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1.
Retirez la cartouche de toner de l'imprimante et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.
ATTENTION :
vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie,
remplacez le toner.
5.
Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Utilisez les informations suivantes pour vérifier les options de sélection du papier et l'environnement
d'impression.
Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux
spécifications HP.
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante.
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
●
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
N'utilisez pas de papier contenant des matières métalliques (paillettes, par exemple).
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les
●
imprimantes jet d'encre.
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
●
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Etape 2 : Vérifier l'environnement
L'environnement peut avoir un impact direct sur la qualité d'impression et est souvent à l'origine de problèmes de
qualité d'impression ou d'alimentation papier. Essayez les solutions suivantes :
Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte
●
ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de ses
●
spécifications.
Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez l'imprimante sur une surface plane et stable.
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation de
●
l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus.
Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres
●
éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur.
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Chapitre 9 Résolution des problèmes
Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si
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