Table des Matières
Publicité
Dépannage
V
ÉRIFIEZ QUE LA COMMUNICATION BIDIRECTIONNELLE EST ACTIVÉE
Remarque : cette solution s'applique uniquement aux utilisateurs Windows.
1
Cliquez sur
ou sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2
Dans la boîte de dialogue Démarrer Recherche ou Exécuter, saisir contrôler les
imprimantes.
3
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
4
Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés ou Propriétés
d'imprimante dans le menu.
5
Cliquez sur l'onglet Ports.
6
Cochez la case en regard de Activer la gestion du mode bidirectionnel si elle n'est pas déjà cochée.
7
Cliquez sur Appliquer >OK, puis relancez l'impression.
Dépannage du réseau Ethernet
L'imprimante n'apparaît pas dans la liste des imprimantes détectées sur le réseau
V
E
ÉRIFIEZ LE CÂBLE
THERNET
•
Vérifiez que le câble Ethernet et les connecteurs Ethernet des deux extrémités n'ont pas été
endommagés.
•
Branchez une des extrémités du câble Ethernet dans l'imprimante. Branchez l'autre extrémité au
concentrateur réseau ou à la prise murale.
•
Essayez d'utiliser un autre câble. La détérioration du câble peut ne pas être évidente.
V
'
ÉRIFIEZ QUE L
IMPRIMANTE EST SOUS TENSION
Vérifiez que l'imprimante est branchée à une source d'alimentation et qu'elle est sous tension.
A
-
SSUREZ
VOUS QUE LE RÉSEAU FONCTIONNE CORRECTEMENT
•
Essayez d'accéder aux autres ordinateurs du réseau.
•
Vérifiez que tous les commutateurs, concentrateurs, et périphériques de connexion sont activés.
V
'
ÉRIFIEZ QUE L
IMPRIMANTE DISPOSE DE PARAMÈTRES RÉSEAU CORRECTS
Imprimez une page de configuration réseau à partir de l'imprimante et vérifiez les points suivants. Pour
des instructions sur l'impression d'une page de configuration réseau, consultez la section « Mise en
réseau » du Guide de l'utilisateur.
•
Vérifiez que l'adresse IP de votre réseau est correcte.
•
Vérifiez que la passerelle est correcte.
•
Vérifiez que le masque de réseau est le même que celui utilisé pour les autres ordinateurs et
imprimantes du réseau.
Impossible d'imprimer sur l'imprimante réseau
V
E
ÉRIFIEZ LE CÂBLE
THERNET
•
Vérifiez que le câble Ethernet et les connecteurs Ethernet des deux extrémités n'ont pas été
endommagés.
•
Branchez une des extrémités du câble Ethernet dans l'imprimante. Branchez l'autre extrémité au
concentrateur réseau ou à la prise murale.
•
Essayez d'utiliser un autre câble. La détérioration du câble peut ne pas être évidente.
V
'
ÉRIFIEZ QUE L
IMPRIMANTE EST SOUS TENSION
Vérifiez que l'imprimante est branchée à une source d'alimentation et qu'elle est sous tension.
A
-
SSUREZ
VOUS QUE LE RÉSEAU FONCTIONNE CORRECTEMENT
•
Essayez d'accéder aux autres ordinateurs du réseau.
•
Vérifiez que tous les commutateurs, concentrateurs, et périphériques de connexion sont activés.
D
ÉSINSTALLEZ ET RÉINSTALLEZ LE LOGICIEL
Consultez la section « Réinstallation du logiciel de l'imprimante » du Guide d'utilisateur.
60
Publicité
Table des Matières
