Table des Matières
Publicité
pas redémarrer, éteignez votre produit, rallumez-le, et essayez de redémarrer Epson Scan 2 de
nouveau.
• Si vous numérisez un original de grande taille à une résolution élevée, il est possible qu'une erreur de
communication réseau survienne. Essayez de numériser à une résolution inférieure.
• Vérifiez le paramètre de connexion réseau dans Epson Scan 2 Utility.
• Vérifiez les paramètres de numérisation et réinitialisez la connexion si nécessaire à l'aide de l'utilitaire
Epson Scan 2 :
Windows 10 : Cliquez sur
votre produit est sélectionné. Si nécessaire, sélectionnez l'onglet Autre et cliquez sur Réinitialiser.
Windows 8.x : Naviguez vers l'écran Applications, sélectionnez EPSON, puis Epson Scan 2 Utility.
Assurez-vous que votre produit est sélectionné. Si nécessaire, sélectionnez l'onglet Autre et cliquez
sur Réinitialiser.
Windows (autres versions) : Cliquez sur
Programmes > EPSON > EPSON Scan 2 > Epson Scan 2 Utility. Assurez-vous que votre produit
est sélectionné. Si nécessaire, sélectionnez l'onglet Autre et cliquez sur Réinitialiser.
Mac : Ouvrez le dossier Applications, cliquez sur Epson Software et cliquez sur Epson Scan 2
Utility. Assurez-vous que votre produit est sélectionné. Si nécessaire, sélectionnez l'onglet Autre et
cliquez sur Réinitialiser.
• Vous devrez peut-être désactiver le pare-feu et le logiciel antivirus sur votre routeur ou point d'accès.
• Si vous voyez apparaître le message « L'appareil réseau n'est pas disponible: en cours d'utilisation
par un utilisateur », il est possible qu'une erreur de communication entre le produit et l'ordinateur se
soit produite. Redémarrez le produit.
• Si la fonction de pare-feu est activée, il est possible que le produit ne soit pas détecté par Epson Scan
2 Utility. Ouvrez Epson Scan 2 Utility, entrez l'adresse IP de votre scanner et cliquez sur Ajouter.
• Si le produit et l'ordinateur ne peuvent communiquer et qu'ils sont connectés au même réseau (ou
segment réseau/VLAN), le séparateur privé sur votre routeur doit être désactivé. Suivez les
instructions dans la documentation de votre routeur pour désactiver le séparateur privé.
Sujet parent:
Résolution des problèmes de réseau
Tâches associées
Lancement d'une numérisation à partir du panneau de commande du produit
Lancement d'une numérisation depuis un appareil intelligent
Lancement d'une numérisation en utilisant l'icône Epson Scan 2
Lancement d'une numérisation à partir d'un programme de numérisation
et sélectionnez EPSON > Epson Scan 2 Utility. Assurez-vous que
ou Démarrer > Tous les programmes ou
327
Publicité
Table des Matières
Dépannage
