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Service après-vente
Première aide en cas de dysfonctionnement
Les dysfonctionnements ont des causes diverses, parfois banales, parfois dues à un péri-
phérique matériel défectueux. Nous vous proposons ci-après un petit guide qui vous aide-
ra à tenter de résoudre vous-même le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'aboutissent pas, n'hésitez pas à nous appeler,
nous vous aiderons volontiers !
Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si les voyants
lumineux ne fonctionnent pas, assurez-vous que l'ordinateur et le périphérique matériel
sont alimentés par le secteur.
En fonctionnement sur batterie, raccordez l'ordinateur portable à l'adaptateur sec-
teur et assurez-vous que la batterie est chargée.
Si vous voulez utiliser l'ordinateur portable avec l'adaptateur secteur, débranchez
l'adaptateur secteur de la prise de courant et essayez p. ex. de brancher une lampe
sur la même prise de courant. Si la lampe ne fonctionne pas, demandez conseil à
votre électricien.
Éteignez l'ordinateur et vérifiez tous les câbles de connexion. Vérifiez également
que le périphérique matériel rattaché à votre ordinateur est correctement connecté.
N'intervertissez pas sans discernement les câbles des différents appareils, même
s'ils sont absolument identiques. Les attributions de broches peuvent être diffé-
rentes. Après vous être assuré que l'ordinateur est alimenté et que toutes les con-
nexions sont intactes, redémarrez l'ordinateur.
L'exécution régulière des programmes Windows
disque permet d'éliminer des sources d'erreur et d'augmenter la puissance du système.
Le programme d'aide Informations système se trouvant dans le dossier des programmes
Outils système peut également être très utile.
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Défragmentation et Nettoyage de
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