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Problèmes de
Je ne parviens pas
connectivité
à accéder à ma
caméra.
Configuration
Pendant l'installation
sur le périphérique
pour Android
™
et iOS,
je ne parviens pas à
trouver ma caméra
lors de la dernière
étape et l'installation
échoue.
Problèmes de
Je parviens à ac-
céder à ma caméra
connectivité
depuis le même
réseau Wi-Fi, mais
ma caméra reste
signalée comme
distante. Je peux y
accéder uniquement
5 minutes de suite.
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Veuillez vérifier que la caméra
se trouve à portée du signal Wi-
Fi. Si la LED sur votre caméra
clignote lentement, essayez de
rapprocher la caméra du routeur
pour une meilleure portée Wi-Fi
et réessayez.
Veuillez réinitialiser la caméra
en mode d'installation, puis
réessayez. Appuyez sur le
bouton RÉINITIALISATION
situé au bas de la caméra et
maintenez-le enfoncé jusqu'à
ce que vous entendiez un
long bip sonore. Patientez
une minute le temps que la
caméra redémarre. La LED de
la caméra clignote rapidement,
indiquant qu'elle est en mode
d'installation. Recommencez
maintenant la configuration à
partir de votre Smartphone.
Veuillez vérifier les paramètres
de votre routeur sans fil. Les
routeurs tels que Buffalo
disposent d'une option appelée
« Isolation sans fil ». Veuillez
désactiver cette option.
Aide
Caméra
Lorsque j'essaie
d'afficher la caméra,
un message m'invite
à effectuer une mise
à niveau du micro-
programme de ma
caméra. Que dois-je
faire ?
Application
Je ne parviens pas à
trouver l'application
iOS dans l'App
Store
TM
.
Généralités
Quelles sont les
plateformes prises en
charge pour accéder
à ma caméra ?
Aide
Veuillez effectuer une mise
à niveau de votre
microprogramme. Cette
opération dure environ 5
minutes. Nous publions
occasionnellement des mises
à niveau pour améliorer les
fonctions de la caméra.
Ce problème est connu avec
certains utilisateurs sous
iOS version 6.0.1. Veuillez
utiliser le lien suivant sur le
navigateur de votre iPad afin
de télécharger l'application.
https://itunes.apple.com/
us/ app/monitor-everywhere/
id577753318?mt=8&uo=4
®
Système Windows
XP SP3
ou version ultérieure
®
Mac OS
version 10.7 ou
version ultérieure
®
Internet Explorer
version 8.0
ou version ultérieure
®
Firefox
version 11.0 ou
version ultérieure
Chrome
™
version 18.0 ou
version ultérieure
®
Safari
version 5.1 ou version
ultérieure
Java
™
version 7 ou version
supérieure
Système Android
™
Version
2.3.6 ou version supérieure
®
®
iPhone
/iPad
iOS
Version 4.3 ou version
supérieure
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