Table des Matières
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Logiciel
Matériel
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d'incidents causés par les composants de l'ordinateur ou
les périphériques raccordés. Les domaines susceptibles de poser problème
sont les suivants :
■
Démarrage du système
■
Test automatique
■
Alimentation
■
Mise hors tension du fait d'une surchauffe
■
Alimentation sur secteur
■
Batterie
■
Imprimante
■
Clavier
■
Ecran LCD interne
■
Disque dur
■
Cartes mémoire
■
LAN sans fil
■
Lecteur de DVD±R/±RW (DVD Dual)
■
Lecteur de CD-RW/lecteur de DVD-ROM
■
Interface d'accueil
TECRA A3/S2
Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé
ou de la disquette. Si vous ne parvenez pas à
charger un programme d'application, le support est
peut-être endommagé ou le programme altéré.
Essayez de charger une autre copie du logiciel.
En cas d'affichage d'un message d'erreur lors de
l'utilisation d'un logiciel, consultez la
documentation de ce dernier. Elle doit contenir une
section consacrée à la résolution des problèmes
ou aux messages d'erreur.
Recherchez ensuite la signification des messages
d'erreur dans la documentation du système
d'exploitation.
Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez le
matériel. Passez en revue les points mentionnés
dans la liste des vérifications préliminaires. Si le
problème persiste, essayez d'en identifier la
source. Vous trouverez dans la section suivante
des listes détaillées de vérifications pour chaque
composant et périphérique.
Résolution des incidents
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Carte PC
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Imprimante
■
Ecran
■
Système audio
■
Périphérique de pointage
■
USB
■
LAN
■
Veille/veille prolongée
■
Extensions mémoire
■
Modem
■
i.LINK (IEEE1394)
■
Lecteur de DVD super multi
■
Lecteur de disquettes
■
Horloge RTC
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