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Dépannage
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'Internet après avoir vérifié les
points précédents, veuillez contacter l'assistance technique de Belkin .
Problème :
• L'assistant d'installation a terminé l'installation, mais mon navigateur
ne fonctionne pas .
• Je ne peux pas me connecter à l'Internet. Le voyant « WAN » du
routeur clignote, et le voyant « Connected [Connecté] » est allumé en
continu .
Solution :
Si le voyant « WAN » clignote, si le voyant « Connected [Connecté] » est
allumé en continu et si vous ne pouvez accéder à l'Internet, il est possible
qu'un logiciel pare-feu d'un tiers soit installé sur l'ordinateur qui tente
d'accéder à l'Internet. Ces logiciels pare-feu comprennent ZoneAlarm,
BlackICE PC Protection, McAffee Personal Firewall et Norton Personal
Firewall.
Si un logiciel pare-feu se trouve sur votre ordinateur, veuillez vous assurer
que vous l'avez configuré convenablement . Vous pouvez déterminer si le
logiciel pare-feu empêche d'accéder à l'Internet en le désactivant de façon
temporaire. Si l'Internet fonctionne normalement alors que le pare-feu est
désactivé, vous devrez alors modifier les paramètres du pare-feu lorsque
vous l'activerez à nouveau .
Veuillez prendre connaissance des instructions fournies par l'éditeur de
votre logiciel pare-feu, afin de configurer celui-ci pour permettre l'accès à
Internet.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'Internet après avoir désactiver votre
pare-feu, veuillez contacter l'assistance technique de Belkin .
Problème :
Je n'arrive pas à me connecter sans fil à Internet.
Solution :
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'Internet à partir d'un ordinateur
sans fil, veuillez vérifier les points suivants :
1.
Observez les voyants sur votre routeur . Les voyants doivent être
comme suit :
• Le voyant d'alimentation doit être allumé.
• Le voyant « Connected [Connecté] » doit être allumé, et ne doit pas
clignoter .
• Le voyant « WAN » doit être allumé ou clignoter.
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