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FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm
Avant d'appeler
REMARQUE :
vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé
de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une
assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté de
l'ordinateur. Il vous sera demandé de taper certaines commandes et de
relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer
d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système
informatique même. N'oubliez pas de vous munir de la documentation
de l'ordinateur.
PRÉCAUTION :
lisez et appliquez les consignes de sécurité du document Product Information
Guide (Guide d'information sur le produit).
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW.DELL (800.999.3355).
REMARQUE :
vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre
bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par
téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que
certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell
pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service
clientèle :
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas
de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis.
Choisissez la méthode de contact qui vous convient.
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Ayez votre code de service express à portée de main quand
Avant d'effectuer toute intervention à l'intérieur de l'ordinateur,
Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active,
Obtention d'aide
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Dépannage
