Table des Matières
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État
Pages noires
•
L'unité d'imagerie n'est peut-être pas installée
correctement. Retirez l'unité d'imagerie et
insérez-la à nouveau.
•
L'unité d'imagerie est peut-être défectueuse
A
et doit être remplacée. Retirez l'unité
d'imagerie puis installez-en une nouvelle.
Contactez le service de maintenance.
•
L'appareil a peut-être besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Toner non fixé
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Nettoyez
l'intérieur ou contactez service de
maintenance.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 269).
•
Retirez l'unité d'imagerie puis installez-en une
nouvelle. Contactez le service de
maintenance.
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision. Contactez
le service de maintenance.
Caractères tachés
Un caractère devant être noir contient des
de blanc
taches blanches :
•
Si vous utilisez des transparents,
choisissez-en d'un autre type. En raison de
A
la matière dont sont constitués les
transparents, il est normal de constater des
taches blanches dans les caractères.
•
Il se peut que vous imprimiez du mauvais
côté du papier. Retirez le papier et
retournez-le.
•
Le papier n'est peut-être pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 269).
Stries horizontales
Des stries noires horizontales ou des traînées
de toner apparaissent :
•
L'unité d'imagerie n'est peut-être pas
installée correctement. Retirez l'unité
d'imagerie et insérez-la à nouveau.
•
L'unité d'imagerie est peut-être défectueuse.
Retirez l'unité d'imagerie puis installez-en
une nouvelle. Contactez le service de
maintenance.
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Solutions proposées
État
Ondulation
Image inconnue
apparaissant de
manière répétitive
sur plusieurs
pages, toner non
fixé sur le papier,
document très pâle
ou problème de
contamination.
Dépannage_ 261
Solutions proposées
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'appareil :
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez
sur l'onglet Papier, et définissez le type sur
papier fin (voir « Ouverture des préférences
d'impression » à la page 154).
Vous utilisez probablement l'appareil à une
altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée
peut altérer la qualité d'impression : le toner ne
se fixe pas correctement sur le papier ou le
document est très pâle. Corrigez le paramètre
d'altitude de votre appareil.
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