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Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement en naviguant sur votre site favori
depuis un ordinateur câblé sur le même routeur de réseau.
1. Branchez votre Visiophone IRIS X ACN via une connexion câblée à votre
réseau, vérifiez qu'il fonctionne correctement via cette connexion câblée
2. S'il fonctionne correctement via une connexion câblée mais pas via le Wi-Fi,
vérifiez que votre Wi-Fi fonctionne et que vous avez configuré correctement les
paramètres Wi-Fi du Visiophone IRIS X ACN selon les instructions fournies dans
la section Configuration système de ce manuel.
3. Étapes à suivre pour tenter de résoudre le problème de Wi-Fi sur le Visiophone
IRIS X ACN :
i.
ii. Redémarrez le Visiophone IRIS X ACN
iii. Dans le menu Wi-Fi du Visiophone IRIS X ACN, cliquez sur Scanner,
iv. Dans le menu Wi-Fi du Visiophone IRIS X ACN, cliquez sur Scanner,
v. Dans le menu Wi-Fi du Visiophone IRIS X ACN, désactivez le Wi-Fi puis
b. Si vous voyez l'icône Wi-Fi en haut de l'écran Accueil, c'est que le Wi-Fi
fonctionne, l'icône est verte dans l'angle droit supérieur du widget Info, et vous
apercevez une adresse IP en bas du widget Info.
Je souhaite configurer une connexion Mi-Fi ou Cradlepoint
Pour garantir des performances fiables et cohérentes du Visiophone IRIS X ACN, ACN
recommande l'utilisation d'une connexion Internet câblée (DSL ou Internet par câble – minimum
384K en débit descendant et montant). Mi-Fi et Cradlepoint utilisent la technologie sans fil pour
accéder à Internet (3G/4G), qui est sujette aux encombrements, à une puissance de signal
faible et à d'autres facteurs susceptibles de réduire les performances. C'est pour ces mêmes
raisons que ACN ne recommande pas l'utilisation de ces technologies même si techniquement
elles peuvent fonctionner avec le Visiophone IRIS X ACN.
La fonction HDMI (sortie TV) ne fonctionne pas
Il s'agit d'une fonction future. Certaines télévisions peuvent fonctionner aujourd'hui. ACN prévoit
de développer cette capacité dans l'avenir.
Quels ports UDP le Visiophone IRIS X ACN utilise-t-il ?
Le Visiophone IRIS X ACN communique avec le réseau ACN via les ports UDP 5004-5007 et
5065.
Vérifiez que le Wi-Fi est activé. Allez sur l'écran Accueil, cliquez sur la
barre d'état en haut de la page, faites glisser pour régler le Wi-Fi sur On
cliquez deux fois sur le réseau ESSID souhaité, cliquez sur Enregistrer
cliquez deux fois sur le réseau ESSID souhaité, désélectionnez l'option
Enregistrer, entrez de nouveau la clé de sécurité adéquate, sélectionnez
l'option Enregistrer et cliquez sur Enregistrer
cliquez sur Appliquer, puis activez le Wi-Fi, cliquez de nouveau sur
Appliquer, puis cliquez sur Enregistrer.
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