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Dépannage
Avant de contacter le service après-vente, effectuez
les vérifications suivantes. Elles pourront vous faire
gagner du temps et vous économiserez un appel
inutile.
Lorsque vous allumez votre téléphone,
les messages suivants s'affichent à
l'écran :
Insérer carte SIM
• Vérifiez que la carte SIM est installée
correctement.
Entrer mot passe
• La fonction de verrouillage automatique a été
activée. Pour pouvoir utiliser le téléphone, vous
devez saisir son mot de passe.
Entrer PIN
• Vous utilisez ce téléphone pour la première fois.
Vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte
SIM.
• L'option imposant la saisie du code PIN à chaque
utilisation du téléphone a été activée. A chaque
allumage du téléphone, le code PIN doit être
saisi. Pour désactiver cette fonction, utilisez le
menu Vérifier PIN.
Entrer PUK
• Un code PIN incorrect a été saisi à trois reprises
et le téléphone est maintenant bloqué. Entrez le
code PUK fourni par votre opérateur
téléphonique.
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Le message « Aucun service », « Échec
réseau » ou « Non accompli » s'affiche
sur l'écran.
• La connexion au réseau a été perdue. Vous êtes
peut-être dans une zone de mauvaise réception
(sous un tunnel ou au milieu de nombreux
immeubles). Déplacez-vous et effectuez une
nouvelle tentative.
• Vous tentez d'accéder à une option pour laquelle
vous n'avez pas souscrit d'abonnement auprès de
votre opérateur. Contactez-le pour obtenir plus
d'informations.
Vous avez saisi un numéro, mais il n'a pas
été composé.
• Avez-vous appuyé sur la touche
• Utilisez-vous le réseau cellulaire approprié ?
• Vous avez peut-être programmé une option
d'interdiction d'appel sortant.
Votre correspondant ne parvient pas à
vous joindre.
• Votre téléphone a-t-il été activé (en maintenant la
touche
appuyée pendant plusieurs secondes) ?
• Utilisez-vous le réseau cellulaire approprié ?
• Vous avez peut-être programmé une option
d'interdiction d'appel entrant.
Votre correspondant ne vous entend pas.
• Avez-vous désactivé le microphone ?
• Tenez-vous le téléphone suffisamment près de
votre bouche ? Le microphone se trouve sur la
partie inférieure du téléphone.
Dépannage
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