Samsung DVD-D360K Manuel D'utilisation page 16

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FRANCE
Chers clients, nous vous remercions d'avoir acheté un produit SAMSUNG.
La présente carte à pour objet de préciser les modalités de la garantie que la société Samsung Electronics France vous
offre indépendamment des garanties qui vous sont déjà offertes par le revendeur à qui vous avez acheté votre produit,
et des garanties prévues par la loi (notamment la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du
Code civil, et la garantie légale de conformité prévue aux articles L.211-1 et suivants du Code de la consommation).
Aussi, si vous rencontrez un problème avec votre produit SAMSUNG, nous vous invitons :
- soit à contacter directement notre service consommateur :
Samsung Service Consommateurs
66 rue des Vanesses
BP 50116 - Villepinte - 95950 ROISSY cedex
France
TEL : 01 48 63 00 00
Fax : 01 48 63 06 38
ou encore sur notre site Internet à l'adresse suivante :
www.samsung.com/fr
- soit à vous adresser au revendeur à qui vous l'avez acheté.
 ETENDUE DE LA GARANTIE DE SAMSUNG ELECTRONICS FRANCE
Samsung Electronics France garantit le produit contre tout défaut de matière ou de fabrication (pièces et main
d'oeuvre) pendant le délai de 1 (un) an pour les caméscopes et de 1(an) pour les MP3.
La période de garantie commence le jour ou vous avez acheté l'appareil au revendeur.
En cas de défaut de matière ou de fabrication, et à condition de respecter les modalités indiquées ci-dessous,
Samsung Electronics France s'engage à réparer ou faire réparer le produit sous garantie, ou à le remplacer si la
réparation n'est pas possible ou apparaît disproportionnée.
Les réparations ou les échanges de produits sous garantie n'ont pas pour effet de prolonger la durée initiale de la garantie.
 MODALITES
Si le produit que vous avez acheté s'avère défectueux pendant la période de garantie du fait d'un défaut visé
ci-dessus, adressez vous à notre service consommateurs à l'adresse indiquée ci-dessus.
Celui-ci vous expliquera les démarches à effectuer ; étant d'ores et déjà précisé que vous aurez besoin de votre
facture d'achat, et de la présente carte de garantie dument remplie.
Le produit qui nous sera retourné fera alors l'objet d'un contrôle par notre centre de réparation agréé et sera alors
soit réparé gratuitement, soit échangé si la réparation n'est pas possible, et vous sera retourné sans frais.
(Vous conservez bien sûr la possibilité de vous adresser au revendeur à qui vous avez acheté votre produit.)
 EXCLUSIONS
La présente garantie ne couvre pas les produits consommables tels que les piles, les ampoules, les cartouches d'encre, etc.
Par ailleurs, la garantie ne pourra pas jouer :
- en cas de casse du produit par l'utilisateur ;
- si le défaut est causé par une utilisation du produit non conforme à la notice d'utilisation ;
- dans le cas ou le produit aurait été modifié, démonté ou réparé par une personne autre que Samsung
Electronics France ou ses centres de service agréés,
- pour les produits dont le numéro de série a été retiré ;
- lorsqu'un équipement auxiliaire non fourni ou non recommandé par Samsung est fixé sur le produit ou utilisé en
conjonction avec celui-ci ;
- au cas où la facture d'achat et/ou la carte de garantie ne seraient pas retournées ;
- au cas où la carte de garantie ne serait pas dument remplie ".
Comment contacter Samsung dans le monde
Si vous avez des suggestions ou des questions concernant les produits Samsung, veuillez contacter le Service
Consommateurs Samsung.
Region
Area
Canada
1-800-SAMSUNG (726-7864)
North America
Mexico
01-800-SAMSUNG (726-7864)
U.S.A
1-800-SAMSUNG (726-7864)
Argentine
0800-333-3733
Brazil
0800-124-421, 4004-0000
Chile
800-SAMSUNG (726-7864)
Nicaragua
00-1800-5077267
Honduras
800-7919267
Costa Rica
0-800-507-7267
Ecuador
1-800-10-7267
El Salvador
800-6225
Latin America
Guatemala
1-800-299-0013
Jamaica
1-800-234-7267
Panama
800-7267
Puerto Rico
1-800-682-3180
Rep. Dominica
1-800-751-2676
Trinidad & Tobago
1-800-SAMSUNG (726-7864)
Venezuela
0-800-100-5303
Colombia
01-8000112112
Belgium
02 201 2418
Czech Republic
800-SAMSUNG (800-726786)
Denmark
8-SAMSUNG (7267864)
Finland
30-6227 515
France
01 4863 0000
Germany
01805-SAMSUNG (726-7864 € 0,14/Min)
Hungary
06-80-SAMSUNG (726-7864)
Italia
800-SAMSUNG (726-7864)
Luxemburg
02 261 03 710
Netherlands
0900-SAMSUNG (0900-7267864) (€ 0,10/Min)
Europe
Norway
3-SAMSUNG (7267864)
Poland
0 801 1SAMSUNG (172678), 022-607-93-33
Portugal
80820-SAMSUNG (726-7864)
Slovakia
0800-SAMSUNG (726-7864)
Spain
902-1-SAMSUNG (902 172 678)
Sweden
0771 726 7864 (SAMSUNG)
U.K
0845 SAMSUNG (7267864)
Eire
0818 717 100
Austria
0810-SAMSUNG (7267864, € 0.07/min)
Switzerland
0848-SAMSUNG (7267864, CHF 0.08/min)
Russia
8-800-555-55-55
Kazakhstan
8-10-800-500-55-500
Uzbekistan
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Kyrgyzstan
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Tadjikistan
8-10-800-500-55-500
CIS
Ukraine
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Moldova
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Latvia
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Estonia
800-7267
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China
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Hong Kong
3698-4698
India
3030 8282, 1800 110011, 1800 3000 8282
Indonesia
0800-112-8888
Asia Pacific
Japan
0120-327-527
Malaysia
1800-88-9999
1-800-10-SAMSUNG (726-7864), 1-800-3-SAMSUNG (726-7864),
Philippines
1-800-8-SAMSUNG (726-7864), 02-5805777
Singapore
1800-SAMSUNG (726-7864)
Thailand
1800-29-3232, 02-689-3232
Taiwan
0800-329-999
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1 800 588 889
Turkey
444 77 11
Middle East &
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