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Assistance
Dépannage
❑
Si des haut-parleurs externes sont reliés à l'ordinateur, vérifiez qu'ils sont
branchés convenablement et que le volume est suffisamment élevé. Si les haut-
parleurs sont équipés d'un bouton de coupure du son, assurez-vous qu'il est
désactivé. Si les haut-parleurs sont alimentés par batteries, vérifiez qu'elles sont
insérées convenablement et chargées.
❑
Si vous avez branché un câble audio à la prise écouteurs, débranchez-le.
Le microphone ne fonctionne pas
Si vous utilisez un microphone externe, vérifiez qu'il est branché sur la prise
microphone.
Problèmes liés au modem
Le modem interne ne fonctionne pas
❑
Vérifiez que votre ordinateur est connecté à la ligne téléphonique.
❑
Vérifiez que la ligne téléphonique est en service. Pour ce faire, branchez un
téléphone ordinaire à la prise et attendez la tonalité.
❑
Vérifiez que le numéro de téléphone composé par le programme est correct.
❑
Dans la boîte de dialogue Options de modems et téléphonie (Panneau de
configuration / Options de modems et téléphonie), assurez-vous que votre
modem figure dans la liste sous l'onglet Modems et que les informations relatives
à l'emplacement saisies dans l'onglet Règles de numérotation sont correctes.
Mon modem ne peut établir de connexion
Il est possible que le mode de numérotation du modem soit incompatible avec votre
ligne téléphonique.
n N
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