Table des Matières
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Liste de contrôle des dépannages
Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement, procédez étape par étape aux vérifications
suivantes. Si l'imprimante ne fonctionne pas à une étape précise, suivez les suggestions
correspondantes.
Vérifications
Assurez-vous que le voyant
Données sur le Panneau de
contrôle est allumé.
Imprimez une page-démo en
appuyant sur la touche Démo
pour vérifier si l 'imprimante
entraîne le papier correctement.
Voir page 7.6.
Vérifiez la page-démo pour voir
si l'impression est correcte.
Imprimez un petit document à
partir d'un logiciel d'application
pour voir si l'ordinateur et
l'imprimante sont bien connectés
et communiquent normalement.
Si vous n'avez toujours pas
diagnostiqué le problème malgré
cette liste de contrôle, vérifiez
les sections de dépannages
suivantes.
• Si aucun voyant n'est allumé, vérifiez le branchement
du cordon d'alimentation. Vérifiez le commutateur.
Vérifiez qu'il n'existe pas de problème à la source
d'alimentation en branchant le cordon dans une autre
prise.
• Si d'autres voyants sont allumés, reportez-vous à la
rubrique «Messages d'erreur», page 7.22.
• Si la page-Démo ne s'imprime pas, vérifiez si le bac à
papier est chargé.
• Si le papier se coince dans l'imprimante, reportez-vous
à la rubrique «Élimination du bourrage de papier»,
page 7.7.
• Si les voyants du Panneau de contrôle indiquent un
message d'erreur, reportez-vous à la rubrique
«Messages d'erreur», page 7.22.
S'il y a un problème de qualité d'impression, reportez-
vous à la rubrique «Problèmes de qualité d'impression»,
page 7.16.
• Si la page ne s'imprime pas, vérifiez la connexion entre
l'ordinateur et l'imprimante. Assurez-vous que vous
utilisez le câble approprié.
• Vérifiez la file d'attente ou le spouleur de l'imprimante
(moniteur d'impression pour Macintosh) afin de voir si
l'impression n'est pas suspendue.
• Vérifiez le logiciel d'application pour vous assurer que
vous utilisez le pilote d'impression et le port de
communications appropriés. S'il y a une interruption en
cours d'impression, reportez-vous à la rubrique
«Problèmes courants d'impression», page 7.2.
• «Problèmes courants d'impression», page 7.2.
• «Messages d'erreur», page 7.22.
• «Problèmes courants sous Windows», page 7.25.
• «Problèmes courants sous Macintosh», page 7.26.
• «Erreurs PS (PostScript)», page 7.28.
Solutions
R
ÉSOLUTION DES PROBLÈMES
7.1
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