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Sujet parent:
Résolution des problèmes
Concepts associés
Projection sur un réseau sans fil
Références associés
Paramètres de configuration du projecteur – Menu Avancé
Paramètres réseau du projecteur – Menu Réseau
Comment obtenir de l'aide
Si vous avez besoin de contacter Epson pour obtenir des services de soutien technique, utilisez l'une
des options suivantes :
Assistance via Internet
Visitez le site de soutien Web d'Epson à
www.epson.ca/support
(Canada) pour obtenir des solutions à
des problèmes courants. Vous pouvez y télécharger des utilitaires et de la documentation en français,
consulter une foire aux questions et des conseils de dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à
Epson (site présenté en anglais seulement).
Contacter un représentant du soutien technique
Pour utiliser le soutien technique Epson PrivateLine, composez le 1 800 637-7661 et entrez le NIP inscrit
sur votre carte Epson PrivateLine, comprise dans la trousse de l'utilisateur. Il s'agit du moyen le plus
rapide de parler directement à un représentant Epson et le service est gratuit. Ce service est offert de 6
h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, pendant toute la durée de votre garantie.
Vous pouvez également parler à un spécialiste en matière de projecteurs en composant l'un des
numéros suivants :
• États-Unis : (562) 276-4394, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi
• Canada : (905) 709-3839, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous la main :
• Nom de produit
• Numéro de série du produit (situé sur le dessous ou l'arrière du projecteur ou dans le système de
menu)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
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