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POSIBLES CAUSAS
DE MAL FUNCIONAMIENTO
Salida de humos:
− Está abierta la válvula de mariposa en la chimenea
con la puerta abierta
− ¡Mal funcionamiento de la chimenea!
− Comprobar el diámetro de la chimenea.
− Altura de la chimenea.
− Comprobar el aislamiento de la chimenea
− Comprobar el paso sin obstáculos del humo en el
manguito o en la chimenea, eventualmente limpiar.
− Comprobar la depresión en casa (sótano, instala-
ción de ventilación, campana de aspiración en la co-
cina).
− Madera demasiado húmeda (ningún calor).
Ensuciamiento del cristal:
¿Está seca la madera? (máx. 20% de contenido de
agua)
Ensuciamiento en los conductos de humo :
Mala combustión (fría)
− ¿Está seca la madera?
− ¿La chimenea monobloque está proporcionando su
rendimiento térmico máximo?
CONDICIONES DE GARANTÍA
Las chimenea monobloque Diva es el resultado de un
trabajo cuidadoso y de materiales de alta calidad.
Si, de todas formas, tuvieran que aparecer unos de-
fectos o cualquier tipo de mal funcionamiento, serán
válidas las siguientes condiciones de garantía:
Duración de la garantía:
Ofrecemos una garantía de 2 años en la chimenea
monobloque Diva. El número de registro del mono-
bloque tendrá que aparecer en caso de solicitud de
prestaciones en garantía.
Quedan excluidos de la garantía:
− Las partes sujetas a desgaste, como por ejemplo:
los ladrillos del hogar, las juntas y los cristales, siem-
pre que no aparezcan defectos dentro de los prime-
ros 6 meses y que el vendedor pueda demostrar que
ya estaban presentes en el momento del suministro.
− Defectos debidos a agentes químicos o físicos que
aparezcan durante el trasporte, en el almacén o du-
rante el montaje o también posteriormente.
− Ensuciamiento debido al escaso tiro de la chimenea,
a la madera húmeda o a una utilización inadecuada.
Daños como gastos adicionales para la calefacción
en el caso de una reparación en garantía, siempre
que no se pueda hallar por parte nuestra intenciona-
lidad o culpa grave.
Requisitos de garantía:
Se puede aprovechar de la garantía sólo proporcio-
nando el número de registro del monobloque y una
factura emitida por un distribuidor autorizado; en la
factura tiene que aparecer el día del suministro.
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