TROUBLESHOOTING
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Problem
Problème
Turnpiece does not rotate
smoothly after installation
Le bouton ne pivote pas facilement
après l'installation.
Status LED is solid red after
Door Handing Process
La voyant DEL d'état est rouge uni
après le processus d'orientation de
la porte
Lock doesn't operate correctly.
La serrure ne fonctionne pas
correctement.
Reason
Raison pour
Door Handing Process was
not executed in Step 21 of the
Installation Guide.
Le processus d'orientation de la porte
n'a pas été effectué à l'étape 21 du
guide d'installation.
Door alignment issue (latch and
strike are misaligned) causes
components to go out of sync.
Le mauvais alignement de la porte
(le pêne et la gâche sont mal alignés)
entraînent le décalage des composants.
Lock interior assembly is not
mounted perpendicular to the
ground.
L'assemblage à l'intérieur de la serrure
n'est pas monté perpendiculairement
au plancher.
Door preparation is incorrect,
causing latch to bind.
La préparation de la porte est incorrecte,
provoquant le blocage du pêne.
Battery level is too low.
Le niveau des piles est trop faible.
Incorrect or incomplete
initialization.
L'initialisation est incorrecte ou
incomplète.
Solution
Solution
Perform Step 21.
Effectuez l'étape 21.
Repair the door so the latch and
strike are aligned. Lock and unlock
the door using the keypad. The
components will syncronize.
Réparez la porte afi n que le pêne et
la gâche soient alignés. Appuyez sur
le bouton de verrouillage à l'extérieur,
puis saisissez un code d'utilisateur. Les
composants seront synchronisés.
Remount lock interior assembly as
illustrated in the Installation Guide.
Remontez l'assemblage intérieur de la
serrure comme illustré dans le guide
d'installation.
Ensure door preparation is in
accordance with the door drilling
instructions, available online.
Assurez-vous que la préparation de
la porte se fasse conformément aux
instructions de perçage, disponibles
en ligne.
Use a fresh set of batteries.
Employez un jeu de piles neuves.
Remove battery pack. Press and
hold the Program button for 10
seconds, then perform Step 21 in
the Installation Guide.
Retirez le bloc de piles. Appuyez sur le
bouton du programme et maintenez-le
appuyé pendant 10 secondes, puis
effectuez l'étape 21 du guide de
l'installation.
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