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4.4 Dépannage
Problèmes de
configuration
Tableau de dépannage
E-DOC-CTC-20031204-0011 v2.0
Si votre SpeedTouch™ est inaccessible en raison d'une mauvaise configuration, il est
recommandé d'effectuer une réinitialisation matérielle aux paramètres du fabricant
comme décrit à la section
Le tableau suivant peut vous aider à cerner la nature du problème. Vous y trouverez
également des solutions possibles :
Problème
Le SpeedTouch™ ne fonctionne pas.
(Aucun voyant ne s'allume.)
Le voyant LAN ne s'allume pas.
Le voyant d'intégrité/activité de
liaison d'un port Ethernet ne
s'allume pas.
La ligne n'est pas synchronisée.
Voyant DSL éteint ou clignotant.
Service téléphonique
traditionnel défectueux.
« 4.3 Réinitialisation du SpeedTouch™ », page
Solution
Assurez-vous que le SpeedTouch™ est
branché sur une prise électrique.
Vérifiez que le module d'alimentation
utilisé est adapté à votre SpeedTouch™.
Assurez-vous que le bouton d'alimentation
du SpeedTouch™ est enfoncé.
Assurez-vous que le câble Ethernet est bien
connecté au port 10/100Base-T.
Assurez-vous que le type de câble utilisé
est adapté à votre équipement Ethernet.
Vérifiez que le répartiteur central ou les
filtres dédiés sont correctement installés et
que la bonne ligne est connectée au port de
ligne de votre SpeedTouch™.
Assurez-vous que le service ADSL est activé
au niveau de la ligne téléphonique à laquelle
est connecté le SpeedTouch™.
Si vous disposez d'une installation ADSL/
POTS (ADSL/PSTN), utilisez UNIQUEMENT
la version ADSL/POTS du SpeedTouch™.
Si vous disposez d'une installation ADSL/
RNIS, utilisez UNIQUEMENT la version
ADSL/RNIS du SpeedTouch™.
Vérifiez que le répartiteur central ou les
filtres dédiés sont correctement installés.
4 Support
52.
53
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