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Résolution des problèmes Wi-Fi et messages d'état
Les informations de dépannage suivantes ne sont pas exhaustives et servent uniquement de
référence. D'autres problèmes et solutions non mentionnés ici peuvent se présenter. La définition
des termes suivants tels qu'ils apparaissent dans le tableau de résolution des problèmes ci-
dessous, est fournie à des fins de référence:
Routeur - Dispositif de transmission de données directement connecté à votre ISP.
•
Point d'accès distant sans fil - Dispositif de connexion sans fil entre le routeur et votre outil
•
de diagnostic.
Radio Wi-Fi - Radio interne de l'outil de diagnostic qui transmet et reçoit les signaux Wi-Fi.
•
Connexion réseau - Également appelée « connexion Wi-Fi ». Connexion configurée du
•
routeur Wi-Fi à laquelle l'outil de diagnostic se connecte. Cette connexion peut être sécurisée
(protégée par mot de passe) ou non (ouverte).
Informations relatives au routeur
La compatibilité et la configuration du routeur sont des facteurs importants à vérifier lorsque vous
tentez d'identifier des problèmes de connectivité. Bien que nous ayons testé cet appareil en usine
pour vérifier la connectivité, nous ne pouvons pas garantir sa connectivité avec votre équipement
spécifique. Dans certains cas, vous devrez peut-être consacrer du temps à la résolution des
problèmes de connexion de votre routeur et/ou à des équipements et consultations
supplémentaires. Snap-on Incorporated décline toute responsabilité en cas de coûts occasionnés
par des frais supplémentaires d'équipement, de laboratoire ou de consultation ou de toute autre
dépense susceptible de découler de la résolution de problèmes non liés à la connectivité de cet
appareil.
Vérification des paramètres du routeur
Vérifiez les paramètres suivants du routeur AVANT de commencer à résoudre un problème
non lié à la connectivité ou d'absence de connexion. Après chaque contrôle, effectuez les
corrections nécessaires, puis testez de nouveau la connectivité. Contactez votre
administrateur informatique ou votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir de
l'aide.
1. Vérifiez la connexion de votre routeur et le cas échéant, celle du point d'accès distant
sans fil.
2. Supprimez les réseaux Wi-Fi enregistrés. Reportez-vous à
« Suppression des réseaux Wi-Fi
3. Vérifiez les points suivants:
(a). Le routeur est configuré pour utiliser le protocole DHCP (Dynamic Host
Configuration Protocol), pas une adresse IP statique.
(b). Le routeur et/ou les paramètres de cet appareil sont configurés sur une fréquence
de 2,4 GHz. La fréquence de 5 GHz n'est pas prise en charge.
(c). Le routeur est configuré sur des réseaux sans fil standard B/G et/ou N à une
fréquence de 2,4 GHz. La fréquence de 5 GHz n'est pas prise en charge.
Reportez-vous au « manuel d'utilisation » de votre routeur pour les procédures de
configuration, connexion et résolution des problèmes.
4. Vérifiez le micrologiciel de votre routeur et mettez-le à jour vers la version la plus
récente, le cas échéant.
5. Redémarrez ou réinitialisez le routeur. Reportez-vous au «manuel d'utilisation» de votre
routeur pour les procédures.
6. Connectez-vous à un autre routeur.
» à la page 90.
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