Résolution des problèmes
Voici quelques-uns des problèmes courants pouvant survenir.
Le visiophone ne reconnaît pas les saisies sur l'écran tactile
Le calibrage d'écran permet de régler la sensibilité tactile de façon à ce que le téléphone
reconnaisse les sélections réalisées.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Accueil pendant environ 1 seconde. Vous
1.
revenez ensuite au menu principal.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Accueil pendant 10 secondes. Relâchez le
2.
bouton Accueil au bout de 10 secondes, la fonction de calibrage de l'Écran tactile
s'affiche.
3. Touchez les croix en leur milieu dans chacun des cinq emplacements présentés à
l'écran à l'aide du stylet (recommandé) ou avec votre doigt.
4. Appuyez sur le bouton Accueil pour terminer le calibrage.
Je ne peux pas passer ou recevoir d'appel
Vérifiez que le téléphone a été installé correctement. (Se reporter au
du Visiophone IRIS X ACN)
Assurez-vous que l'adaptateur est correctement branché à l'arrière du Visiophone IRIS X ACN.
1. Si l'adaptateur est branché sur un dispositif antisurtension ou une multiprise, vérifiez
que l'alimentation vers le dispositif antisurtension est activée.
Assurez-vous que le voyant bouton Accueil est allumé ou qu'il clignote.
Le Visiophone IRIS X ACN requiert un routeur et ACN recommande le Cisco Linksys
2.
E-1200. Le Visiophone IRIS X ACN possède deux ports Ethernet. L'un des deux
ports s'appelle Réseau, l'autre PC. Le port Réseau doit être connecté à votre
routeur. Un PC ou le dispositif à l'autre extrémité doit être connecté au port du PC si
souhaité. Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement en
naviguant sur votre site favori depuis un ordinateur.
L'installation initiale peut prendre un certain temps, prévoyez suffisamment de temps
3.
pour réaliser cette opération. L'installation initiale doit être réalisée avec le
Visiophone IRIS X ACN connecté à une connexion câblée. L'installation initiale peut
prendre jusqu'à 10 minutes selon la vitesse de votre connexion Internet. Le
téléphone peut redémarrer 2 ou 3 fois. Veuillez ne pas débrancher votre Visiophone
IRIS X ACN et ne pas passer d'appels pendant cette opération. Veillez à terminer
l'étape de calibrage initial avant la mise sous tension du téléphone.
Je rencontre des problèmes avec le Wi-Fi
Guide d'installation rapide