Windows Vista:
Inicio
Haga clic en
1
teléfono y módem→ Módems.
Haga clic en el puerto COM de su módem→ Propiedades → Diagnósticos→ Consultar
2
módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
C
O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto,
haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca
de comprobación para eliminarla y conectarse a Internet. Si necesita ayuda, póngase
en contacto con el proveedor de servicios de Internet.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN:
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Si el mensaje de error que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la
documentación del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando
cuando ha aparecido el mensaje.
A
F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S
D E A R C H I V O N O P U E D E C O N T E N E R N I N G U N O D E L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S
* ? " < > | : No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
A
. D L L
R E Q U I R E D
) : Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para
R E Q U E R I D O
quitar y volver a instalar el programa:
Windows XP:
Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Agregar o quitar programas→ Programas
1
y funciones.
Seleccione el programa que desee quitar.
2
Haga clic en Desinstalar.
3
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
4
Windows Vista:
Inicio
Haga clic en
1
Seleccione el programa que desee quitar.
2
Haga clic en Desinstalar.
3
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
4
240
Guía de referencia rápida
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones de
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
F I L E W A S N O T F O U N D
→ Panel de control→ Programas→ Programas y funciones.
I
: Asegúrese de que está abonado a un
N T E R N E T
Guía de información del producto
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O S E E N C O N T R Ó E L A R C H I V O
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N N O M B R E
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