Table des Matières
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État
Fond couleur ou
Si la quantité de toner déposée sur la page crée
noir
un fond grisé inacceptable :
•
Vérifiez les conditions ambiantes : un air trop
sec (peu d'humidité) ou trop humide (plus de
80 % d'humidité relative) peut avoir une
incidence sur l'ombrage du fond.
•
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle.
Traînées de toner
Si le toner crée des traînées sur la page :
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Nettoyez
l'intérieur ou contactez service de
maintenance.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 269).
•
Retirez l'unité d'imagerie puis installez-en
une nouvelle. Contactez le service de
maintenance.
Défauts verticaux
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur
répétitifs
une page, à intervalles réguliers :
•
L'unité d'imagerie est peut-être
endommagée. Si une marque se répète sur
la page, faites passer plusieurs fois une
feuille de nettoyage afin de nettoyer l'unité
d'imagerie. Nettoyez l'intérieur. Si les
problèmes persistent, remplacez l'unité
d'imagerie par une nouvelle. Contactez le
service de maintenance.
•
Certaines pièces de l'appareil comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout de
quelques pages.
•
L'unité de fusion est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules de toner se déposent aléatoirement
sur la page.
•
Le papier peut être trop humide. Essayez
A
d'imprimer en utilisant une autre rame de
papier. N'ouvrez les rames qu'au dernier
moment afin d'éviter que le papier n'absorbe
l'humidité de l'air.
•
Si le fond moucheté apparaît sur une
enveloppe, changez la mise en page pour
éviter l'impression sur des zones de pliure.
L'impression sur une zone de pliure peut
causer des problèmes.
•
Si le fond moucheté recouvre la totalité de la
page, réglez la résolution d'impression à
partir de l'application ou des Options
d'impression (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 154).
Solutions proposées
État
Caractères mal
formés
Impression oblique
Pages gondolées
Pages pliées ou
froissées
Dos de la page
taché
Dépannage_ 260
Solutions proposées
•
Si des caractères sont mal formés et
semblent creusés par endroits, le papier est
peut-être trop lisse. Changez de type de
papier (voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 269).
•
Si les caractères sont mal formés, créant un
effet d'ondulation, le scanner a peut-être
besoin d'une révision. Nettoyez le module de
numérisation ou contactez service de
maintenance.
•
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 269).
•
Assurez-vous que le papier ou tout autre
support est correctement chargé, et que les
guides ne sont ni trop proches ni trop éloignés
des bords du papier.
•
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier. Une
température ou une humidité trop élevée peut
engendrer une ondulation du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 269).
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
•
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 269).
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez
l'intérieur de l'appareil. Nettoyez l'intérieur ou
contactez service de maintenance.
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