Table des Matières
Publicité
Problème
Les travaux s'impriment,
mais les impressions
sont brouillées,
incorrectes, voire
incomplètes.
Les feuilles éjectées par
l'imprimante sont
vierges.
Causes Possibles
Le câble de l'imprimante
n'est pas bien connecté
ou défectueux.
La sélection du pilote de
l'imprimante n'est pas
bonne.
Le logiciel d'application
est défaillant.
Le système d'exploitation
est défaillant.
La cartouche d'encre est
vide ou défectueuse.
Le ruban d'étanchéité de
la cartouche n'a pas été
enlevé.
Le fichier contient des
pages vierges.
Quelques composants de
l'imprimante tels que le
contrôleur sont
défectueux.
Problèmes courants d'impression
Solutions
Débranchez le câble de l'imprimante et
rebranchez-le. Essayez d'imprimer un
travail habituel. Connectez le câble et
l'imprimante à un autre ordinateur si
vous le pouvez, et essayez d'imprimer un
travail qui s'imprime bien normalement.
Enfin, essayez un nouveau câble
d'imprimante.
Vérifiez la sélection de l'imprimante de
votre application pour vous assurer que
votre imprimante est sélectionnée.
Essayez d'imprimer un travail à partir
d'une autre application.
Si vous imprimez sous Windows (quelle
que soit la version), passez à l'invite DOS
et vérifiez le fonctionnement avec la
commande suivante : à l'invite C:\,
tapez Dir LPT1, puis appuyez sur la
touche de retour. (Cela suppose que vous
êtes connecté à LPT1.) Quittez Windows
et redémarrez l'ordinateur. Éteignez et
rallumez l'imprimante.
Remplacez la cartouche d'encre.
Retirez la cartouche d'encre et enlevez le
ruban d'étanchéité. Réinsérez la
cartouche et imprimez une page-démo
pour vérifier le fonctionnement de
l'imprimante.
Vérifiez le fichier pour vous assurer qu'il
ne contient pas de pages vierges.
Appelez un centre de maintenance agréé
Samsung.
R
ÉSOLUTION DES PROBLÈMES
7.5
Publicité
Table des Matières
