translation Validated Dissipateur thermique Identifier GUID-9E80A2EB-A973-4888-B89B-5794226799FA Version Status Translation approved Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3.

  • Page 60: Installation Du Dissipateur De Chaleur

    3. Soulevez l’assemblage du dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système. Identifier GUID-52763DDE-982C-4DCB-9998-00464AA308D1 Version Status Translation approved Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 61: Port De L'adaptateur Secteur

    Identifier GUID-A6CB829A-21C9-4A8C-A0D1-3AD00ED3381D Version Status Translation approved Port de l’adaptateur secteur Identifier GUID-0ACA540A-CFA9-418C-958D-3BB7F971945B Version Status Translation approved Retrait du port de l’adaptateur secteur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance.

  • Page 62: Installation Du Port De L'adaptateur Secteur

    Identifier GUID-2E1574AC-1295-4767-8EC0-DC770CC5AFAB Version Status Translation approved Installation du port de l’adaptateur secteur À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du connecteur du câble d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Alignez et placez le connecteur du câble d’alimentation sur l’assemblage de repose-poignets. 2.

  • Page 63: Pile Bouton

    Identifier GUID-D99D5F9B-0FF3-406B-A51F-FFA061BB89EA Version Status Translation Validated Pile bouton Identifier GUID-09145250-44AE-449A-B045-6A828AA0591A Version Status In translation Removing the coin-cell battery Prérequis 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Enter the service mode. 3. Remove the microSD-card. 4. Remove the SIM card tray for 4G LTE enabled systems.

  • Page 64: Installation De La Pile Bouton

    Identifier GUID-5EA81B7A-952B-4824-B89D-719D9AED639E Version Status Translation approved Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 65: Câble Usb

    Identifier GUID-7FD65FB8-7F65-4AE2-8561-56903AFF1998 Version Status Translation approved Câble USB Identifier GUID-38811054-D474-4748-BF09-619E200FF464 Version Status Translation approved Retrait du câble USB Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.

  • Page 66: Port Ethernet

    Identifier GUID-1E2845C7-439B-4D59-9B6B-5265B7137477 Version Status Translation approved Port Ethernet Identifier GUID-87390AC3-D2BE-4B20-9904-37D3CBF14C2C Version Status Translation approved Retrait du port Ethernet Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez la carte microSD.

  • Page 67: Installation Du Port Ethernet

    Identifier GUID-F091ABAB-51DB-487F-8237-6D4A4C6636C1 Version Status Translation approved Installation du port Ethernet Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du port Ethernet et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 68: Carte D'e/S

    Identifier GUID-A4EB1B18-E790-4DC7-A6B0-85015144D8CE Version Status Translation Validated Carte d'E/S Identifier GUID-5B67F0FD-EE7C-426A-BB8A-CCB4F899CF77 Version Status Translation approved Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3.

  • Page 69: Installation De La Carte D'e/S

    3. Débranchez le câble USB et le câble de la pile bouton des connecteurs situés sur la carte système. 4. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets. 5. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage de repose-poignets. Identifier GUID-14C49663-F8E0-4B3E-AA07-4BF2A66E3092 Version...

  • Page 70: Carte Du Bouton D'alimentation

    2. Installez le cache de fond. 3. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4. Installez la carte microSD. 5. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

  • Page 71: Installation De La Carte Du Bouton D'alimentation

    Identifier GUID-3630888A-8A8F-435A-B157-D94841999ABA Version Status Translation approved Installation de la carte du bouton d’alimentation À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1.
  • Page 72 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez le module de mémoire. 7. Retirez le M.2. 8. Retirez le disque dur pour les systèmes livrés avec un disque dur. 9.
  • Page 73 Retrait et installation de composants...

  • Page 74: Installation De La Carte Système

    Étapes 1. Retirez les vis (M2,5x6) et (M2,5x4) qui fixent la charnière à l’assemblage de repose-poignets. 2. Soulevez la charnière pour l’éloigner de l’assemblage de repose-poignets. 3. Pour les systèmes compatibles 4G LTE, décollez le câble de la carte d’E/S WWAN de l’assemblage du repose-poignets. 4.
  • Page 75 3. Câble de l’adaptateur secteur 4. Connecteur du module de mémoire 5. Câble de LED de rétroéclairage du clavier 6. Câble du clavier 7. Câble du pavé tactile 8. Câble de la batterie 9. Connecteur de carte WLAN 10. Câble du disque dur 11.
  • Page 76 Étapes 1. Alignez et placez la carte système dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système. 3. Alignez puis placez le support Type-C sur la carte système. 4.

  • Page 77: Haut-Parleurs

    Identifier GUID-A6445DA5-405C-4BDA-A929-FE53DC4A83F6 Version Status Translation Validated Haut-parleurs Identifier GUID-BB015F93-E257-40BA-A345-8AB5363DFB31 Version Status Translation approved Retrait du haut-parleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.

  • Page 78: Installation Du Haut-Parleur

    Étapes 1. Débranchez le câble du disque dur du connecteur de la carte système. 2. Soulevez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile, le câble du clavier, le câble de LED de rétroéclairage du clavier et le câble USB des connecteurs situés sur la carte système.

  • Page 79: Pavé Tactile

    Étapes 1. Alignez et mettez en place les haut-parleurs dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Acheminez le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets. 3. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système. 4.

  • Page 80: Installation Du Pavé Tactile

    Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile de son connecteur situé sur la carte système. 2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le module du pavé tactile. 3. Remettez en place les trois vis (M2,5x2) qui fixent le support du pavé tactile au module du pavé tactile. 4.

  • Page 81: Carte D'e/S Wwan

    Étapes 1. Alignez et placez le module du pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Installez les deux vis (M2x2) pour fixer le module du pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets. 3. Alignez et placez le support du pavé tactile sur le module du pavé tactile. 4.

  • Page 82: Installation De La Carte D'e/S Wwan

    4. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 5. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.

  • Page 83: Assemblage Du Repose-Poignets

    Étapes 1. Branchez le câble de la carte WWAN au connecteur situé sur la carte d’E/S WWAN et fermez le loquet. 2. Retournez délicatement la carte d’E/S WWAN vers la droite. 3. Alignez et mettez en place la carte d’E/S WWAN dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. 4.

  • Page 84: Installation Du Repose-Poignets

    8. Retirez la plaque thermique du disque SSD M.2. 9. Retirez le support de conversion du disque SSD M.2. 10. Retirez le disque dur. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE. 13.
  • Page 85 Étapes Après avoir effectué les étapes successives, il vous reste l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1. Installez la carte système. 2. Installez la carte d’E/S WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE. 3. Installez le câble USB. 4. Installez la pile bouton.

  • Page 86: Cadre D'écran

    Identifier GUID-7B4AB0D1-889B-4630-9CA4-9357E8DA5E67 Version Status Translation Validated Cadre d’écran Identifier GUID-8840EEF2-4688-4223-A57B-802927C233D7 Version Status Translation approved Retrait de la bordure d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3.

  • Page 87: Installation De La Bordure D'écran

    Identifier GUID-FD2D9BEF-D007-4D26-BD30-ABCC095861C4 Version Status Translation approved Installation de la bordure d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la bordure d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Alignez la bordure d’écran sur l’assemblage d’écran.

  • Page 88: Panneau D'écran

    Identifier GUID-7A534254-A92B-4F10-93AE-BEC1E234AF5E Version Status Translation Validated Panneau d’écran Identifier GUID-27241E42-2141-4DEE-8F3C-EDEDB33AB8B5 Version Status Translation approved Retrait du panneau d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez la carte microSD.
  • Page 89 Retrait et installation de composants...
  • Page 90 Retrait et installation de composants...

  • Page 91: Installation Du Panneau D'écran

    Étapes 1. Retirez les six vis (M2,5x2,5) et les deux vis (M2,5x3) fixant les charnières gauche et droite. 2. Retournez délicatement le panneau d’écran. 3. Décollez le ruban adhésif, ouvrez le loquet et débranchez le câble d’affichage du connecteur sur l’écran d’affichage. 4.
  • Page 92 Retrait et installation de composants...
  • Page 93 Étapes 1. Alignez et placez l’écran d’affichage sur l’assemblage d’affichage. 2. Branchez le câble d’affichage au connecteur de l’écran d’affichage, fermez le loquet et fixez le ruban adhésif. 3. Installez les six vis (M2,5x2,5) et les deux vis (M2,5x3) fixant les charnières gauche et droite. 4.

  • Page 94: Caméra

    Identifier GUID-98E37384-0A93-4074-9731-EEB0B811F914 Version Status Translation Validated Caméra Identifier GUID-086B00D9-906A-4121-860C-8EA1FC35757E Version Status Translation approved Retrait de la webcam Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez la carte microSD.

  • Page 95: Installation De La Webcam

    Identifier GUID-63140EEE-7458-4385-A13E-AFD1DFFB9453 Version Status Translation approved Installation de la webcam Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la webcam et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 96: Câble D'écran

    Identifier GUID-3EEB4722-FE98-4422-BA23-7B87CCFF33D2 Version Status Translation approved Câble d’écran Identifier GUID-D8D68211-97FA-4828-A73E-3CF999E5F00C Version Status Translation approved Retrait du câble de l’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3.

  • Page 97: Installation Du Câble De L'écran

    Étapes 1. Débranchez le câble de l’écran de son connecteur situé sur la carte système. 2. Débranchez le câble d’écran du connecteur situé sur le panneau d’écran. 3. Débranchez le câble d’affichage de son connecteur situé sur le module de webcam. Identifier GUID-C789F3B5-FE0F-4BF1-A7FE-8D998F1BDE4C Version...
  • Page 98 Étapes 1. Branchez le câble d’affichage au connecteur situé sur le module de webcam. 2. Branchez le câble d’affichage au connecteur de l’écran d’affichage. 3. Branchez le câble d’affichage eu connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le panneau d’écran.

  • Page 99: Capot Arrière De L'écran

    Identifier GUID-2B91107D-2BCA-4E56-8DF2-2DECE3AD6180 Version Status Translation approved Capot arrière de l’écran Identifier GUID-C43E08C1-C333-4142-8170-4A460F525A63 Version Status Translation approved Retrait du capot arrière de l’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD.

  • Page 100: Installation Du Capot Arrière De L'écran

    Identifier GUID-45731FED-BC1A-4753-91D5-A34C8CEC8948 Version Status Translation approved Installation du capot arrière de l’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du capot arrière d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Après avoir effectué...

  • Page 101: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements

    Pilotes et téléchargements Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes. Prérequis Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé...

  • Page 102: Chapitre 4: System Setup (Configuration Du Système)

    Pour accéder au menu d’amorçage avec une liste des périphériques de démarrage valides pour le système, appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche. Les options de diagnostic et du BIOS sont également disponibles dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système.

  • Page 103: Séquence De Démarrage

    La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...

  • Page 104: Informations Concernant Le Processeur

    Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale Latitude 3420 Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série du système. Numéro d’inventaire Affiche le numéro d’inventaire du système.

  • Page 105: Présentation Générale

    Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale Appareil Wi-Fi Affiche les informations des appareils sans fil du système. Résolution native Affiche la résolution native du système. Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo du système. Contrôleur audio Affiche les informations de contrôleur audio du système.

  • Page 106: Integrated Devices (Périphériques Intégrés)

    Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés Integrated Devices (Périphériques intégrés) Par défaut, l’option Activer le haut-parleur interne est activée. Configuration USB ● Permet d’activer ou de désactiver l’amorçage à partir d’appareils de stockage de masse USB connectés au port USB externe. Par défaut, l’option Activer les ports USB arrière est activée.

  • Page 107: Connexion

    Tableau 8. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Luminosité de l’affichage Luminosité lors du fonctionnement sur Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque le système fonctionne sur batterie. batterie Luminosité lors de l’alimentation secteur Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque le système fonctionne sur l’alimentation secteur.

  • Page 108: Alimentation

    Par défaut, l’option Activer la sortie de veille par périphérique USB est désactivée. Éveil système lors de la connexion à une Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell station d’accueil Dell USB-C déclenche la sortie de veille du système.
  • Page 109 Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Dérivation PPI pour les commandes Permet de contrôler l’interface PPI (Physical Presence Interface) du module TPM. d’activation Par défaut, l’option Dérivation PPI pour les commandes d’activation est désactivée. Dérivation PPI pour les commandes de Permet de contrôler l’interface PPI (Physical Presence Interface) du module TPM.

  • Page 110: Verrouillage De La Configuration Par L'administrateur

    Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée.

  • Page 111: Récupération Du Système D'exploitation Supportassist

    Par défaut, cette option est activée. Seuil de récupération automatique du Contrôle le flux de démarrage automatique pour la console système d’exploitation Dell SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.
  • Page 112 Tableau 15. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Options Verr.num Par défaut, l’option Verr.num est activée. Options de verrouillage des touches de Par défaut, l’option Verrouillage Fn est activée. fonction Mode de verrouillage Par défaut, l’option Mode de verrouillage secondaire est activée. Luminosité...

  • Page 113: Intel Speedstep

    Tableau 17. Options de configuration du système : menu Virtualisation Virtualisation Par défaut, cette option est activée. Tableau 18. Options de configuration du système : menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation.

  • Page 114: Mise À Jour Du Bios Dans Windows

    BIOS terminée. Étapes 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. ● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Rechercher. ● Cliquez sur Pilotes et téléchargements. ● Cliquez sur Détecter les pilotes et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

  • Page 115: Mise À Jour Du Bios De Votre Système À L'aide D'une Clé Usb

    3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée.

  • Page 116: Attribution D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration

    Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé...
  • Page 117 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4.

  • Page 118: Chapitre 5: Dépannage

    Sujets : • Auto-test intégré (BIST) • Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD • Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage • Comportement des LED de diagnostic • Messages d’erreur de diagnostics • Messages d'erreur du système •...

  • Page 119: Auto-Test Intégré (Bist) De L'écran Lcd

    Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.

  • Page 120: Exécution De La Vérification Des Performances Système Avant Démarrage Supportassist

    Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
  • Page 121 Tableau 22. Comportement des LED de diagnostic Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème Résolution proposée Aucune mémoire/RAM détectée ● Confirmez que le module de mémoire est installé correctement. ● Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. Mémoire/défaillance de RAM ●...

  • Page 122: Messages D'erreur De Diagnostics

    LCD dans les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage. Identifier GUID-B3EA98F2-FAAA-4A7A-8F01-3B7B24F4EC26 Version Status Translation Validated Messages d’erreur de diagnostics Tableau 23. Messages d’erreur de diagnostics Messages d’erreur Description AUXILIARY DEVICE FAILURE La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante.
  • Page 123 Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM MEDIADIRECT (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.
  • Page 124 Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)

  • Page 125: Messages D'erreur Du Système

    (ATTENTION – Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur a signalé qu’un paramètre se situe hors de sa plage normale de fonctionnement. Dell vous recommande de régulièrement sauvegarder vos données. Un paramètre sortant de sa plage est peut-être l’indice d’un problème potentiel...

  • Page 126: Récupération Du Système D'exploitation

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

  • Page 127: Options De Support De Sauvegarde Et De Récupération

    Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la...

  • Page 128: Chapitre 6: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 25. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

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P144g

Table des Matières