Guía De Resolución De Problemas; Garantía - Ninja BN642 Guide D'utilisation

GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de descarga y operación involuntaria,
apague la unidad y desenchúfela antes de solucionar problemas�
La unidad no enciende�
• Asegúrese de que la unidad esté enchufada.
• La pantalla mostrará "--" cuando esté conectada a la electricidad.
• Coloque el recipiente en la base y gírelo en sentido de las manecillas del reloj hasta que el
recipiente quede trabado en su lugar y se produzca un sonido de clic. Presione el símbolo
de encendido para encender la unidad y los programas disponibles se iluminarán, lo que
indica que la unidad está lista para usarse.
La unidad no se apaga�
• Retire el recipiente de la base girándolo en sentido contrario al de las manecillas del reloj
y levantándolo. La pantalla se deberá apagar. Desenchufe el cable de alimentación del
tomacorriente.
Es difícil instalar la tapa o la unidad Pro Extractor Blades® en el vaso�
• Coloque el vaso sobre una superficie plana. Coloque con cuidado la tapa o la unidad Pro
Extractor Blades sobre la parte superior del vaso y alinee las roscas de manera que la tapa
o la unidad Pro Extractor Blades se asiente de forma horizontal en el vaso. Gire en sentido
de las manecillas del reloj hasta lograr un sellado ajustado.
No mezcla bien; los ingredientes se atascan�
• Usar los programas preconfigurados es la manera más fácil de obtener excelentes
resultados. Los pulsos y las pausas permiten que los ingredientes se asienten hacia las
cuchillas. Si los ingredientes se atascan de forma constante, agregar algo de líquido por lo
general ayudará.
• Al llenar el vaso, comience por la fruta o verduras frescas; luego, las verduras de hoja verde
o hierbas. Después, agregue los líquidos o yogurt; luego, las semillas, los polvos o las cremas
de nueces. Por último, agregue el hielo o los ingredientes congelados.
La base del motor no se adhiere a la superficie de la encimera o de la mesa�
• Asegúrese de que la superficie y las ventosas estén limpias. Las ventosas solo se adherirán
a superficies lisas.
• Las ventosas NO se adherirán a ciertas superficies, como madera, baldosas y acabados no
pulidos.
unidad
• NO intente usar la cuando la base del motor esté adherida a una superficie que no
esté asegurada (tablas de cortar, fuentes, platos, etc.).
Es difícil quitar la unidad de la mesada para guardarla�
• Coloque las manos debajo de ambos lados de la base del motor y tire suavemente de la
unidad hacia arriba y hacia usted.
La unidad tienen un mensaje de "- --" intermitente�
• La licuadora Ninja Blender Duo con Auto-iQ
® ®
del motor. Es posible que esté intentando utilizar un programa que no está diseñado para
el recipiente que ha instalado. Las luces de los programas se encenderán e indicarán qué
programas hay disponibles para cada recipiente.
No pueden hacerse raspados o escarcha a partir de hielo sólido�
• NO utilice hielo que haya estado fuera del congelador o que haya comenzado a derretirse.
Utilice hielo recién sacado del congelador.
• Comience con algunos pulsos y, luego, continúe con un ciclo de licuado continuo.
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puede detectar qué recipiente está en la base
®
GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO
La garantía limitada de 1 año se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas autorizados de
SharkNinja Operating LLC� La cobertura de garantía se aplica solo al propietario y al producto originales, y
no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad estará libre de defectos de materiales y de mano de obra durante un
período de un (1) año desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones domésticas
normales y se efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos descritos en este manual del
propietario, sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La unidad original o los componentes que no se gastan que se consideren defectuosos, a criterio
exclusivo de SharkNinja, serán reparados o reemplazados un período máximo de un (1) año a partir de
la fecha de compra original.
2. En el caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía termina seis (6)
meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine el plazo restante
de la garantía vigente, lo que sea posterior. SharkNinja se reserva el derecho a reemplazar la unidad con
una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1. Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas que se gastan (como recipientes de licuado,
tapas, vasos, cuchillas, recipientes extraíbles, bandejas, moldes y bases de licuadora, etc.), que
requieren mantenimiento regular o reemplazo para asegurar el funcionamiento adecuado de la unidad.
Se pueden comprar piezas de repuesto en ninjaaccessories.com.
2. Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3. Daños ocasionados por el uso incorrecto, el abuso, la manipulación negligente, la falta de
mantenimiento necesario (p. ej.: no mantener la cavidad de la base del motor sin derrames de comida y
otros restos) o daños debidos al mal trato durante el transporte.
4. Daños emergentes o incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y no estén autorizadas por SharkNinja.
Estos defectos incluyen daños causados en el proceso de envío, modificación o reparación del
producto SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es realizada por una persona
que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Cómo solicitar el servicio técnico
Si su aparato no funciona de forma adecuada cuando se usa en condiciones domésticas normales dentro
del período de garantía, visite ninjakitchen.com para obtener instrucciones de cuidado y mantenimiento
del producto que usted mismo pueda llevar a cabo. Nuestros especialistas de servicio al cliente también
están a su disposición si llama al 1-877-646-5288 para asistirlo con todas las opciones de servicio de
garantía y soporte del producto, incluida la posibilidad de mejorar su garantía a nuestras opciones de
servicio de garantía VIP para categorías de productos exclusivos.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reparada o reemplazada.
Se cobrará una tarifa de 19,95 USD (sujeto a cambios) cuando SharkNinja envíe la unidad reparada o
el reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo como prueba
de compra. Un especialista de servicio al cliente le proporcionará instrucciones para la devolución y el
embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que
varían según el estado. Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños incidentales
o emergentes, por lo que lo anterior puede no aplicarse en su caso.
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