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11 Outils de diagnostics et
performances
Outils de diagnostic
HP Library & Tape Tools
HP StorageWorks Library & Tape Tools est l'outil de diagnostic et d'assistance recommandé pour votre
lecteur de bande HP. Il est disponible à partir du lien fourni sur le CD livré avec votre produit ou peut
être téléchargé gratuitement à partir du site Web HP. Il est pris en charge par la plupart des principaux
systèmes d'exploitation.
HP recommande d'installer Library & Tape Tools, afin qu'il soit accessible rapidement à tout moment.
L'assistance HP vous invitera désormais à utiliser Library & Tape Tools si vous la contactez ; il est donc
préférable d'installer cet outil.
Pour plus de détails sur la compatibilité, les mises à jour et la version la plus récente de cet outil,
consultez le site Web http://www.hp.com/support/tapetools.
Dépannage à l'aide de Library & Tape Tools
1.
Lors de sa première exécution, Library & Tape Tools recherche les lecteurs et les bibliothèques de
bandes sur votre système et vous invite à sélectionner ceux que vous souhaitez utiliser. À ce stade,
vous pouvez vérifier la configuration HBA de votre serveur et la manière dont les périphériques
sont connectés.
2.
Une fois que vous avez sélectionné votre périphérique, un certain nombre d'options de dépannage
s'offrent à vous.
• Identification du périphérique : indique le numéro de référence, le numéro de série et les
informations relatives à toute cartouche chargée.
• Mise à niveau du microprogramme : permet de localiser le microprogramme et de le mettre
à jour avec la dernière version. Pour ce faire, vous devrez être connecté à Internet.
• Exécution de tests : permet d'exécuter des tests proactifs sur votre lecteur, notamment le
test d'évaluation du lecteur, qui vérifiera les fonctionnalités de votre lecteur en 20 minutes
environ. HP recommande d'effectuer ce test avant d'appeler l'assistance HP. Vous devrez
également fournir une cartouche « fiable » acceptant l'écriture pendant le test.
• Génération d'un ticket d'assistance : il s'agit d'une collecte complète des journaux du lecteur
accompagnés de leur interprétation, le tout permettant à l'assistance HP d'en savoir plus sur
l'état de votre lecteur. La section consacrée à l'analyse des périphériques est particulièrement
utile car elle donne le résultat d'environ 20 règles formant une analyse complète de l'état de
votre lecteur. Ces règles peuvent déboucher sur des conseils comme celui de nettoyer la tête
d'impression ou d'essayer des bandes différentes en cas de problème. Le ticket d'assistance
peut être envoyé à l'assistance HP pour une analyse plus poussée.
• Exécution de tests de performance : les tests permettant d'évaluer les performances
d'écriture/lecture de votre lecteur de bande ainsi que le débit de génération de données de
votre sous-système de disque sont également intégrés à Library & Tape Tools. Utilisez ces
tests pour rechercher la source des problèmes de performances de votre système.
Lecteurs de bande pleine hauteur Ultrium SCSI
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