Table des Matières
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État
L'appareil
Le câble de l'appareil est mal raccordé ou défectueux.
imprime, mais le
texte est erroné,
tronqué ou
incomplet.
Vous avez sélectionné le mauvais pilote d'impression.
L'application ne fonctionne pas correctement.
Le système d'exploitation ne fonctionne pas
correctement.
Si vous utilisez un environnement DOS, le réglage des
polices pour votre appareil est peut-être défini de
manière incorrecte.
Le pilote d'impression est endommagé.
Les pages
La cartouche de toner est défectueuse ou vide.
s'impriment,
mais elles sont
Le fichier contient peut-être des pages blanches.
vierges.
Certains éléments, comme le contrôleur ou la carte, sont
peut-être défectueux.
L'imprimante
Incompatibilité entre le fichier PDF et les produits
n'imprime pas
Acrobat.
correctement les
fichiers PDF. Une
partie des
graphiques, du
texte ou des
illustrations
manque.
La qualité
La résolution des photos est très faible.
d'impression des
photos n'est pas
bonne. Des
images ne sont
pas supprimées.
Avant
L'utilisation de papier humide peut provoquer la
l'impression, la
formation de vapeur pendant l'impression.
machine émet de
la vapeur près du
bac de sortie.
L'appareil
Le format du papier et les paramètres de format ne
n'imprime pas
correspondent pas.
sur du papier de
format spécial
comme le papier
à factures.
Cause possible
Dépannage_ 98
Solutions possibles
Déconnectez le câble d'imprimante de l'appareil, puis reconnectez-le. Essayez
d'imprimer un document ayant déjà été imprimé correctement. Si possible,
reliez le câble d'imprimante et l'appareil à un autre ordinateur ayant déjà été
correctement imprimé, assurez-vous que le pilote d'impression est installé et
lancez l'impression d'un document. Si ces solutions n'aboutissent pas,
remplacez le câble d'imprimante de l'appareil.
Vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu de sélection de
l'imprimante de l'application.
Essayez d'imprimer un document à partir d'une autre application.
Quittez Windows, puis redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil hors tension,
puis sous tension.
Modifiez le réglage de langue (Voir « Modification de la langue d'affichage » à
la page 45).
Réinstallez le pilote d'impression.
Secouez la cartouche de toner, si besoin est. Si nécessaire, remplacez la
cartouche.
Vérifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches.
Contactez le service de maintenance.
L'impression du fichier PDF en tant qu'image peut permettre l'impression du
fichier. Activez l'option Print As Image dans les options d'impression Acrobat.
L'impression d'un fichier PDF en tant qu'image demande plus de temps
qu'une impression ordinaire.
Réduisez la taille de la photo. Plus vous augmentez la taille des photos dans le
programme, plus la résolution diminuera.
Ce n'est pas un problème. Continuez l'impression.
Réglez le format correct dans l'onglet Papier dans le Options d'impression
(voir « Ouverture des préférences d'impression » à la page 56).
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