Sur l'UCM61xx, Niveau de Service est défini comme le pourcentage d'appels de haute qualité sur tous
les appels dans la file d'attente, les appels de haute qualité signifie ceux qui ont été répondu dans les 10
secondes.
D'autres opérations sont également disponibles dans la section de l'état de file d'attente :
Cliquez sur "File d'attente" vous serez redirigé vers la page de configuration de la file d'attente qui
peut également être consulté via l'interface Web ->PBX-> Fonctions d'appels-> File d'attente.
Cliquez sur
pour actualiser le statut de file d'attente d'appel.
Cliquez sur [ + ] pour élargir le détail de la file d'attente d'appel.
Cliquez sur [ - ] pour réduire le détail de la file d'attente d'appel.
SALLE DE CONFERENCE
Les utilisateurs peuvent visualiser l'état de la salle de conférence dans cette section. Il indique toutes les
salles de conférence configurés, les utilisateurs actuels, la durée des appels pour chaque utilisateur et
conférence téléphonique.
Firmware Version 1.0.6.10
L'agent est disponible/inactif.
L'agent En communication/occupé.
L'agent sonne.
L'agent a été déconnecté.
Figure 72: Etat de la salle conférence
Manuel d'utilisateur Série UCM6100
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