Samsung DVD-D360K Manuel D'utilisation page 16

FRANCE
Chers clients, nous vous remercions d'avoir acheté un produit SAMSUNG.
La présente carte à pour objet de préciser les modalités de la garantie que la société Samsung Electronics France vous
offre indépendamment des garanties qui vous sont déjà offertes par le revendeur à qui vous avez acheté votre produit,
et des garanties prévues par la loi (notamment la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du
Code civil, et la garantie légale de conformité prévue aux articles L.211-1 et suivants du Code de la consommation).
Aussi, si vous rencontrez un problème avec votre produit SAMSUNG, nous vous invitons :
- soit à contacter directement notre service consommateur :
Samsung Service Consommateurs
66 rue des Vanesses
BP 50116 - Villepinte - 95950 ROISSY cedex
France
TEL : 01 48 63 00 00
Fax : 01 48 63 06 38
ou encore sur notre site Internet à l'adresse suivante :
www.samsung.com/fr
- soit à vous adresser au revendeur à qui vous l'avez acheté.
 ETENDUE DE LA GARANTIE DE SAMSUNG ELECTRONICS FRANCE
Samsung Electronics France garantit le produit contre tout défaut de matière ou de fabrication (pièces et main
d'oeuvre) pendant le délai de 1 (un) an pour les caméscopes et de 1(an) pour les MP3.
La période de garantie commence le jour ou vous avez acheté l'appareil au revendeur.
En cas de défaut de matière ou de fabrication, et à condition de respecter les modalités indiquées ci-dessous,
Samsung Electronics France s'engage à réparer ou faire réparer le produit sous garantie, ou à le remplacer si la
réparation n'est pas possible ou apparaît disproportionnée.
Les réparations ou les échanges de produits sous garantie n'ont pas pour effet de prolonger la durée initiale de la garantie.
 MODALITES
Si le produit que vous avez acheté s'avère défectueux pendant la période de garantie du fait d'un défaut visé
ci-dessus, adressez vous à notre service consommateurs à l'adresse indiquée ci-dessus.
Celui-ci vous expliquera les démarches à effectuer ; étant d'ores et déjà précisé que vous aurez besoin de votre
facture d'achat, et de la présente carte de garantie dument remplie.
Le produit qui nous sera retourné fera alors l'objet d'un contrôle par notre centre de réparation agréé et sera alors
soit réparé gratuitement, soit échangé si la réparation n'est pas possible, et vous sera retourné sans frais.
(Vous conservez bien sûr la possibilité de vous adresser au revendeur à qui vous avez acheté votre produit.)
 EXCLUSIONS
La présente garantie ne couvre pas les produits consommables tels que les piles, les ampoules, les cartouches d'encre, etc.
Par ailleurs, la garantie ne pourra pas jouer :
- en cas de casse du produit par l'utilisateur ;
- si le défaut est causé par une utilisation du produit non conforme à la notice d'utilisation ;
- dans le cas ou le produit aurait été modifié, démonté ou réparé par une personne autre que Samsung
Electronics France ou ses centres de service agréés,
- pour les produits dont le numéro de série a été retiré ;
- lorsqu'un équipement auxiliaire non fourni ou non recommandé par Samsung est fixé sur le produit ou utilisé en
conjonction avec celui-ci ;
- au cas où la facture d'achat et/ou la carte de garantie ne seraient pas retournées ;
- au cas où la carte de garantie ne serait pas dument remplie ".
Comment contacter Samsung dans le monde
Si vous avez des suggestions ou des questions concernant les produits Samsung, veuillez contacter le Service
Consommateurs Samsung.
Region Area
Canada 1-800-SAMSUNG (726-7864)
North America Mexico 01-800-SAMSUNG (726-7864)
U.S.A 1-800-SAMSUNG (726-7864)
Argentine 0800-333-3733
Brazil 0800-124-421, 4004-0000
Chile 800-SAMSUNG (726-7864)
Nicaragua 00-1800-5077267
Honduras 800-7919267
Costa Rica 0-800-507-7267
Ecuador 1-800-10-7267
El Salvador 800-6225
Latin America
Guatemala 1-800-299-0013
Jamaica 1-800-234-7267
Panama 800-7267
Puerto Rico 1-800-682-3180
Rep. Dominica 1-800-751-2676
Trinidad & Tobago 1-800-SAMSUNG (726-7864)
Venezuela 0-800-100-5303
Colombia 01-8000112112
Belgium 02 201 2418
Czech Republic 800-SAMSUNG (800-726786)
Denmark 8-SAMSUNG (7267864)
Finland 30-6227 515
France 01 4863 0000
Germany 01805-SAMSUNG (726-7864 € 0,14/Min)
Hungary 06-80-SAMSUNG (726-7864)
Italia 800-SAMSUNG (726-7864)
Luxemburg 02 261 03 710
Netherlands 0900-SAMSUNG (0900-7267864) (€ 0,10/Min)
Europe
Norway 3-SAMSUNG (7267864)
Poland 0 801 1SAMSUNG (172678), 022-607-93-33
Portugal 80820-SAMSUNG (726-7864)
Slovakia 0800-SAMSUNG (726-7864)
Spain 902-1-SAMSUNG (902 172 678)
Sweden 0771 726 7864 (SAMSUNG)
U.K 0845 SAMSUNG (7267864)
Eire 0818 717 100
Austria 0810-SAMSUNG (7267864, € 0.07/min)
Switzerland 0848-SAMSUNG (7267864, CHF 0.08/min)
Russia 8-800-555-55-55
Kazakhstan 8-10-800-500-55-500
Uzbekistan 8-10-800-500-55-500
Kyrgyzstan 00-800-500-55-500
Tadjikistan 8-10-800-500-55-500
CIS Ukraine 8-800-502-0000
Belarus 810-800-500-55-500
Moldova 00-800-500-55-500
Lithuania 8-800-77777
Latvia 8000-7267
Estonia 800-7267
Australia 1300 362 603
New Zealand 0800 SAMSUNG (0800 726 786)
China 400-810-5858, 010-6475 1880
Hong Kong 3698-4698
India 3030 8282, 1800 110011, 1800 3000 8282
Indonesia 0800-112-8888
Asia Pacific Japan 0120-327-527
Malaysia 1800-88-9999
1-800-10-SAMSUNG (726-7864), 1-800-3-SAMSUNG (726-7864),
Philippines
1-800-8-SAMSUNG (726-7864), 02-5805777
Singapore 1800-SAMSUNG (726-7864)
Thailand 1800-29-3232, 02-689-3232
Taiwan 0800-329-999
Vietnam 1 800 588 889
Turkey 444 77 11
Middle East &
South Africa 0860-SAMSUNG (726-7864 )
Africa
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