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Dépannage
11.
Ce chapitre fournit des informations utiles en cas de dysfonctionnement. Si votre appareil dispose d'un écran, consultez le
message qui s'y affiche avant de résoudre le problème. Si le mode d'emploi ne vous permet pas de résoudre votre
problème ou si vous n'arrivez pas à déceler la nature du problème, contactez le service de maintenance.
Ce chapitre contient les sections suivantes :
•
Redistribution du toner
•
Astuces pour éviter les bourrages papier
•
Résolution des bourrages papier
Redistribution du toner
Lorsque la cartouche de toner approche de la fin de sa durée de vie :
•
des bandes blanches apparaissent ou l'impression devient plus claire ;
•
le message relatif au toner indiquant que le niveau est faible peut
apparaître sur l'affichage ;
•
Le voyant Statut clignote en rouge.
Dans ce cas, vous pouvez améliorer temporairement la qualité d'impression
en répartissant le toner restant dans la cartouche. Parfois, des bandes
blanches ou une impression plus claire peuvent persister même après la
redistribution du toner.
1. Ouvrez le capot supérieur et retirez la cartouche de toner.
2. Secouez soigneusement la cartouche 5 ou 6 fois pour répartir le toner
de façon homogène à l'intérieur de la cartouche.
•
Signification des messages d'erreur
•
Résolution d'autres problèmes
Si vous recevez du toner sur vos vêtements, essuyez-les avec un
chiffon sec et lavez-les à l'eau froide. L'eau chaude fixe le toner
sur le tissu.
3. Réinstallez la cartouche de toner.
4. Fermez le capot supérieur. Assurez-vous qu'il est bien fermé.
Si le capot supérieur n'est pas complètement fermé, l'appareil ne
fonctionne pas.
Astuces pour éviter les bourrages papier
La plupart des bourrages papier peuvent être évités en sélectionnant des
types de support adaptés. Lorsqu'un bourrage papier survient, suivez les
instructions suivantes.
•
Assurez-vous que les guides papier sont correctement positionnés (Voir
« Chargement du papier dans le bac » à la page 49).
Ne remplissez pas trop le bac d'alimentation. Vérifiez que le niveau de
papier ne dépasse pas le trait indiquant la capacité de papier à l'intérieur
du bac.
•
Évitez de retirer le papier du bac pendant une impression.
•
Courbez le papier, déramez-le puis remettez-le bien à plat avant de le
charger dans le bac.
•
N'utilisez pas de papier froissé, humide ou ondulé.
•
Ne mélangez pas différents types de papier dans le bac.
•
Utilisez uniquement les supports d'impression recommandés (Voir «
Réglage du bac et du papier par défaut » à la page 53).
•
Assurez-vous que la face d'impression du support est tournée face vers
le bas dans le bac, ou face vers le haut dans le bac polyvalent.
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