Garantie - progeo MOTOTRONIK Manuel

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GARANTIE

Seul le distributeur / revendeur agréé pourra faire valoir les droits de garantie devant Rehateam s.r.l., par conséquent, le client n'a pas le droit d'en faire usage (les présentes conditions de
garantie sont donc mentionnées à titre indicatif).
Règles générales de garantie : Rehateam s.r.l. fournit et prête assistance uniquement si les produits ont été utilisés correctement, et que toutes les pièces du dispositif ont été entretenues de
manière adéquate. La garantie couvre tout défaut relatif au matériau et de fabrication, à condition de prouver qu'un tel défaut était présent avant la livraison au distributeur / revendeur agréé.
Comment faire usage des droits de garantie : afin de bénéficier de tous les droits de garantie, il est nécessaire que le distributeur/revendeur agréé effectue un contrôle, dans les 7 jours à
compter de la date de livraison, sur les produits reçus, afin de vérifier qu'il n'y a pas de défaut de fabrication, et que secondairement, si un défaut de fabrication est constaté, il le signale
immédiatement par écrit à Rehateam s.r.l.
Devront également être signalés par écrit à Rehateam s.r.l. tous les défauts qui, malgré un contrôle scrupuleux, n'auront pas pu être identifiés dans les délais indiqués ci-dessus.
Période de couverture de la garantie : Rehateam s.r.l. fournit une garantie de 24 mois sur le dispositif de traction et de 12 mois sur les batteries, à compter de la date de livraison, à
l'exception des composants qui subissent une usure naturelle au cours d'une utilisation normale.
Réparation des défauts ou remplacement : la garantie sur les défauts des pièces à contact est couverte à la discrétion de Rehateam s.r.l., soit par la réparation du défaut, soit par le
remplacement total de la pièce. Le distributeur / revendeur agréé, en cas d'interventions simples, peut régler le problème de manière autonome en éliminant le défaut ou en consultant
Rehateam s.r.l. pour un cas spécifique.
Limite de garantie : La garantie ne couvre pas les frais supplémentaires (par exemple pour la réparation, l'emballage, les dépenses pour les heures de travail du personnel, les dépenses
diverses, etc.).
La garantie ne couvre pas :
•
Les dommages dus au transport, non communiqués directement au transporteur au moment de la livraison.
• Les réparations effectuées par des centres et du personnel non agréés.
•
Les pièces sujettes à l'usure.
•
Les dommages causés aux biens ou aux personnes durant l'utilisation de nos produits.
•
Les dommages causés intentionnellement ou par la faute de l'acheteur, ou par une utilisation incorrecte et inappropriée du dispositif.
•
Les dommages causés au dispositif, aux biens et aux personnes résultant de l'utilisation de tout dispositif, accessoire ou objet monté / ajouté au dispositif
sans l'autorisation écrite de Rehateam s.r.l.
Toute demande d'indemnisation est exclue de la garantie à l'exception de celles spécifiquement mentionnées dans les paragraphes précédents de ce chapitre.
Rehateam s.r.l. n'assume aucune responsabilité pour le non-respect et la non-exécution des indications visées aux contrats individuels, si les cas suivants ont empêché et/ou rendu impossible
le respect des termes du contrat : embargos, interdictions d'importation et d'exportation des produits contractés, réglementations légales, grèves et lock-out, pénurie de matières premières,
accidents ou autres cas de force majeure.
Rehateam s.r.l. n'est pas tenue de communiquer les modifications de nature technique apportées à ses produits qui peuvent faire l'objet de modifications et de mises à jour si cela est jugé
nécessaire.
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