Tumi 14385 Guide De L'utilisateur page 33

Esto incluye defectos estructurales (como asas, cremalleras o cierres defectuosos). No cubriremos el
deterioro provocado por el uso y desgaste que no se derive de defectos en los materiales o la mano
de obra. Tampoco está cubierto el deterioro provocado por el abuso, el deterioro cosmético (como
rayas en el cuero o manchas en la tela) ni el fortuito o emergente, como el deterioro o pérdida del
contenido de una bolsa, pérdida de uso, pérdida de tiempo o gastos similares.
Su única responsabilidad es enviarnos su artículo para que lo reparemos, con el franqueo pagado,
o llevarlo a una tienda Tumi o distribuidor de Tumi autorizado, quien con mucho gusto procesará la
reparación por una tarifa nominal de procesamiento. Repararemos el artículo rápidamente y se lo
enviaremos de vuelta sin coste adicional para usted. En los casos poco comunes en los que nuestra
garantía no se aplique, le ofreceremos rápidamente una estimación de cualquier coste de reparación
y envío de vuelta en que se pueda incurrir.
coMProMiso total
En Tumi, tenemos el compromiso total de mantenerle satisfecho con nuestros productos y nuestro
servicio. Una vez que haya tenido el placer de poseer y utilizar nuestros productos, esperamos que
se conviertan en sus más fieles acompañantes de por vida. Puede ponerse en contacto con nosotros
las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de la página web www.tumi.com/repair
o llamando al 800.781.TUMI (8864) durante nuestro horario habitual de oficina para hablar con un
representante del servicio de atención al cliente. (Para ponerse en contacto con el servicio de atención
al cliente de Tumi fuera de EE. UU. y Canadá, consulte la lista de centros internacionales que se
encuentra en el sobre).
coMProBante de coMPra
Guarde el recibo de la tienda como comprobante de compra. Lo necesitará para demostrar
su cobertura de garantía. Además, servirá como comprobante de que compró el artículo en una
tienda autorizada de Tumi. Nuestra garantía limitada de dos años se aplica únicamente a productos
comprados a una tienda o un distribuidor autorizados de Tumi.