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Message
Le téléphone
raccroche ou
se bloque
Annexe
Causes possibles
Problème
logiciel/matériel
intermittent
Actions correctives possibles
Redémarrage du téléphone
Si votre téléphone se bloque ou
raccroche, il convient de fermer les
applications ou de désactiver le
téléphone puis de l'activer à nouveau.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Pour effectuer une réinitialisation
logicielle de votre téléphone, il suffit
de maintenir enfoncées les touches
Diminuer le volume et Marche/Arrêt
pendant environ 11 à 12 secondes.
Réinitialisation du téléphone
Si les méthodes ci-dessus ne résolvent
pas votre problème, procédez à une
réinitialisation des valeurs d'usine.
1. À l'écran Paramètres, appuyez
sur Général > Sauvegarder &
Réinitialiser > Réinitialiser valeurs
d'usine.
•
Réinitialisation de tous les
paramètres du téléphone et
suppression des données.
Avant de procéder à la réinitialisation
des valeurs d'usine, n'oubliez pas
de faire des copies de sauvegarde
de toutes les données importantes
enregistrées sur le téléphone.
•
Si vous avez enregistré un compte
Google sur le téléphone, vous devez
vous connecter au même compte
Google après avoir réinitialiser le
téléphone.
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