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Grandstream Networks, Inc.
Le Boîtier IP PBX Série UCM6100
Manuel de l'Utilisateur
Grandstream Networks, Inc.
www.grandstream.com

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Sommaire des Matières pour Grandstream UCM6100 Série

  • Page 1 Grandstream Networks, Inc. Le Boîtier IP PBX Série UCM6100 Manuel de l’Utilisateur Grandstream Networks, Inc. www.grandstream.com...
  • Page 2: Table Des Matières

    La Série IP PBX UCM6100 Index JOURNAL DES CHANGEMENTS ............17 Firmware Version 1.0.5.14 ......................18 Firmware Version 1.0.4.7 ........................ 18 Firmware Version 1.0.3.13 ......................19 Firmware Version 1.0.2.21 ......................19 Firmware Version 1.0.1.22 ......................21 BIENVENUE ..................22 PRESENTATION DU PRODUIT ............23 FONCTIONNALITÉS PRINCIPALES .....................
  • Page 3 DÉFENSE DYNAMIQUE ......................45 FAIL2BAN ........................... 45 MODIFIER LE MOT DE PASSE ..................... 46 SERVEUR LDAP ..........................46 CONFIGURATIONS DU SERVEUR LDAP ................47 LE RÉPERTOIRE TÉLÉPHONIQUE LDAP ................49 CONFIGURATIONS DU CLIENT LDAP ..................51 SERVEUR HTTP ..........................53 PARAMETRES EMAIL ........................
  • Page 4 ENREGISTRER LA CONFERENCE..................116 IVR ....................117 CONFIGURATION DE L’IVR ......................117 CREER INVITE IVR ........................119 ENREGISTRER UN NOUVEAU INVITE IVR ................119 UPLOAD IVR PROMPT ......................120 PARAMETRES DE LANGUE POUR GUIDE VOCAL ....... 122 TELECHARGEMENT ET INSTALLATION DE LA LANGUE DU GUIDE VOCALE ..... 122 PERSONNALISATION ET CHARGEMENT DE LA LANGUE ............
  • Page 5 CONFIGURATION DIAL BY NAME ....................155 FONCTIONS D'APPEL ..............159 CODES DE FONCTIONS ......................159 ENREGISTREMENT DES APPELS ..................... 162 PARCAGE D’APPEL ........................163 PARQUER UN APPEL ......................163 RÉCUPÉREZ L'APPEL PARQUÉ .................... 163 OPTIONS INTERNES ............... 164 OPTIONS INTERNES/GENERAL....................164 OPTIONS INTERNES / TAMPON DE GIGUE ................
  • Page 6 ALERT CONTACT ........................195 CDR ............................... 195 FICHIER CDR TELECHARGE ...................... 198 FICHIERS D’ENREGISTREMENTS ..................201 CONFIGURATION FICHIERS CDR API .................. 201 MISE À NIVEAU ET MAINTENANCE ..........207 MISE À NIVEAU ..........................207 MISE A NIVEAU VIA RESEAU ....................208 MISE A NIVEAU LOCALE ......................
  • Page 7 CONNEXION DE L’UCM6116 ....................29 CONFORMITE DE SECURITE ....................... 30 GARANTIE ............................30 INITIATION ..................31 UTILISEZ LE MENU LCD ....................... 31 UTILISEZ LES INDICATEURS LED ....................33 UTILISEZ LA WEB GUI ........................33 ACCÉDER À LA WEB GUI ......................33 CONFIGURATION DE LA WEBGUI ...................
  • Page 8 MODIFIER UNE EXTENSION ......................82 EXPORTER UNE EXTENSION ...................... 83 IMPORTER UNE EXTENSION ....................... 83 TRUNKS ..................... 85 TRUNKS ANALOGIQUE ......................... 85 CONFIGURATION DE TRUNK ANALOGIQUE ................85 DÉTECTION RTC ........................88 TRUNKS VOIP ..........................93 Direct Outward Dialing (DOD) ....................102 ROUTES D’APPELS ................
  • Page 9 CONFIGURATION DE LA FILE D’ATTENTE ................135 GROUPES D’EXTENSIONS ............. 139 CONFIGURER LES GROUPES D’EXTENSIONS ............... 139 UTILISER LES GROUPES D’EXTENSIONS ................140 GROUPES D’INTERCEPTION ............141 CONFIGURER LES GROUPES D’INTERCEPTION ..............141 MUSIQUE D'ATTENTE ..............142 FAX/T.38 ................... 143 CONFIGURATION FAX/T.38 ......................
  • Page 10 PARAMÈTRES SIP/ TEMPORISATEUR DE SESSION .............. 176 PARAMÈTRES SIP/TCP et TLS ....................176 PARAMÈTRES SIP /NAT ......................178 PARAMÈTRES SIP /TOS ......................178 STATUT ET RAPPORTS ..............181 ETAT PBX ............................. 181 TRUNKS ............................ 181 EXTENSIONS ........................... 183 FILES D'ATTENTE ........................184 SALLE DE CONFERENCE .......................
  • Page 11 Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 11 of 219...
  • Page 12 Liste Des Tableaux Manuel d’utilisateur de l’IP PBX Série UCM6100 Tableau 1: Spécifications techniques ......................23 Tableau 2: Pack équipement UCM6102/UCM6104 ..................26 Tableau 3: Pack équipement UCM6 108/ UCM6116 .................. 26 Tableau 4: Options du Menu LCD ....................... 32 Tableau 5: Indicateurs LED UCM6102/UCM6104 ..................
  • Page 13 Tableau 38: Paramètres du groupe d'appel ....................130 Tableau 39: Paramètres de configuration du groupe Annonce/Intercom ..........133 Tableau 40: Paramètres de configuration de la file d’attente ..............135 Tableau 41: Paramètres FAX/T.38 ......................143 Tableau 42: Paramètres DISA ........................149 Tableau 43: Paramètres liste d'événement ....................
  • Page 14 Table des figures Manuel d’utilisateur de l’IP PBX Série UCM6100 Figure 1: Vue d'en face de l'UCM6102 ......................26 Figure 2: Vue d'arrière de l'UCM6102 ......................27 Figure 3: Vue d'en face de l'UCM6104 ......................27 Figure 4: Vue d'arrière de l'UCM6104 ......................28 Figure 5: Vue d'en face de l'UCM6108 ......................
  • Page 15 Figure 38: Charger une invite IVR ......................120 Figure 39: Paramètres de langue pour guide vocal .................. 123 Figure 40: Liste de langue du guide vocale ....................123 Figure 41: Nouvelle langue d’invite vocale ajoutée .................. 124 Figure 42: Paramètres e-mail de messagerie vocale ................127 Figure 43: Groupe de messagerie vocale ....................
  • Page 16 Figure 78: Etat du système->Ressources utilisées ..................192 Figure 79: System Events->Alert Events Lists: Disk Usage ................ 193 Figure 80: System Events-> Alert Event Lists: Memory Usage ..............193 Figure 81: System Events-> Alert Event Lists: System Reboot ..............194 Figure 82: System Events->Alert Event List: System Crash ...............
  • Page 17: Journal Des Changements

    JOURNAL DES CHANGEMENTS Cette section contient les différents changements depuis les versions antérieures du manuel de l’utilisateur de l’UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116. Seulement les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour majeures sont listé ici. Les mises à jour rectificatives ou modifications ne sont pas contenues ici.
  • Page 18: Firmware Version 1.0.4.7

    Firmware Version 1.0.5.14  Nouvelle structure de données et amélioration de la performance de l’interface Web. La version 1.0.5.14 n’est pas compatible avec les anciennes versions. Une fois mis à niveau à la version 1.0.5.14, le serveur doit être COMPLETEMENT REINITIALISE et RE-CONFIGURE MANUELLEMENT.
  • Page 19: Firmware Version 1.0.3.13

     Ajout de l’alarme de panne du système, la détection core dump et la permission aux utilisateurs de télécharger le fichier core dump [Figure78 : System Events-> Alert Event Lists : System Crash]  Ajout de « Conserver le CID du Faisceau » Pour Trunk VoIP, et Conserver les priorités : DOD-> Extension CallerID->...
  • Page 20  EXTENSIONS ] [Tableau 44: Code de fonctions UCM61xx]  Ajout d’instructions de détection RTC pour « Auto-Detect » et « Semi-auto-Detect » [DÉTECTION RTC]  Ajout : de l’option « Auth ID » pour l’enregistrement de la configuration Trunk [Tableau 28: Paramètres de configuration Trunk ] ...
  • Page 21: Firmware Version 1.0.1.22

     Ajout des DISA et FAX aux options des évènements du click IVR [Tableau 34: Paramètres de configuration IVR]  Ajout de l’option « Min Message Time » aux paramètres de messagerie vocale. [Tableau 35: Paramètres de messagerie vocale]  Ajout des modèles de paramètres Fax [FAX/T.38] ...
  • Page 22: Bienvenue

    à un prix sans précédent. Attention : Les changements ou modifications apportés à ce produit non expressément approuvés par Grandstream, ou quelconque opération autre que celle détaillée par ce manuel d’utilisateur pourrait annuler la garantie du fabricant.
  • Page 23: Presentation Du Produit

    PRESENTATION DU PRODUIT FONCTIONNALITÉS PRINCIPALES  Processeur d’application 1GHz ARM A8, une large mémoire (512MB DDR RAM, 4GB NAAD Flash), ainsi qu’une haute performance multi-core DSP dédiée pour un traitement avancé de la voix.  2/4/8/16 Ports Trunk FXO pour le réseau public (RTC), 2 ports FXS pour les téléphones analogiques, et jusqu’à...
  • Page 24 Audio, RFC2833, et SIP INFO Protocoles et Plug-and-Play TFTP/HTTP/HTTPS, découverte automatique & mise en service automatiques des équipements Grandstream. Protocoles réseau TCP/ UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, SIP (RFC3261), STUN, SRTP, TLS/SIP Tonalité...
  • Page 25 • UCM6102/UCM6104: jusqu’à trois ponts de Ponts de conférence conférence protégés par mot de passe permettant jusqu’à 25 participants RTC ou IP simultanés. • UCM6 108/ UCM6 116 : jusqu’à 6 ponts de conférence protégés par mot de passé permettant jusqu’à...
  • Page 26: Installation

    INSTALLATION Avant de déployer et de configurer l’UCM61xx, l'appareil doit être correctement mis sous tension et connecté au réseau. Cette section décrit en détail les informations de l’installation, connexion ainsi que la politique de garantie de l’UCM61xx. LE PACK ÉQUIPEMENT Tableau 2: Pack équipement UCM6102/UCM6104 Boitier principal Oui (1)
  • Page 27: Connexion De L'ucm6104

    Figure 2: Vue d'arrière de l'UCM6102 Pour installer l’UCM6102, suivez les instructions ci-dessous : 1. Connectez l’extrémité d’un câble RJ45 au port WAN de l’UCM6102 2. Connectez l’autre extrémité du câble RJ45 au port ascendant du Switch/hub 3. Connectez l’adaptateur 12V DC au secteur 12V DC qui se trouve à l’arrière de l’UCM6102. Insérez le Plug principal de l’adaptateur d’alimentation dans la prise d’alimentation protégée contre la surtension.
  • Page 28: Connexion De L'ucm6108

    Figure 4: Vue d'arrière de l'UCM6104 Pour installer l’UCM6104, suivez les instructions ci-dessous : 1. Connectez l’extrémité d’un câble RJ45 au port LAN 1 de l’UCM6104 2. Connectez l’autre extrémité du câble RJ45 au port ascendant du Switch/hub 3. Connectez l’adaptateur 12V DC au secteur 12V DC qui se trouve à l’arrière de l’UCM6104. Insérez le Plug principal de l’adaptateur d’alimentation dans la prise d’alimentation protégée contre la surtension.
  • Page 29: Connexion De L'ucm6116

    2. Connectez l’autre extrémité du câble RJ45 au port ascendant du Switch/hub ; 3. Connectez l’adaptateur 12V DC au secteur 12V DC qui se trouve à l’arrière de l’UCM6108. Insérez le Plug principal de l’adaptateur d’alimentation dans la prise d’alimentation protégée contre la surtension ;...
  • Page 30: Conformite De Securite

    Si l’équipement a été acheté directement chez Grandstream, contactez le représentant du service commercial Grandstream pour avoir un numéro RMA (Return Materials Authorization) avant de pouvoir retourner le produit. Grandstream se réserve le droit de remédier à la politique de garantie sans notification préalable.
  • Page 31: Initiation

    INITIATION L’UCM61xx fournit une interface LCD, Indication par LED et une interface web GUI.  Le LCD affiche le matériel, logiciel ainsi que les informations réseau de l’UCM61xx. Les utilisateurs peuvent également naviguer dans le menu LCD pour obtenir des informations sur l’équipement ou bien pour une configuration réseau basique.
  • Page 32: Tableau 4: Options Du Menu Lcd

    Tableau 4: Options du Menu LCD  Visualisation des évènements Evènements critiques  Autres Evènements  Info équipement Matériel : Numéro de la version matérielle  Logiciel : Numéro de la version logicielle  P/N : Numéro de la pièce ...
  • Page 33: Utilisez Les Indicateurs Led

    un but de test usine vérifiant la connexion matérielle dans l’équipement. Le résultat du diagnostic sera affiché dans le LCD après fin du test.  Protocole : protocole d’accès WEB. http ou HTTPS. Info WEB Par défaut HTTPS.  Port : Le numéro de port d’accès. Par défaut 8089 UTILISEZ LES INDICATEURS LED L’UCM61xx comporte des indicateurs LED à...
  • Page 34 Figure 9: Page Login WEB -GUI de l'UCM6116 Afin d’accéder à la web-GUI : 1. Connecter l’ordinateur au même réseau que l’UCM61xx 2. Assurez-vous que l’équipement est correctement alimenté et affiche son adresse IP au niveau du LCD. 3. Ouvrez un navigateur Web dans votre ordinateur et rentrez l’URL de la web-GUI sous le format suivant : http(s):// Addresse-IP:Port où...
  • Page 35: Configuration De La Webgui

    https://192.168.40.167:8089 L'option "Redirection depuis Port 80" peut être configurée sous interface web de l’UCM6100 -> Paramètres-> Serveur HTTP _____________________________________________________________________________________ CONFIGURATION DE LA WEBGUI Il y a quatre sections principales dans l'interface Web GUI pour la visualisation de l'état, la configuration et la gestion du PBX par les utilisateurs.
  • Page 36: Sauvegarder Et Appliquer Les Changements

    Figure 10: Langues Web-GUI de l'UCM61xx SAUVEGARDER ET APPLIQUER LES CHANGEMENTS Cliquez sur le bouton « Sauvegarder » après configuration d’options dans une page web GUI. Après sauvegarde de changements, assurez-vous de cliquer sur le bouton « Appliquer les changements» qui se trouve en haut à...
  • Page 37: Reglages Systeme

    REGLAGES SYSTEME Cette section explique les configurations des paramètres de l’ensemble du système de l’UCM61xx. Ces paramètres incluent les paramètres Réseau, Pare feu, Changement de mot de passe, Serveur LDAP, Serveur HTTP, Paramètres Email et horaires ainsi que les paramètres serveur NTP. PARAMETRES RESEAU Après avoir connecté...
  • Page 38 WAN (Lorsque la méthode choisie est « Route ») Méthode IP Sélectionner DHCP, IP statique, PPPoE. DHCP est choisi par défaut. Entrez l’adresse IP pour le paramétrage IP statique. Par défaut l’adresse est Adresse IP 192.168.0.160. Entrez l’adresse IP de la passerelle pour le paramétrage IP statique. Par défaut est IP de la passerelle 0.0.0.0.
  • Page 39: Tableau 8: Ucm6104 Paramètres Réseau-> Paramètres Basiques

    Priority Value LAN1/LAN2 (lorsque la méthode choisie est « Dual ») Interface par défaut Si « Dual » est sélectionnée comme « Méthode », les utilisateurs auront besoin de choisir l’interface par défaut pour être LAN1 (mappée vers le port WAN UCM6102) ou LAN2 (mappé...
  • Page 40: Tableau 9: Ucm6108/Ucm6116 Paramètres Réseau->Paramètres Basiques

    Mot de passe Entrez le mot de passe pour vous connecter via PPPoE Layer 2 QoS Affecte le tag VLAN des paquets QOS de la couche 2 pour le port LAN. La valeur par défaut est 0. 802.1Q/VLAN Tag Layer 2 QoS 802.1p Affecte la valeur de priorité...
  • Page 41: Redirection De Port (Ucm6102 Seulement)

    802.1X L’UCM61xx fournit aux utilisateurs les paramètres 802.1x des ports LAN et WAN: UCM6102 seulement. Tableau 10: UCM61xx Paramètres Réseau->802.1X Mode 802.1X Sélectionnez le mode 802.1X. Le réglage par défaut est « Désactivé ». le mode 802.1X supporté est : ...
  • Page 42: Pare-Feu

    route disponible ou nécessaire, ou utilisée en complémentarité avec les routes existantes sur l’UCM6100 pour basculement, etc.  Appuyer sur pour créer une nouvelle route statique. Les paramètres de configuration seront listés dans la table ci-dessous.  Une fois ajoutée, les utilisateurs peuvent sélectionner pour modifier la route statique.
  • Page 43: Défense Statique

    DÉFENSE STATIQUE Sous la page web-GUI-> Paramètres->Pare-feu->Défense statique, les utilisateurs verront les informations suivantes :  Information avec port, processus, et type du service courant.  Paramètres typiques du pare-feu  Personnaliser Paramètres pare-feu. Le tableau suivant montre un exemple d’état de service courant opérant au niveau de l’UCM61xx. Tableau 13:UCM61xx Pare-feu ->Défense Statique->Service courant Port Processus...
  • Page 44: Tableau 15:Paramètres De Règle Pare-Feu

    l’équipement. Le réglage par défaut est Désactivé. Afin de l’activer ou le contre SYN-Flood désactiver, cliquez dans la case à cocher pour l’interface LAN ou WAN (UCM6102 seulement) Activer l’empêchement d’attaque Death-of-Ping contre l’équipement. Le réglage Activer la défense par défaut est Désactivé. Afin de l’activer ou le désactiver, cliquez dans la case à contre Ping-of- cocher pour l’interface LAN ou WAN (UCM6102 seulement)
  • Page 45: Défense Dynamique

     Custom Si sélectionné, les utilisateurs auront besoin de spécifier l’IP et Port source, IP et Port de destination ainsi que le protocole pour le service (TCP, UDP, ou les deux) Sauvegarder le changement en cliquant sur le bouton « Appliquer ». En suite soumettez la configuration en cliquant sur «...
  • Page 46: Modifier Le Mot De Passe

    définie dans « Banned Duration ». Cette fonction permet de prévenir contre les attaques SIP par force brute pour le système PBX. Global Settings Enable Fail2ban Activer Fail2Ban. Ce paramètre est désactivé par défaut. Veuillez-vous assurer que « Enable Fail2ban » et «Asterisk Service » sont activés afin d’utiliser Fail2ban pour l’authentification SIP sur l’UCM6100 Configurer la durée (en secondes) d’interdiction de l’hôte détecté.
  • Page 47: Configurations Du Serveur Ldap

    Tous les annuaires contenus dans le serveur LDAP de l’UCM6100 ont la même BASE DN "dc=pbx.dc=com". Si les utilisateurs possèdent un téléphone Grandstream configuré par l’UCM61xx, le répertoire LDAP sera mis en place au niveau du téléphone et pourra être utilisé immédiatement.
  • Page 48 Figure 12: Les configurations du serveur LDAP Le serveur LDAP UCM6100 supporte l'accès anonyme (lecture seule) par défaut. Par conséquent, le client LDAP n'a pas besoin de configurer le nom d'utilisateur et mot de passe pour accéder au répertoire téléphonique. Les « root DN » et « root Password» ici sont pour la gestion et la configuration LDAP que les utilisateurs devront fournir à...
  • Page 49: Le Répertoire Téléphonique Ldap

    Figure 14: Répertoire téléphonique par défaut de l'UCM61xx LE RÉPERTOIRE TÉLÉPHONIQUE LDAP Les utilisateurs peuvent utiliser le répertoire téléphonique par défaut, le modifier ainsi que d’ajouter un nouveau répertoire téléphonique au niveau du serveur LDAP. Le premier répertoire avec dn par défaut «...
  • Page 50 Figure 15:Ajouter un répertoire LDAP Configurez le "préfixe du répertoire" en premier. Le "DN du répertoire" sera automatiquement rempli. Par exemple, si la configuration "préfixe du répertoire" comme «people», le «DN Répertoire» sera remplie de "ou = people, dc = PBX, dc = com". Une fois ajouté, les utilisateurs peuvent sélectionner afin de modifier les attributs et liste de contacts du répertoire (regarder la figure ci-dessous), ou sélectionnez...
  • Page 51: Configurations Du Client Ldap

    Figure 16:Modifier le répertoire téléphonique LDAP CONFIGURATIONS DU CLIENT LDAP La configuration du client LDAP est similaire lorsque vous utilisez d’autres serveurs LDAP. Ici nous vous fournissons un exemple sur comment configurer un client LDAP au niveau du terminal SIP afin d’utiliser le répertoire téléphonique par défaut du PBX.
  • Page 52 Version LDAP: Si existe, veuillez choisir Version 3  Port: 389 La figure qui suit montre les informations de configuration au niveau d’un GXP2200 Grandstream afin d’utiliser avec succès le serveur LDAP comme configuré dans la Figure 12: Les configurations du serveur LDAP Firmware Version 1.0.6.10...
  • Page 53: Serveur Http

    Figure 17: Configuration répertoire téléphonique LDAP d'un GXP2120 SERVEUR HTTP Le serveur http intégré dans l UCM61xx répond aux requêtes GET/POST http/HTTPS. Les pages HTML intégrées permettent aux utilisateurs de configurer le PBX via un navigateur WEB comme IE de MICROSOFT, Mozilla Firefox et Google Chrome.
  • Page 54: Parametres Email

    Une fois les changements sauvegardés, la page web sera redirigée vers la page de connexion en utilisant le nouvel URL. Entrer le nom d’utilisateur et mot de passe pour vous connecter encore une fois. PARAMETRES EMAIL L’application EMAIL de l’UCM61XX peut être utilisée pour l’envoi des Emails d’alerte d’évènements, FAX (ex : Fax vers EMAIL), Message vocal (message vocal vers EMAIL), etc.
  • Page 55: Parametres D'horaires

    Figure 18:Paramètres Email de l'UCM6100 Cliquez sur « Test » dans l’invite, remplissez par une adresse email valide vers où l’email de test sera envoyé afin de tester les paramètres email de l’UCM6100. PARAMETRES D’HORAIRES Le système de d’horaire actuel au niveau de l’UCM61xx est affiché en haut de la page web à droite ou bien sous WEB-GUI->Etat->Etat du système->Général.
  • Page 56 DHCP fuseau horaire à partir de l'option 2 du DHCP automatiquement sur le serveur local. Le réglage par défaut est "Oui". S'il est réglé sur "Oui", l’UCM61xx est autorisé à se provisionner pour le Activation de l’option 42 du serveur NTP à partir de DHCP Option 42 automatiquement dans le DHCP serveur local.
  • Page 57: Serveur Ntp

    Pour régler l'heure manuellement sur l’UCM6100, rendez-vous à la Web GUI--> Paramètres--> Paramètres d’horaire-> Configurez le temps manuellement. Le format est AAAA-MM-JJ HH: MI: SS. Figure 19: Configurer le temps manuellement Serveur NTP L’UCM6100 peut être utilisé comme un serveur NTP pour les clients NTP afin de synchroniser leur temps.
  • Page 58: La Mise En Service

    Pour la mise en service d'un téléphone, trois étapes sont impliquées, à savoir la découverte, l'affectation et la mise en service. Le UCM61xx crée un fichier de configuration XML pour l'appareil Grandstream détecté / affecté et accomplit les configurations suivantes sur l'appareil après la mise en service: ...
  • Page 59 Figure 20: Zéro Config de l'UCM61xx  SIP SUBSCRIBE Au démarrage du téléphone, il envoie SUBSCRIBE à une adresse IP multicast sur le réseau local. L’UCM61xx découvre, puis envoie un message NOTIFY avec l'URL du fichier de configuration XML dans le corps du message.
  • Page 60: Tableau 20: Paramètres De Mise En Service Auto

    Figure 21: Paramètres de mise en service auto Tableau 20: Paramètres de mise en service auto Activer ou désactiver la zéro configuration sur le PBX. Le réglage par Activer la Zéro Config défaut est désactivé. Si cette option est activée, lorsque le périphérique est détecté, le PBX attribue automatiquement une extension à...
  • Page 61: Mise En Service Manuelle

    Durée du choix d’extension Spécifie le nombre de minutes pour permettre aux téléphones de (heure) choisir les extensions. Approvisionner avec les Si activé, les terminaux vont être approvisionnés avec le format de date, de l’heure et du fuseau horaire comme configurés dans les paramètres de la date et de l’heure options ci-dessous.
  • Page 62: Affectation

    Figure 22: Découverte automatique La figure suivante montre la liste des téléphones découverts. L'adresse MAC, l'adresse IP, Extension (si affectée), Version, vendeur, Modèle, État de la connexion, créer une configuration (Modifier / Supprimer/Mettre à jour) sont affichés dans la liste. Figure 23: Equipements découverts AFFECTATION pour d’ouvrir la fenêtre de dialogue de modification afin d’affecter...
  • Page 63: Créer Un Nouvel Équipement

    Figure 24: Affecter une extension à un équipement Après avoir sauvegardé la modification, le fichier de configuration XML sera généré dans l’UCM61xx. Redémarrez le téléphone ou déclenchez le téléchargement du fichier config par le téléphone en appuyant sur l’icône pour l’entrée correspondante dans la liste des dispositifs du zero config. CRÉER UN NOUVEL ÉQUIPEMENT Les utilisateurs peuvent créer directement un nouvel appareil et lui affecter une extension avant qu’il ne soit découvert par l’UCM61xx.
  • Page 64: Mise En Service

    MISE EN SERVICE Après la découverte et affectation de configuration au niveau de l’UCM6100, redémarrez l'appareil pour l’approvisionner. L’équipement commencera à télécharger le fichier config. Une fois démarré, l’équipement redémarrera encore une fois par lui-même afin d’être mis en service suivant l’auto- approvisionnement qui lui a été...
  • Page 65: Creer Un Nouvel Utilisateur

    EXTENSIONS CREER UN NOUVEL UTILISATEUR Créer une nouvelle extension SIP Pour créer manuellement un nouvel utilisateur SIP, accédez à l'interface graphique Web-> PBX-> Basique / Routes d’appels->Extensions. Cliquez sur "Créer un nouvel utilisateur"-> " Créer une nouvelle extension SIP" et une nouvelle fenêtre de dialogue apparaîtra pour remplir les informations d'extension.
  • Page 66: Activer L'enregistrement Automatique Des Appels Utilisant Cette

    sécurité. Configurez le numéro cible du renvoi d’appel inconditionnel. S'il n'est pas configuré, la fonction de renvoi d’appel inconditionnel est Renvoi d'appel inconditionnel désactivée. Le paramétrage par défaut est Désactivé. Configurer le numéro cible du renvoi d'appels si Pas de réponse. S'il Renvoi d’appel si pas de n'est pas configuré, le renvoi d'appel si pas de réponse est désactivé.
  • Page 67: Paramètres D'utilisateur

    Paramètres d’utilisateur Configure le prénom de l’utilisateur. Le prénom peut contenir des Prénom caractères, des chiffres, des lettres et _. Configure le nom de l’utilisateur. Le prénom peut contenir des caractères, des chiffres, des lettres et _. Sélectionnez l’adresse E-mail de l’utilisateur. Les messages vocaux Adresse E-mail vont être envoyés à...
  • Page 68 Le réglage par défaut est "Port". Si activé, paquet SDP vide sera envoyé au serveur SIP périodiquement Activer Keep-Alive pour maintenir le port NAT (ouvert). Le réglage par défaut est "Oui". Configurez l'intervalle keep-alive (en secondes) pour vérifier si l'hôte est Fréquence du Keep-alive opérationnel.
  • Page 69: Créer Une Nouvelle Extension Iax

    enregistrer cette extension. Jusqu'à trois sous-réseaux peuvent être spécifiés.  Une adresse IP spécifique. Seul l’appareil ayant l'adresse IP spécifique peut enregistrer cette extension. Le réglage par défaut est « Autoriser tous». Sélectionnez le codec audio et vidéo de l'extension. Les codecs AAL2-G.726-32 Préférence Codec disponibles sont: PCMU, PCMA, GSM,...
  • Page 70 mot de passe pour des raisons de sécurité. Activer la messagerie vocale de l'utilisateur. Le réglage par défaut est Activer la messagerie vocale "Oui". Configurer mot de passe de la messagerie vocale (chiffres uniquement) pour que l’utilisateur puisse accéder à la boite vocale. Un mot de passe Mot de passe de la numérique aléatoire est automatiquement généré.
  • Page 71 Note : L’extension désactivée restera existante sur le PBX mais ne peut pas être utilisé sur un terminal. Paramètres d’utilisateur Configure le prénom de l’utilisateur. Le prénom peut contenir des Prénom caractères, des chiffres, des lettres et _. Configure le nom de l’utilisateur. Le prénom peut contenir des caractères, des chiffres, des lettres et _.
  • Page 72: Créer Une Nouvelle Extension Fxs

    Si activé, les utilisateurs n'auront pas besoin de saisir le « PIN» requis Ignorer Auth Trunk par la règle sortante pour effectuer des appels sortants. Le réglage par défaut est "Non". Composer le mot de passe du Configurer le mot de passe personnel en émettant des appels sortants Trunk via le Trunk Cette option contrôle la façon dont l'extension peut être utilisée sur les...
  • Page 73 La possibilité de manipuler votre Caller ID sortant peut être limitée par le fournisseur VoIP. Affecter le niveau d'autorisation de l'utilisateur. Les autorisations disponibles sont «Interne», «Local», «National» et «International» du plus bas niveau au plus haut niveau. Le réglage par défaut est "interne".
  • Page 74 Activer l’enregistrement automatique des appels utilisant cette extension. Cette option est désactivée par défaut. Les fichiers Enregistrement automatique enregistrés sont accessibles depuis : web GUI->CDR-> Fichiers d’enregistrements Quand l’utilisateur compose le code de la messagerie vocale, l’IVR de Ignorer la Vérification du Mot vérification du mot de passe est annulée.
  • Page 75 défaut est « 0 ». Configurer le gain RX pour le canal de transmission du port analogique FXS. L’intervalle valide est entre -30dB et +6dB. Le paramètre par Gain TX défaut est « 0 ». Configure la durée minimale (en millisecondes) au-dessous de laquelle le hook-flash devra resté...
  • Page 76: Ajout Par Lot D'extensions

    Remarque: S'il est activé, fax pass-through ne peut pas être utilisé. S'il est activé, les utilisateurs n'auront pas besoin de saisir le « PIN» Ignorer Auth Trunk requis par la règle sortante pour faire des appels sortants. Le réglage par défaut est "Non". Composer le mot de passe du Configurer un mot de passe personnel pour faire des appels sortants Trunk...
  • Page 77  Mot de passe Utilisateur aléatoire. Un mot de passe sécurisé aléatoire sera généré automatiquement. Il est recommandé d'utiliser ce mot de passe pour des raisons de sécurité.  Utilisez Extension comme mot de passe.  Entrez un mot de passe pour être utilisé sur toutes les extensions dans le lot.
  • Page 78 terminaux le routage direct de flux multimédia. Il n'est pas toujours possible pour l’UCM61xx de négocier le routage point-terminal à point- terminal. Le réglage par défaut est "Non". Sélectionnez le mode DTMF que l'utilisateur enverra. Le réglage par défaut est "RFC2833". Si «Info» est sélectionné, le message SIP INFO Mode DTMF sera utilisé.
  • Page 79: Ajout Par Lot D'extension Iax

    Cette option contrôle la façon dont l'extension peut être utilisée sur les appareils au sein de différents types de réseaux.  Autoriser tout cette extension peut être enregistrée sur un appareil dans n'importe quel réseau.  Sous-réseau local uniquement Seul l'utilisateur appartenant à un sous-réseau spécifique peut Stratégie enregistrer cette extension.
  • Page 80 Affecter le niveau d'autorisation de l'utilisateur. Les autorisations disponibles sont «Interne», «Local», «National» et «International» du plus bas niveau au plus haut niveau. Le réglage par défaut est "interne". Permission Remarque: Les utilisateurs doivent avoir le même niveau ou un niveau plus élevé que le privilège d'une règle sortante pour effectuer des appels depuis cette dernière.
  • Page 81 Quand l’utilisateur compose le code de la messagerie vocale, l’IVR de Ignorer la Vérification du Mot vérification du mot de passe est annulée. Si activée, cela permettra de Passe de la Messagerie l’accès à la messagerie par une toucher. Par défaut, cette option est Vocale désactivée.
  • Page 82: Modifier Une Extension

    S'il est activé, les utilisateurs n'auront pas besoin de saisir le « PIN» Skip Auth Trunk requis par la règle sortante pour faire des appels sortants. Le réglage par défaut est "Non". Sélectionnez le codec audio et vidéo de l'extension. Les codecs AAL2-G.726-32 Préférence Codec disponibles sont: PCMU, PCMA, GSM,...
  • Page 83: Supprimer Les Extensions Sélectionnées

    Cochez la case de l'extension (s). Cliquez ensuite sur "Modifier les extensions sélectionnées" afin de modifier les extensions par lot.  Supprimer les extensions Sélectionnées Cochez la case de l'extension (s). Ensuite, cliquez sur « Supprimer les extensions Sélectionnées » pour supprimer l'extension (s).
  • Page 84 Figure 27: Importer les extensions 4. Sélectionner l’option dans « On duplicate Extension» pour définir comment les extensions dupliquées dans le fichier importé peuvent être traitées par le PBX.  Ignorer : Les extensions dupliquées dans le fichier csv seront ignorées. Le PBX va garder les informations actuelles de l’extension comme configurée précédemment sans changement.
  • Page 85: Trunks

    TRUNKS TRUNKS ANALOGIQUE Accédez au Web GUI-> PBX-> Basique / Routes d’appels-> Trunks analogiques pour ajouter et modifier des Trunks analogiques.  Cliquez sur «Créer un nouveau Trunk analogique" pour ajouter un nouveau Trunk analogique.  Cliquez sur pour modifier le Trunk analogique. ...
  • Page 86 Configurer le délai de sonnerie (en ms). Les équipements Trunk (FXO) doivent avoir un délai d'attente pour déterminer s'il y avait une déconnexion avant que la ligne n’ait été répondue. Cette valeur peut Délai de sonnerie être utilisée pour configurer le temps qu'il faut avant que l’UCM61xx ne considère une ligne non-sonnante en état de raccrochage.
  • Page 87 raccrochage aléatoire. La détection de l’encombrement est utilisée pour détecter le signal Détection signal d’encombrement de l'extrémité distante. Le réglage par défaut est d’encombrement "Marche". Si «Détection d’encombrement» est activée, les utilisateurs peuvent Nombre de signaux spécifier le nombre de tonalités d’encombrement à attendre. Le réglage d’encombrement par défaut est de 2.
  • Page 88: Détection Rtc

    f1=480@-50,f2=620@-50,c=250/250 Cliquez sur "Détecter" pour détecter la tonalité d'occupation, inversion de polarité et Déconnexion du Courant par RTC. Avant la détection, Détection RTC veuillez-vous assurer qu'il y a plus d'un canal configuré et fonctionnant correctement. Si la détection a une tonalité d'occupation, l'option «Tonalité...
  • Page 89 Figure 29: Détection RTC du Trunk analogique  S'il y a deux ports FXO connectés à des lignes RTC, utilisez les paramètres suivants pour la détection automatique. Détecter Modèle: Détection auto. Canal de Source: Le canal de la source à détecter. Canal de destination: Le canal pour aider à...
  • Page 90 Figure 30: Détection RTC de l'UCM6100: Détection Auto  S'il n'y a qu'un seul port FXO connecté à la ligne RTC, utilisez les paramètres suivants pour la détection automatique. Figure 31: Détection RTC de l'UCM6100: Détection Semi-Auto Détecter Modèle: Détection semi-automatique. Canal de Source: Le canal de la source à...
  • Page 91: Tableau 27: Détection Rtc Du Trunk Analogique

    numéro de téléphone cellulaire ou tout autre numéro RTC qui peut être atteint à partir du numéro RTC de canal de source. 5. Cliquez sur "Détecter" pour lancer la détection. Le canal source va initier un appel vers le numéro de destination.
  • Page 92  Une fois la détection automatique est réussie, les paramètres détectés « Tonalité d'occupation », « inversion de polarité » et «Déconnexion de courant par RTC » seront remplis dans les champs correspondants au niveau de la configuration du Trunk analogique. Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 92 of 219...
  • Page 93: Trunks Voip

    TRUNKS VOIP Les TRUNKS VoIP peuvent être configurés dans l’UCM61xx sous Web GUI-> PBX-> Basique/ Routes d’appels-> Trunks VoIP. Une fois créés, les TRUNKS VoIP seront listés avec le nom du fournisseur, le type, le nom d'hôte / IP, nom d'utilisateur et Options pour modifier et détecter le TRUNK. ...
  • Page 94 Entrez le mot de passe pour enregistrer le Trunk de l’opérateur lorsque Mot de passe "Sip Trunk avec enregistrement" ou « IAX Trunk avec enregistrement » est sélectionné. Entrer l’ID d’authentification pour le type "Trunk SIP avec Auth ID enregistrement" Saisissez l'adresse IP ou l'URL du proxy extérieur pour le type "SIP Proxy Extérieur Trunk avec enregistrement ".
  • Page 95 "Activer ", "Tel : " va être utilisé au lieu de "SIP : " dans la requête SIP. Le paramètre est désactivé par défaut. Sélectionnez codec audio et vidéo pour le Trunk VoIP. Les codecs AAL2-G.726-32 Préférence Codec disponibles sont: PCMU, PCMA, GSM, , G.722, G.729, G.723, ILBC, ADPCM, LPC10, H.264, H.263, H.263p.
  • Page 96 Afin d'assurer une synchronisation réussie, l’UCM6100 Peer distant aura également besoin d'activer cette option sur le trunk SIP peer . Le réglage par défaut est "Non". C'est le mot de passe utilisé pour le chiffrement du fichier de contact LDAP et le déchiffrement lors du processus de synchronisation LDAP. Mot de passe Sync LDAP Le mot de passe doit être le même sur les deux UCM6100 peers pour assurer une synchronisation réussie.
  • Page 97 Si le terminal/téléphone a un numéro de téléphone RTC, ce champ doit être configuré sur "User=Phone ". Dans ce cas, un paramètre "User=Phone" va être attaché à l’en-tête Request-Line ou l’entête TO TEL URI dans la requête SIP pour indiquer le numéro E.164. Si configuré sur "Activer ", "Tel : "...
  • Page 98: Tableau 29: Paramètres De Configuration Trunk Iax

    Configurer la manière d’obtenir le ID de la destination à partir d’un Mode DID appel SIP entrant, du SIP Request-line ou To-header. Le paramètre par défaut est « Request-Line ». S'il est activé, l’UCM61xx enverra régulièrement SIP OPTIONS à Activer l'option Qualify l'appareil pour vérifier si le dispositif est toujours en ligne.
  • Page 99 Si activé, Le faisceau CID ne sera pas remplacé par le CID de Conserver le CID du Trunk l'extension si cette dernière a un CID configuré. Ce paramètre est désactivé par défaut. Entrez le nom d'utilisateur pour enregistrer le Trunk depuis l’opérateur Nom d’utilisateur lorsque "...
  • Page 100 Sélectionnez codec audio et vidéo pour le Trunk VoIP. Les codecs AAL2-G.726-32 Préférence Codec disponibles sont: PCMU, PCMA, GSM, , G.722, G.729, G.723, ILBC, ADPCM, LPC10, H.264, H.263, H.263p. S'il est activé, l’UCM61xx enverra régulièrement SIP OPTIONS à Activer l'option Qualify l'appareil pour vérifier si le dispositif est toujours en ligne.
  • Page 101 et que cette dernière serait ignorée. , les règles suivantes Pour les appels sortants sont utilisées pour déterminer quel ID Appelant sera utilisé s’ils existent: • L’ID appelant configuré pour l'extension sera examiné en premier. • Si aucun ID appelant n’est configuré pour l'extension l’ID appelant configuré...
  • Page 102: Direct Outward Dialing (Dod)

    S'il est activé, fax pass-through ne peut pas être utilisé. Direct Outward Dialing (DOD) L’UCM6100 fournit Direct Outward Dialing (DOD) qui est un service d’une compagnie locale de téléphone (ou entreprise de services locaux) permettant aux abonnés au système PBX de la compagnie de se connecter aux lignes extérieures directement.
  • Page 103 Figure 32: Sélection de l'extension DOD 6. Appuyez sur le bouton « Sauvegarder » en bas de la page. Une fois fini, l’utilisateur va retourner à la page EDIT DOD qui montre toutes les extensions associées à un DOD particulier. Figure 33: Edit DOD Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100...
  • Page 104: Routes D'appels

    ROUTES D’APPELS ROUTES SORTANTES Dans l’UCM61xx, une règle d'appel sortante conjugue un modèle d'extension avec un Trunk utilisé pour composer ce dernier. Cela permet aux différents modèles d’être composé à travers des Trunks différents (par exemple, Numéroter 7 chiffres "local" à travers un FXO pendant que "longue distance" 10 chiffres sera numéroté...
  • Page 105 Le réglage par défaut est "Désactivé". Veuillez être conscient des risques potentiels de sécurité lorsque vous utilisez le niveau «interne», ce qui signifie que tous les utilisateurs peuvent utiliser cette règle de sortie pour composer à partir du Trunk. Configurez le mot de passe utilisateur pour l’utilisation de cette règle Mot de passe dans les routes sortantes.
  • Page 106: Routes Entrantes

    composition. Utiliser le Trunk de basculement Trunks de basculement peuvent être utilisés pour faire en sorte que l'appel passe par une autre route, lorsque le Trunk principal est occupé ou en panne. Si «Utilisation du Trunk de basculement» est activée et "Trunk de basculement»...
  • Page 107: Tableau 31: Paramètres De Configuration D'une Règle Entrante

    Tableau 31: Paramètres de configuration d'une Règle Entrante Trunks Sélectionnez le Trunk pour configurer la règle entrante. • Tous les modèles sont préfixés par le "_". • Les caractères spéciaux: X: Chiffre quelconque de 0-9. Z: Chiffre quelconque de 1-9. N: un chiffre de 2-9.
  • Page 108 d'extension de fax tel que configuré dans « destination DID » dans le dialogue « Fonctionnalités DID ». Si le numéro composé correspond au modèle DID, l'appel sera autorisé. Cette option est affichée quand « Par DID » est sélectionnée. Elle Retirer configure le nombre de chiffres qui doivent être supprimés du début du numéro DID.
  • Page 109: Configuration De La Liste Noire

    vocale et extension de fax tel que configuré dans « destination DID » dans le dialogue « Fonctionnalités DID ». Si le numéro composé correspond au modèle DID, l'appel sera autorisé à passer.  Extension  La messagerie vocale  Chambre de conférence ...
  • Page 110 Figure 34: Paramètres de configuration de Liste Noire  Cochez la case "Activation de la liste noire" pour démarrer la fonction de liste noire pour toutes les Routes entrantes. La liste noire est désactivée par défaut.  Entrez un Numéro dans le champ "Ajouter un numéro à la liste noire", puis cliquez sur pour ajouter à...
  • Page 111: Pont De Conference

    PONT DE CONFERENCE L’UCM61xx supporte le pont de conférence permettant l’utilisation de plusieurs ponts en même temps:  UCM6102/6104 prend en charge jusqu'à 3 ponts de conférence permettant jusqu'à 25 participants RTC ou IP simultanément.  UCM6108/6116 prend en charge jusqu'à 6 ponts de conférence permettant jusqu'à 32 participants RTC ou IP simultanément.
  • Page 112 pour rejoindre le pont de conférence par conséquent ce champ sera invalide. - Le mot de passe doit être composé d’au moins 4 caractères. S'il est activé, le participant à la conférence ne pourrait appuyer sur la Activer le menu de l'appelant touche * pour accéder au menu du pont de conférence.
  • Page 113: Rejoindre Une Conférence

    Remarque: «Mode Discret» et «Annoncer les appelants» ne peuvent pas être activés en même temps. Si activé, aucune authentification ne sera nécessaire lors de l'adhésion Mode Public à la conférence téléphonique. Le réglage par défaut est "Oui". Si activé, l’UCM61xx jouera la Musique de mise en attente pour le Jouer la musique de mise en premier participant à...
  • Page 114: Lors De La Conférence

    Figure 35: Invitation à la Conférence à partir de la WebGUI • Inviter en composant le 0 ou 1 lors de la conférence téléphonique. Un participant à la conférence peut inviter d'autres participants à la conférence en composant le numéro de téléphone au cours de la conférence téléphonique.
  • Page 115: Tableau 33: Menu De L'appelant De Conférence Ivr

    Tableau 33: Menu de l'Appelant de Conférence IVR Menu IVR de l’Administrateur de la Conférence Désactiver /Activer mon son. Verrouiller/Déverrouiller le pont de conférence. Expulser le dernier utilisateur ayant rejoint de la conférence. Diminuez le volume de la conférence. Diminuer votre volume. Augmenter le volume de la conférence.
  • Page 116: Enregistrer La Conference

    ____________________________________________________________________________________ ENREGISTRER LA CONFERENCE L’UCM6100 permet aux utilisateurs d'enregistrer la conférence téléphonique et de récupérer l'enregistrement à partir de l'interface web graphique> PBX-> Fonctions d’appel -> Conférence. Pour enregistrer la conférence téléphonique, lorsque le pont de conférence est au repos, Activez «Enregistrer Conférence »...
  • Page 117: Ivr

    CONFIGURATION DE L’IVR La configuration IVR peut être consultée sous l’interface graphique de l’UCM61xx ->PBX->Fonctions d’appels->IVR. Les utilisateurs peuvent créer, éditer, afficher et supprimer un IVR.  Cliquez sur «Créer un nouveau IVR » pour ajouter un nouveau IVR.  Cliquez sur pour modifier la configuration de l'IVR.
  • Page 118 ce délai d’expiration. Si aucun chiffre n’est détecté durant ce délai, l’UCM6100 va considérer les entrées complètes. Ce délai est de 3 secondes par défaut. Après la lecture les instructions de l'IVR, l’UCM61xx va attendre l'entrée DTMF en respectant le délai (en secondes). Si aucune entrée DTMF Response Timeout n’est détectée dans le délai, une invite d'expiration sera lue.
  • Page 119: Creer Invite Ivr

    CREER INVITE IVR Pour enregistrer un nouveau message IVR ou charger un invite IVR pour être utilisé comme IVR, cliquez sur "Invite" à côté de l'option "Invite de bienvenue" les utilisateurs seront redirigés vers la page Invite IVR. Ou les utilisateurs peuvent aller à l'interface graphique Web ->PBX->Options internes-> Invite IVR directement.
  • Page 120: Upload Ivr Prompt

    Figure 37: Enregistrer une nouvelle invite d’IVR  Spécifiez le nom de fichier de l’IVR.  Sélectionner le format du fichier IVR (GSM ou WAV) pour l’enregistrement.  Sélectionner l’extension a appelé depuis l’UCM61XX pour enregistrer l’invite IVR.  Cliquez sur le bouton "Enregistrer ». Une requête sera envoyée à l’UCM61XX. L’UCM61XX initiera un appel vers l’extension pour enregistrer l’invite IVR.
  • Page 121 Cliquez sur pour sélectionner le fichier audio à partir du PC local et cliquez sur pour commencer le téléchargement. Une fois téléchargé, le fichier apparaîtra dans la page web invite IVR. Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 121 of 219...
  • Page 122: Parametres De Langue Pour Guide Vocal

    Les invites vocales en Anglais et Chinois sont intégrés avec l’UCM61xx déjà. Les autres langues fournis par Grandstream peuvent être téléchargés et installés directement à partir de l'interface graphique Web UCM61xx. En outre, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs propres invites vocales, les conditionner et les charger sur l’UCM61xx.
  • Page 123 Figure 39: Paramètres de langue pour guide vocal Une nouvelle fenêtre de dialogue de la liste des langues sera affichée. Les utilisateurs peuvent voir le numéro de version (la dernière version disponible VS version installée), la taille du package et les options de mise à...
  • Page 124: Personnalisation Et Chargement De La Langue

    Les utilisateurs peuvent charger directement à partir de l'interface Web leur personnalisation des messages. Pour obtenir des instructions détaillées sur la personnalisation de message vocal et le téléchargement, veuillez consulter le lien ci-dessous: http://www.grandstream.com/products/ucm_series/ucm61xx/documents/ucm61xx_voiceprompt_cust omization.zip Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100...
  • Page 125: Messagerie Vocale

    MESSAGERIE VOCALE CONFIGURATION MESSAGERIE VOCALE Si la messagerie vocale est activée pour les extensions de l’UCM61xx, la configuration de la messagerie vocale peut être globalement mise en place et gérée sous l’interface graphique WEB ->PBX-> Fonctions d’appels->Messagerie vocale. Tableau 35: Paramètres de messagerie vocale Fixer le temps maximal en secondes permis pour le message vocale de Max Greeting l'utilisateur.
  • Page 126: Parametres D'email De Messagerie Vocale

    Remarque : Silence et la durée du bruit ne sont pas comptés dans le temps de message. Si activé, l’identification de l'appelant de l'utilisateur qui a laissé le Lecture de l’identifiant message sera annoncée au début du message vocal. Le réglage par d’Appelant du message défaut est "Non".
  • Page 127: Tableau 36: Paramètres E-Mail De Messagerie Vocale

    Figure 42: Paramètres e-mail de messagerie vocale Tableau 36: Paramètres e-mail de messagerie vocale Attacher les enregistrements à Si activé, les messages vocaux seront envoyés à l'adresse e-mail de l'e-mail l'utilisateur. Le réglage par défaut est "Oui". Remplissez le contenu du "Sujet:" et "Message:, pour être utilisé dans l'e-mail lors de l'envoi aux utilisateurs.
  • Page 128: Configuration Du Groupe De Messagerie Vocale

    CONFIGURATION DU GROUPE DE MESSAGERIE VOCALE. L’UCM61xx supporte le groupe de messagerie vocale et toutes les extensions ajoutées dans le groupe recevront la messagerie vocale de l'extension du groupe. Le groupe de messagerie vocale peut être configuré depuis l'interface graphique Web ->PBX-> Fonctions d’appels-> groupe de messagerie vocale.
  • Page 129 lettres disponibles. Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 129 of 219...
  • Page 130: Groupe D'appel

    GROUPE D'APPEL L’UCM61xx supporte la fonction de groupe d'appel en utilisant différentes stratégies de sonnerie appliquée aux membres du groupe d'appel. Cette section décrit la configuration du groupe d'appel sur l’UCM61xx. CONFIGURATION DU GROUPE D'APPEL Les paramètres du groupe d'appel sont accessibles via l'interface graphique Web ->PBX->Fonctions d’appels->Groupe d’appels.
  • Page 131 Sonnez tous les membres en même temps quand il y a un appel entrant à l'extension de groupe d’appel. Si l'un des membres répond à l'appel, la sonnerie va s’arrêter sur les autres membres.  Sonnerie par ordre. Sonnez les membres avec l'ordre configuré dans la liste du groupe d'appel.
  • Page 132 Figure 45: Configuration d'un groupe d'appel Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 132 of 219...
  • Page 133: Groupe De Pagination Et Intercom

    GROUPE DE PAGINATION ET INTERCOM Les fonctions de pagination et intercom de l’UCM61xx peuvent être utilisées par code de fonction pour une seul extension ou un groupe de pagination/intercom. Cette section décrit la configuration du groupe de pagination / intercom sous interface graphique Web ->PBX-> Fonctions d’appels-> Intercom. CONFIGURATION DU GROUPE PAGINATION/INTERCOM ...
  • Page 134 Configurer l’extension du groupe de pagination/intercom. Extension Type Sélectionnez "Intercom à deux" ou "Annonce à sens unique". Sélectionnez les utilisateurs disponibles à partir de la liste des utilisateurs disponible à gauche aux Membres du groupe d’annonce à Membres du groupe d'annonce droite.
  • Page 135: File D'attente

    FILE D'ATTENTE L’UCM61xx supporte l’option de file d'attente en utilisant des agents statiques ou des agents dynamiques. Cette section décrit la configuration de la file d'attente depuis l'interface graphique Web PBX->Fonctions d’appels-> File d'attente. CONFIGURATION DE LA FILE D’ATTENTE Paramètres de configuration de la file d'attente sont accessibles via l'interface graphique Web PBX- >Fonctions d’appels->...
  • Page 136  Moins d’appels Sonnez l'agent qui a reçu le moins d'appels.  Aléatoire Sonnez un agent aléatoire.  Circulaire avec mémorisation Sonnez les agents à en ordre circulaire avec mémorisation. Le réglage par défaut est " Simultané". Sélectionnez la classe de musique en attente de la file d'attente. Remarque: Musique de mise en attente Classe de musique en attente peut être gérer sous l’interface WEB-...
  • Page 137 dynamique dynamiques afin de se connecter. Le réglage par défaut est désactivé. Configurez le nombre de secondes qu’un agent sonne avant que l'appel Pause ne soit redirigé vers l'agent suivant. e réglage par défaut est de 15 secondes. Configurez le nombre de secondes avant qu’un nouvel appel de la file d'attente ne sonne sur l'agent après le dernier appel terminé.
  • Page 138 Figure 49: Paramètres de connexion d'agent Par exemple, Si l'extension de la file d'attente est de 6500, Suffixe de l'Agent Login de l'extension est * et Suffixe de l'Agent Logout de l'extension **, les utilisateurs peuvent composer 6500* pour se connecter à...
  • Page 139: Groupes D'extensions

    GROUPES D’EXTENSIONS L’option du groupe d’extensions sur l’UCM6100 est dorénavant ajoutée depuis la version 1.0.5.14. Les utilisateurs peuvent attribuer des extensions aux différents groupes pour mieux gérer les configurations sur l’UCM6100. Par exemple, quand l’option « Activer Filtre sur Caller ID Source » est utilisée, les utilisateurs peuvent sélectionner un groupe au lieu de l’extension de chaque personne pour l’attribution.
  • Page 140: Utiliser Les Groupes D'extensions

    UTILISER LES GROUPES D’EXTENSIONS Voici un exemple où on peut utiliser l’extension du groupe. Allez à la Web GUI-> PBX-> Basique/ Routes d’appels-> Routes sortantes et sélectionnez « Activer le filtre sur Caller ID Source ». Les extensions ainsi que les groupes d’extensions vont être affichés à l’utilisateur pour sélectionner d’eux. Figure 51: Sélectionner le Groupe d’Extensions dans la Route Sortante Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100...
  • Page 141: Groupes D'interception

    GROUPES D’INTERCEPTION L’UCM6100 supporte l’option des groupes d’interception qui permettent aux utilisateurs d’intercepter des appels entrants pour d’autres extensions si elles sont dans le même groupe d’interception, en composant le code de fonction « Interception Extension » (*8 par défaut). CONFIGURER LES GROUPES D’INTERCEPTION Les groupes d’interception peuvent être configurés via la Web GUI->...
  • Page 142: Musique D'attente

    MUSIQUE D'ATTENTE Les paramètres de la musique d’attente est accessible via l’interface graphique web ->PBX-> Options internes-> Musique D'attente. Dans cette page, les utilisateurs peuvent configurer la classe de la musique d'attente et charger des fichiers de musique. La classe de musique "par défaut" dispose déjà de 5 fichiers audio définis pour les utilisateurs à...
  • Page 143: Fax/T.38

    FAX/T.38 L’UCM61xx supporte T.30/T.38 Fax et Fax Pass-through. Après avoir reçu le fax, UCM61xx peut le convertir au format PDF et l'envoyer à l'adresse électronique configurée. Les Paramètres Fax/T.38 sont accessibles via l'interface graphique Web ->PBX->Options internes- >FAX/T.38. La liste des fichiers de FAX reçus sera affichée dans la même page Web pour être visualiser, télécharger et supprimer par les utilisateurs.
  • Page 144: Exemple De Configuration Pour Recevoir Des Fax À Partir D'une Ligne Rtc

     ${CALLERIDNUM} : Identifiant de l’appelant  ${CALLERIDNAME} : Nom de l’identifiant de l’appelant  ${RECEIVEEXTEN} : L'extension à recevoir le fax  ${FAXPAGES} : Nombre de pages du fax  ${VM_DATE} : La date et l'heure à laquelle le fax a été reçu ...
  • Page 145 Figure 54: Configurer le trunk analogique sans Détection Fax Allez à page web de l’UCM6100-> PBX -> Basique / Routes d’appels-> Extensions. 6. Créez ou modifiez l'extension du port FXS.  Station analogique: Sélectionnez le port FXS pour être affecté à l'extension. Par défaut, il est réglé...
  • Page 146 Figure 55: Configurer une extension d'une machine FAX 7. Aller à la page web GUI PBX -> Basique / Routes d’appels-> -> Routes entrantes. 8. Créer une route entrante utilisant le Trunk analogique du fax. Sélectionnez l'extension créée pour la machine de fax à l'étape 4 comme destination par défaut. Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 146 of 219...
  • Page 147: Exemple De Configuration Pour Fax-To-Email

    Figure 56: Configurer la règle entrante pour le Fax Maintenant, la configuration de Fax est terminée. Quand il y aura un fax entrant appelant au numéro RTC pour le port FXO, il va envoyer le Fax à la machine de Fax. Exemple de configuration pour fax-to-EMAIL Les instructions suivantes décrivent un exemple de configuration sur l'utilisation de la fonctionnalité...
  • Page 148 3. Aller à l’interface web UCM6100 -> Basique / Routes d’appels -> Trunks analogiques. Créer un nouveau Trunks analogique. Prière de s’assurer que «Détection de fax » est réglée sur "non". Figure 58: Activer la détection Fax sur le Trunk analogique Aller à...
  • Page 149: Disa

    DISA L’UCM6100 supporte DISA pour être utilisé dans IVR ou la route entrante. Avant de l'utiliser, créer une nouvelle DISA sous interface web-> Fonctions d’appel -> DISA. Cliquez sur «Créer un nouveau IVR" pour ajouter une nouvelle DISA. Cliquez sur pour modifier la configuration DISA.
  • Page 150 d'autorisation de la DISA avec le niveau de privilège de la route sortante. Si le niveau d'autorisation de la DISA est supérieure (ou égale) au niveau de privilège de la route sortante, l'appel sera autorisé à passer. Configurez la durée maximale de temps que l’UCM6100 va attendre Délai de réponse avant de raccrocher si l'utilisateur compose un numéro incomplet ou incorrect.
  • Page 151: Blf Et Liste D'événement

    Remarque :  Sur les téléphones GXP de Grandstream, les MPK supportent le mode « Call Park », qui est normalement utilisé pour parquer un appel en configurant le numéro MPK comme code de fonctions de parcage d’appel (ex : 700). Les utilisateurs peuvent aussi utiliser le mode « Call Park »...
  • Page 152: Tableau 43: Paramètres Liste D'événement

    Figure 60: Créer une nouvelle liste Evénement Tableau 43: Paramètres liste d'événement Configurer le nom de cette liste d'événements (par exemple, office_event_list). Veuillez noter que le nom de l'URI ne peut pas être le même que celui de l'extension sur le UCM6100. Les caractères valides sont les lettres, les chiffres, _ et -.
  • Page 153 Entrez manuellement les extensions distantes du Trunk/Peer avec enregistrement à surveiller dans la liste d'événements. Extensions Spéciales format Valide: 5000, 5001, 9000 La supervision d'extension à distance fonctionne sur l’UCM6100 via la liste des événements BLF, entre Trunks SIP Peer ou Trunks SIP avec enregistrement (s’entre-enregistre). Par conséquent, prière de configurer correctement les Trunks SIP sur l’UCM6100 avant la première utilisation de la fonction BLF distante.
  • Page 154 • (Théoriquement) la supervision BLF distante marchera si le PBX distant supervisé n’est pas un UCM6100. Toutefois, il pourrait ne pas fonctionner dans l'autre sens selon si le PBX non UCM6100 supporte la liste des événements BLF ou une fonction de surveillance à distance Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 154 of 219...
  • Page 155: Composer Par Nom

    COMPOSER PAR NOM Composer par nom (Dial By Name) est une fonctionnalité sur le PBX qui permet à l’appelant de chercher une personne par prénom ou nom via le clavier du téléphone. L’administrateur peut définir un annuaire contenant les extensions désirées dans l’annuaire et la recherche par « prénom » ou « nom ». Après la composition, le IVR/ Auto Attendant du PBX va guider l’appelant pour épeler les chiffres afin de trouver la personne dans l’annuaire Dial By Name.
  • Page 156 Figure 62: Groupe Dial By Name dans les évènements Keypress de l'IVR Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 156 of 219...
  • Page 157 Figure 63: Groupe Dial By Name dans la route entrante 2-Extension Configurer l’extension à composer directement pour le groupe Dial By Name 3-Extensions Disponibles/Extensions sélectionnées Sélectionner les extensions disponibles de gauche à droite pour l’annuaire du groupe Dial By Name. Seules les extensions sélectionnées ici peuvent être atteintes par l’IVR Dial By Name durant la composition dans ce groupe.
  • Page 158 Figure 64: Configurer le prénom et nom de l'extension 4- Type de Requête Spécifier le type de requête. Cela définit comment l’appelant doit enter les informations pour rechercher dans l’annuaire. Par Prénom : entrer les 3 premiers chiffres du prénom pour rechercher dans l’annuaire. Par nom : entrer les 3 premiers chiffres du nom pour rechercher dans l’annuaire.
  • Page 159: Fonctions D'appel

    FONCTIONS D'APPEL L’UCM61xx supporte l'enregistrement d'appel, le transfert, le renvoi d'appel, parcage d’appel et d'autres fonctions d'appel par code de fonction. Cette section liste tous les codes de fonction supporter par l’UCM61xx et explique l’utiliser des fonctions d'appel. CODES DE FONCTIONS Tableau 44: Code de fonctions UCM61xx Carte de fonctions ...
  • Page 160 Autoriser l'appelant: Activer le code de fonction sur le côté de l'appelant. Permettre l’appelé: Activer le code de fonction sur le côté appelé seulement. Permettre les deux: Activer le code de fonction à la fois du côté de l'appelant et l'appelé. ...
  • Page 161 Désactiver le Renvoie d’Appel  Inconditionnel: Le code par défaut: *73. Fonctionnalités Misc  Délai d'expiration de Fonction Le code par défaut: 1000.  Configurez l'intervalle maximal (en millisecondes) permise Chiffres entre les chiffres pour l’activation des codes de fonction. ...
  • Page 162: Enregistrement Des Appels

     Pour intercepter un appel pour l'extension xxxx, entrer le code de suivi de l’extension xxxx.  Code par défaut: * 8. Prise d’extension  Ce code est pour le groupe de prise d’appel qui peut être attribué à chaque poste sur la page de configuration de l'extension.
  • Page 163: Parcage D'appel

    Les fichiers d’enregistrement pour l’appel enregistré sont également indiqués dans l’UCM6100 Web GUI- > CDR-> Recording Files. PARCAGE D’APPEL L’UCM61xx fournit l’option de parcage d'appels et la fonction d'interception d'appels par code de fonction. PARQUER UN APPEL Il y a deux codes de fonction qui peuvent être utilisés pour parquer l'appel. ...
  • Page 164: Options Internes

    OPTIONS INTERNES Cette section décrit les options internes qui n'ont pas été mentionnées dans les sections précédentes encore. Les paramètres de cette section peuvent être appliqués globalement à l’UCM61xx, y compris les configurations générales, tampon de gigue, paramètres RTP, config des ports et moniteur STUN. Les options sont accessibles via l'interface graphique Web ->PBX->...
  • Page 165 Si activé, un mot de passe fort va être forcé pour le mot de passe créé pour l’UCM6100. Ce paramètre est activé par défaut. Les règles du mot de passe fort : 1. Les mots de passe pour messagerie vocale, groupe de messagerie vocale, route entrante, mot de passe DISA, file d’attente et conférence exigent des chiffres non-répétitifs et non-séquentiels avec une longueur minimale de 4 chiffres.
  • Page 166: Options Internes / Tampon De Gigue

    OPTIONS INTERNES / TAMPON DE GIGUE Tableau 46: Options internes/tampon de gigue Tampon de gigue SIP Sélectionnez cette option pour activer le tampon de gigue sur le côté Activer le Tampon de Gigue émetteur du canal SIP. Le réglage par défaut est "Non". Configurez le temps (en ms) pour tamponner.
  • Page 167: Options Internes / Configuration De Ports

    Fin RTP Configurez le port de fin RTP. Le réglage par défaut est de 20000. Configurer pour activer ou désactiver la protection RTP strict. Si activé, RTP Strict Les paquets RTP qui ne proviennent pas de la source du flux RTP seront rejetés.
  • Page 168: Tableau 48: Options Internes/Config Matérielle

    Figure 67: Paramètres Ports FXO ACIM Tableau 48: Options internes/config matérielle Choisissez le pays pour régler les tonalités par de défaut pour la tonalité d’appel, tonalité d'occupation, une tonalité de retour etc. à Tonalité Région envoyer à partir du port FXS. Le réglage par défaut est « États-Unis d'Amérique (USA)”.
  • Page 169: Options Internes/ Superviseur Stun

    Remarque: Cette option nécessite le redémarrage du système pour prendre effet. Permet d'indiquer si la tension de sonnerie normale (40V) ou de la Boostez la sonnerie tension maximale de sonnerie (89V) pour les téléphones analogiques connectés aux ports FXS. Le réglage par défaut est "Normal". Configurer pour augmenter la vitesse de sonnerie à...
  • Page 170: Tableau 50: Options Internes/Payload

    Le type de Payload pour les codecs vidéo et audio sur l’UCM6100 peut être configuré ici : Tableau 50: Options Internes/Payload ADPCM (G.726, 32kbps, AAL2 codeword packing). Le paramètre par AAL2-G.726 défaut est 112. Configurer le type de payload pour DTMF. Le paramètre par défaut est DTMF 101.
  • Page 171: Parametres Iax

    PARAMETRES IAX Les paramètres globaux IAX peuvent être accessibles via l’interface web->PBX->Paramètres IAX. PARAMETRES IAX/GENERAL Tableau 51: Paramètres IAX / Général Configurer le numéro de port que l’IAX2 utilisera comme port d’écoute. Port d'écoute Le réglage par défaut est 4569. Configurez l'adresse qu’IAX2 sera forcé...
  • Page 172: Parametres Iax / Enregistrement

    PARAMETRES IAX / ENREGISTREMENT Tableau 52: Paramètres IAX / Enregistrement Option d’enregistrement IAX Configurez la durée minimale de l’enregistrement (en secondes) le Min d’Expiration Reg réglage par défaut est de 60. Configurez la durée maximale de l’enregistrement (en secondes). Le Max d’Expiration Reg réglage par défaut est 3600.
  • Page 173: Parametres Iax / Défense Statique

    Type du Service Configurer ToS bits pour le routage IP préféré. Options Trunk IAX Configurer la fréquence de trames du Trunk (en millisecondes). Le Trunk Freq réglage par défaut est 20. S'il est activé, l'horodatage seront attachés aux trames du Trunk. Le Horodatage de Trunk: réglage par défaut est "Non".
  • Page 174: Paramètres Sip

    Realm pour l'authentification Realms DOIT être globalement unique selon RFC3261. Le réglage par Digest défaut est Grandstream. Port UDP Configurez le port UDP utilisé pour SIP. Le réglage par défaut est 5060. Configurez l'adresse IP de liaison. Le réglage par défaut est 0.0.0.0, ce Adresse ip d'attachement qui signifie toutes les adresses.
  • Page 175: Paramètres Sip/Misc

    Support du domaine SIP Configurez le domaine de l’UCM61xx. Les requêtes INVITE et REFER peut être identifié sur une liste de domaines "autorisés", chacun d'eux pouvant diriger l'appel vers un contexte particulier, si désiré. Par défaut, Domaine tous les domaines sont acceptés et envoyés au contexte par défaut ou le contexte associé...
  • Page 176: Paramètres Sip/ Temporisateur De Session

    Si activé, en rejetant une requête entrante INVITE ou REGISTER, l’UCM61xx rejettera toujours avec "401 Non autorisé" au lieu de notifier Rejeter les INVITE sans au demandeur l'existence de l’utilisateur ou du Peer. Cela réduit la correspondance capacité d'un attaquant pour détecter les noms d'utilisateur SIP valides. Le réglage par défaut est "Non".
  • Page 177 pas spécifié, 5060 sera utilisé. Configurer pour autoriser les connexions TLS entrantes sur l’UCM61xx. Activer TLS Le réglage par défaut est "Non". Configurez l'adresse IP du serveur TLS pour la liaison. 0.0.0.0 signifie liaison à toutes les interfaces. Le numéro de port est facultatif. S'il n'est pas spécifié, 5061 sera utilisé.
  • Page 178: Paramètres Sip /Nat

    Liste de CA TLS Afficher une liste des fichiers contenus dans le répertoire CA Cert. PARAMÈTRES SIP /NAT Tableau 58: Paramètres SIP /NAT Configurez une adresse et un port statique (en option) qui sera utilisé dans les messages SIP sortants si l’UCM61xx est derrière un NAT. S'il Adresse Externe s'agit d'un nom d'hôte, il ne sera examiné...
  • Page 179 vidéo par défaut est Aucun. Durée d'enregistrement par Configurez la durée par défaut d'enregistrement entrant/sortant (en défaut entrants /sortants secondes). Le réglage par défaut est de 120. Configurez la durée maximale autorisée par l’UCM61xx pour Durée Maximale l'enregistrement entrant et souscription (en secondes). Le réglage par d’enregistrement/Souscription défaut est 3600.
  • Page 180 non. Le réglage par défaut est "Non". Configurer si l’UCM61xx doit générer sonnerie inband ou pas. Le réglage par défaut est "Jamais".  Oui: Le UCM61xx va envoyer 180 Ringing suivie par 183 Progression de session avec audio dans la bande. ...
  • Page 181: Statut Et Rapports

    STATUT ET RAPPORTS ETAT PBX L’UCM61xx surveille l'état de Trunks, extensions, les files d'attente, salles de conférence, des interfaces et parking. Il présente aux administrateurs l'état en temps réel dans les différentes sections sous interface graphique Web ->Etat->Etat du PBX. Figure 68: Etat->Etat PBX TRUNKS Les utilisateurs peuvent visualiser l'état de Trunks configurés dans cette section.
  • Page 182: Tableau 60: Etat Trunk

    Tableau 60: Etat Trunk Affichage de l'état du Trunks.  Etat du Trunk analogique: Disponible Occupé Indisponible Erreur inconnu Etat  Etat des Trunk SIP Peers Inaccessible: L’hôte ne peut pas être atteint. Non supervisés: QUALIFY fonctionnalité n'est pas activée afin de surveiller.
  • Page 183: Extensions

    EXTENSIONS Les utilisateurs peuvent voir toutes les statuts des extensions configurées dans cette section. Figure 70: Etat extension Tableau 61: Etat extension Afficher numéro d'extension (y compris le code de fonction). L'indicateur de couleur est défini comme : Etat  Vert: libre ...
  • Page 184: Files D'attente

    Affiche le type d'extension.  Utilisateur SIP Type  Utilisateur IAX  Utilisateur Analogique  Fonctions D'autres opérations sont également disponibles dans la section du statut de l'extension:  Cliquez sur "Extensions", vous serez redirigé vers la page de configuration des extensions qui peut également être consulté...
  • Page 185: Salle De Conference

    L'agent est disponible/inactif. L'agent En communication/occupé. L'agent sonne. L'agent a été déconnecté. Sur l’UCM61xx, Niveau de Service est défini comme le pourcentage d'appels de haute qualité sur tous les appels dans la file d'attente, les appels de haute qualité signifie ceux qui ont été répondu dans les 10 secondes.
  • Page 186: Etat De L'interface

    D'autres opérations sont également disponibles sur la section de statut de salle de conférence:  Cliquez sur "Salle de conférence", vous serez redirigé vers la page de configuration de la salle de conférence qui peut également être consulté via l'interface Web ->PBX->Fonctions d’appels- >Conférence.
  • Page 187: Lot De Parcage

    LA /WAN pas configuré. LAN/WAN déconnecté. FXS/FXO connecté. FXS/FXO attente. FXS/FXO occupé. FXS/FXO pas configuré. FXS/FXO déconnecté. D'autres opérations sont également disponibles dans la section du statut de l'interface:  Cliquez sur "Etat de l’interface", vous serez redirigé vers la page de configuration de configuration matérielle qui peut également être consulté...
  • Page 188: Activite Des Appels

    Extension Afficher le numéro du lot de parcage où l'appel est parqué/récupéré. Délai d'affichage (en secondes) pour l'appel parqué. La page d'état se Délai d’expiration mettra à jour dynamiquement la minuterie de 120 secondes (par défaut) à 0. Lorsque la minuterie atteint 0, l'appelant qui stationne l'appel sera rappelé. D'autres opérations sont également disponibles dans la section d'état du lot de parcage: ...
  • Page 189: Etat Du Systeme

    Figure 76: Statut-> Statut PBX-> Activity Calls  Appuyer sur pour rafraichir le statut des appels actifs  Appuyer sur pour terminer tous les appels  Appuyer sur pour terminer un seul appel. ETAT DU SYSTEME L'état du système UCM61xx peut être consulté via interface Web ->Etat->Etat du système, qui affiche les informations système suivantes.
  • Page 190: Reseau

    Horaire système Heure actuelle du système. L'heure actuelle du système est également disponible sur le coin supérieur droit de chaque page Web. Temps d’activité depuis le dernier redémarrage. Temps d'activité Temps d'inactivité Temps d'inactivité depuis le dernier redémarrage. Boot Version Boot. Core Version Core.
  • Page 191: Ressources Utilisees

    Les utilisateurs peuvent accéder aux informations sur l'utilisation du stockage via l'interface graphique Web -> Etat->Etat du système ->Volume de stockage. Il indique l'espace disponible et utilisée pour les partitions suivantes.  Partition de configuration Cette partition contient les fichiers de configuration du système PBX et les fichiers de configuration de service.
  • Page 192: System Events

    Sur l’interface Web ->Etat->Etat du système->Ressources utilisées, l'utilisation du CPU et de la mémoire sont présentés dans le graphique circulaire. Figure 78: Etat du système->Ressources utilisées SYSTEM EVENTS L’UCM6100 peut gérer les évènements importants du système, sauvegarder les alertes et envoyer les notifications par Email à...
  • Page 193 Usage de mémoire Redémarrage du système Mise-à-jour du système Crash du système Appuyez sur pour configurer les paramètres pour chaque évènement. Voir les exemples ci- dessous 1. Disk Usage Figure 79: System Events->Alert Events Lists: Disk Usage  Detect Cycle : l’UCM6100 va performer la détection d’usage du disque interne en se basant sur ce cycle.
  • Page 194: Alert Log

    3. System Reboot Figure 81: System Events-> Alert Event Lists: System Reboot  Detect Cycle : l’UCM6100 va vérifier le redémarrage du système en se basant sur ce cycle. Les utilisateurs peuvent entrer le numéro et puis sélectionner seconde(s)/minute(s)/heure(s)/jour(s) pour configurer le cycle. 4.
  • Page 195: Alert Contact

    Figure 83: System Events-> Alert Log ALERT CONTACT Les utilisateurs peuvent ajoutées l’adresses Email de l’administrateur sous Web GUI-> Etat-> System Events-> Alert Contact afin de lui envoyer des notifications d’alertes. On peut y ajouter jusqu’à 10 adresses Email. Un rapport détaillé des appels (CDR est un enregistrement de données produites par les activités de centraux téléphoniques ou d'autres équipements de télécommunications documentant les détails des appels téléphoniques qui ont traversé...
  • Page 196: Tableau 66: Critère De Filtre Cdr

    Figure 84: Filtre CDR Tableau 66: Critère de filtre CDR Appels entrants Les appels entrants sont les appels reçus d'une source non-interne (comme un Trunk VoIP) et envoyé vers une extension interne Appels sortants Les appels sortants sont les appels envoyés à une source non-interne (comme un Trunk VoIP) à...
  • Page 197 Figure 85: Rapport des appels Les utilisateurs peuvent effectuer les opérations suivantes sur le rapport d'appel.  Trier Cliquez sur l'en-tête de la colonne pour trier par cette catégorie. Par exemple, en cliquant sur " Temps de départ" triera le rapport selon l'heure de départ. En cliquant encore une fois sur " Temps de départ "...
  • Page 198: Fichier Cdr Telecharge

    FICHIER CDR TELECHARGE Le fichier téléchargé CDR (.csv) a un format différent de celui figurant sur la web UI. Voici quelques descriptions :  Appel De, Appel Vers « Appel De »: ID de l’appelant « Appel Vers »: ID de l’appelé Si "Appel de"...
  • Page 199 Pour UCM6104, DAHDI/(1-4) sont ports FXO , et DAHDI(5-6) sont ports FXS. Pour UCM6108, DAHDI/(1-8) sont ports FXO , et DAHDI(9-10) sont ports FXS. Pour UCM6116, DAHDI/(1-16) sont ports FXO , et DAHDI/(17-18) sont ports FXS. Exemple 2: Figure 89: Exemple fichier CDR téléchargé - Canal Source et Canal Destination 2 "SIP"...
  • Page 200: Tableau 67: Critères De Filtrage Des Statistiques Cdr

    Playback: joue quelques invites pour vous, comme la réponse 183 ou accès à l’IVR. ReadExten: collecte les numéros des utilisateurs. Ça peut arriver quand vous entrez un code PIN ou utiliser DISA. STATISTIQUES Les statistiques de CDR constituent un élément supplémentaire sur l’UCM61xx qui fournit aux utilisateurs un aperçu visuel sur le rapport d'appel sur la période de temps.
  • Page 201: Fichiers D'enregistrements

    FICHIERS D’ENREGISTREMENTS Cette page liste tous des fichiers d’enregistrement (Recording files) enregistrés via « Auto Record » par extension/ par groupe d’appels/par file d’attente/par trunk, ou via le code de fonction « Audio Mix Record ». Si un appareil de stockage externe est branché, par exemple, une carte SD ou une clé USB, les fichiers sont stockés sur le stockage externe.
  • Page 202: Tableau 69: Paramètres Uri Api Cdr

    Télécharger la cert TLS. La taille du certificat doit être au-dessous de 2MB. C’est le Cert TLS fichier de certificat (format *.pem seulement) pour la connexion TLS. Ce fichier va être renommé "certificate.pem" automatiquement. Il contient la clé privée pour le client et le certificat signé...
  • Page 203 Nombre des enregistrements correspondants à offset sauter. Cela va être combiné avec numRecords pour Numéro recevoir toutes les correspondances sur multiple réponses. La valeur par défaut est 0. Extensions séparées par Filtres basés sur la valeur de src (appelant) ou dst Appellant virgules, plages (appelé), correspondant à...
  • Page 204 Filtres basés sur la valeur billsec , la durée entre la minDur réponse de l’appel et sa fin. Nombre (durée en maxDur secondes) Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 204 of 219...
  • Page 205 Exemple de requêtes: Les exemples suivants illustrent le format des requêtes afin d’accomplir certaines requêtes. Dans la plupart des cas, des requêtes différentes et multiples vont accomplir le même but, et ces exemples ne sont pas supposés être exhaustifs mais plutôt accentuer quelques fonctionnalités du connecteur CDR API.
  • Page 206 https://192.168.254.200:8088/cdrapi?startTime=2013-07-01T00:00:00-06:00&endTime=2013-07-31T23:59:59- 06:00&numRecords=200&offset=400 Note:  Les caractères non-permis dans les champs de l’appelant, l’appelé, startTime, ou endTime, et les caractères non-digitaux dans les valeurs de numRecords, offset, minDur, ou maxDur, ne résulteront à aucun enregistrement retourné - le container/header approprié pour le format de sortie sera le seul résultat.
  • Page 207: Mise À Niveau Et Maintenance

    JSON: "cdr": { "AcctId": "62", "accountcode": "", "src": "5300", "dst": "5301", "dcontext": "from-internal", "clid": "\"pn01\" <5300>", "channel": "SIP/5300-00000000", "dstchannel": "SIP/5301-00000001", "lastapp": "Dial", "lastdata": "SIP/5301,60,", "start": "2013-12-03 11:46:40", "answer": "2013-12-03 11:46:43", "end": "2013-12-03 11:46:49", "duration": "9", "billsec": "6", "disposition": "ANSWERED", "amaflags": "DOCUMENTATION", "uniqueid": "1386092800.0", "userfield": "EXT", "channel_ext": "5300", "dstchannel_ext": "5301", "service": "s"...
  • Page 208: Mise A Niveau Via Reseau

    TFTP/HTTP/HTTPS et en choisissant une méthode de téléchargement. Configurer une URL valide pour TFTP, HTTP ou HTTPS; le nom du serveur peut être une adresse IP ou un nom de domaine complet. Exemples d'URL valide: firmware.grandstream.com La configuration de mise à niveau peut être accessible via l’interface WEB->Maintenance->Mise à niveau.
  • Page 209: Mise A Niveau Locale

     Téléchargez la dernière version du firmware UCM61xx à partir du lien ci-dessous et enregistrez-le sur votre PC. http://www.grandstream.com/support/firmware  Connectez-vous à l'interface Web en tant qu'administrateur à partir de votre PC.  Accéder à l’interface graphique->Maintenance-> Mise à niveau, chargez le fichier du firmware en cliquant sur et sélectionnez le fichier du firmware à...
  • Page 210 Figure 94: Mise à jour locale  Cliquez sur pour démarrer la mise à niveau. Figure 95: Mise à niveau des fichiers firmware  Patientez jusqu’à ce que le processor de mise à niveau est terminé une fenêtre indiquant la terminaison du processus sera afficher.
  • Page 211: Serveur Firmware Locale

    Pour les utilisateurs qui souhaitent utiliser une mise à niveau à distance sans serveur TFTP local, Grandstream propose un serveur HTTP NAT-friendly. Cela permet aux utilisateurs de télécharger les dernières mises à jour logicielles pour leurs appareils via ce serveur. Veuillez-vous référer à la page Web: http://www.grandstream.com/support/firmware.
  • Page 212: Sauvegarde Local

    SAUVEGARDE LOCAL Les utilisateurs peuvent sauvegarder la configuration de l’UCM61xx pour toute éventuelle restauration sous l’interface graphique ->Maintenance->Sauvegarde->Locale. Avant de créer un nouveau fichier de sauvegarde, sélectionnez l'option de sauvegarde en premier.  Si le fichier-config est sélectionné seulement, le fichier de sauvegarde sera sauvegardé dans la mémoire flash de l’UCM61xx.
  • Page 213: Tableau 71: Configuration De Sauvegarde Réseau

    Outre la sauvegarde locale, les utilisateurs peuvent sauvegarder les enregistrements voix/messages vocaux/CDR/FAX quotidiennement à un serveur distant via le protocole SFTP automatiquement dans l'interface graphique Web ->Maintenance->Sauvegarde->Sync Data. Figure 99: Sauvegarde réseau Tableau 71: Configuration de sauvegarde réseau Activer la sauvegarde Activer la fonction de sauvegarde automatique.
  • Page 214: Restaurer La Configuration A Partir Du Fichier De Sauvegarde

    RESTAURER LA CONFIGURATION A PARTIR DU FICHIER DE SAUVEGARDE Pour restaurer la configuration de l’UCM61xx à partir d'un fichier de sauvegarde, les utilisateurs peuvent aller à l'interface graphique Web ->Maintenance->Sauvegarde->Locale.  La liste des sauvegardes de configuration précédentes s'affiche sur la page Web. Les utilisateurs du fichier de sauvegarde souhaité...
  • Page 215: Nettoyeur

    NETTOYEUR Les utilisateurs peuvent configurer le nettoyage du rapport d'appel détaillé/enregistrements vocaux/messages vocaux/FAX automatiquement dans l'interface graphique Web->Maintenance- >Nettoyeur. Figure 99: Nettoyeur Tableau 72: Configuration Nettoyeur Activer le Nettoyeur CDR Activez la fonction nettoyage CDR. Temps du Nettoyage CDR Entrez 0-23 pour spécifier l'heure de la journée pour nettoyer CDR. Intervalle du Nettoyage Entrez 1-30 pour spécifier le jour du mois pour nettoyer CDR.
  • Page 216: Remise A Zero Et Redemarrage

    enregistrements vocaux. Intervalle du Nettoyage VR Entrez 1-30 pour spécifier le jour du mois pour nettoyer les enregistrements vocaux Tous les journaux de nettoyage seront listés sur le bas de la page. REMISE A ZERO ET REDEMARRAGE Les utilisateurs peuvent effectuer une remise à zéro et un redémarrage sous interface graphique Web GUI->Maintenance->...
  • Page 217: Diagnostic

    Certains modules typiques de l’UCM61xx dont les utilisateurs peuvent mettre le niveau à "notic" ou "verb" outre que le niveau "error" sont comme suit. pbx: Ce module est lié aux fonctions générales de PBX. chan_sip: Ce module est lié aux appels SIP. chan_dahdi: Ce module est lié...
  • Page 218: Traceroute

    Figure 102: PING TRACEROUTE Entrez l'hôte cible dans le nom d'hôte ou l'adresse IP. Ensuite, appuyez sur le bouton "Démarrer". Le résultat de sortie s'affichera de manière dynamique dans la fenêtre ci-dessous. Figure 103: Traceroute Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 218 of 219...
  • Page 219: Decouverte De L'ucm6102/6104/6108/6116

    à vos questions d'ordre général. Si vous avez acheté nos produits à travers un partenaire certifié Grandstream ou revendeur, veuillez le contacter directement pour une aide immédiate. Notre équipe de support technique est formée et prête à répondre à toutes vos questions. Contactez un...

Ce manuel est également adapté pour:

Ucm6102Ucm6104Ucm6108Ucm6116

Table des Matières