Dell OptiPlex 9020 Manuel Du Propriétaire
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Modèle réglementaire: D13M
Type réglementaire: D13M001

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Sommaire des Matières pour Dell OptiPlex 9020

  • Page 1 Mini-tour Dell OptiPlex 9020 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: D13M Type réglementaire: D13M001...
  • Page 2 AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Copyright © 2014 Dell Inc. Tous droits réservés. Ce produit est protégé par les lois sur les droits d'auteur et la propriété intellectuelle des États-Unis et des autres pays. Dell ™...

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières 1 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur..........5 ...................... 5 Avant d’intervenir dans l’ordinateur ......................6 Mise hors tension de l’ordinateur ....................7 Après une intervention dans l'ordinateur 2 Retrait et installation des composants............. 8 ..........................8 Outils recommandés ........................... 8 Dépose du capot ............................8 Pose du capot...
  • Page 4 Désactivation d'un mot de passe système 4 Diagnostics......................44 ............44 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) 5 Dépannage de l'ordinateur................45 ................... 45 Diagnostics par le voyant d'alimentation ............................46 Codes de bips ..........................46 Messages d'erreur 6 Caractéristiques....................51 7 Contacter Dell..................... 58...

  • Page 5: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

  • Page 6: Mise Hors Tension De L'ordinateur

    Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour déconnectez un câble réseau, débranchez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.

  • Page 7: Après Une Intervention Dans L'ordinateur

    à l'ordinateur. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur. Mettez sous tension l'ordinateur. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.

  • Page 8: Retrait Et Installation Des Composants

    Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme •...

  • Page 9: Extraction Du Commutateur De Détection Des Intrusions

    Extraction du commutateur de détection des intrusions Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retirez le capot. Déconnectez le câble du commutateur de détection des intrusions de la carte système. Faites glisser le commutateur de détection des intrusions vers le bas du châssis et extrayez-le de l'ordinateur.

  • Page 10: Installation De La Carte De Réseau Local Sans Fil (Wlan)

    Appuyez sur la patte bleue et soulevez le loquet vers l'extérieur, puis retirez la carte du réseau sans fil du connecteur de la carte système. Installation de la carte de réseau local sans fil (WLAN) Insérez la carte WLAN dans le connecteur sur la carte système et appuyez sur la carte pour la mettre en place.

  • Page 11: Retrait Du Cadre Avant

    Retrait du cadre avant Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. Retirez le capot. Faites levier doucement pour éloigner les agrafes de maintien du panneau avant sur le châssis, à la périphérie du panneau. Faites pivoter le panneau avant pour l'écarter de l'ordinateur et libérer les crochets du châssis sur l'autre face du panneau.

  • Page 12: Installation De La Carte D'extension

    Poussez le levier de la carte PCIe x16 pour libérer la languette de l'encoche de la carte. Soulevez la carte pour la sortir du connecteur et de la carte système. Installation de la carte d’extension Insérez la carte d'extension dans le connecteur de la carte système et appuyez vers le bas jusqu'à ce qu'elle soit fixée.

  • Page 13: Retrait De La Mémoire

    • Des modules de mémoire de différentes taille peuvent être combinés (par exemple, 2 Go et 4 Go), mais tous les canaux remplis doivent avoir des configurations identiques. • Les modules de mémoire doivent être installés en commençant par le premier connecteur. REMARQUE : Les connecteurs de mémoire de l'ordinateur peuvent avoir des étiquettes différentes en fonction de la configuration matérielle.

  • Page 14: Installation De La Pile Bouton

    Appuyez sur le loquet de libération pour l'éloigner de la batterie, ce qui permet d'éjecter cette dernière du socket. Sortez ensuite la pile bouton de l'ordinateur. Installation de la pile bouton Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système et appuyez dessus jusqu'à ce que le loquet d'éjection se remette en place pour la fixer.

  • Page 15: Installation Du Disque Dur

    Courbez le support du disque dur et retirez le disque dur du support. Installation du disque dur Insérez le disque dur dans le support de lecteur. Appuyez sur les deux languettes de fixation et faites coulisser le support de disque dur pour l'insérer dans la baie.

  • Page 16: Installation Du Lecteur Optique

    Faites glisser et maintenez le loquet du lecteur optique pour le déverrouiller et sortez le lecteur optique de l'ordinateur en tirant. Répétez les étapes 3 et 4 pour supprimer la seconde unité optique (le cas échéant). Installation du lecteur optique Poussez le lecteur optique vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à...

  • Page 17: Retrait Du Haut-Parleur

    Retrait du haut-parleur Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. Retirez le capot. Déconnectez et dégagez le câble du haut-parleur de la carte système. Appuyez sur la patte de fixation du haut-parleur et faites glisser ce dernier vers le haut pour le retirer. Installation du haut-parleur Faites glisser le haut-parleur vers le bas dans son logement pour le fixer.
  • Page 18 Retirez les vis de fixation de l'alimentation électrique à l'arrière de l'ordinateur. Appuyez sur la languette de dégagement bleue située à côté du bloc d'alimentation, puis faites glisser le bloc d'alimentation vers l'avant de l'ordinateur. Soulevez et retirez le bloc d'alimentation hors de l'ordinateur.

  • Page 19: Installation De L'alimentation Électrique

    Installation de l'alimentation électrique Placez le bloc d'alimentation dans le châssis et poussez-le vers l'arrière de l'ordinateur pour le fixer. Serrez les vis de fixation du bloc d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur. Branchez les câbles d'alimentation à 4 et 8 broches à la carte système. Placez les cordons d'alimentation dans les clips du châssis.

  • Page 20: Installation Du Processeur

    Installation du processeur Insérez le processeur dans son support. Vérifiez que le processeur est correctement installé. Abaissez le capot du processeur. Appuyez sur le levier de dégagement et amenez-le vers l’intérieur pour le fixer avec le crochet de retenue. Installez : a.

  • Page 21: Installation Du Ventilateur Système

    Installation du ventilateur système Placez le ventilateur dans le châssis. Passez les quatre passe-câbles dans le châssis et faites-les glisser le long de la rainure pour les mette en place. Connectez le câble du ventilateur du système à la carte système. Installez le capot.
  • Page 22 Retirez le câble du capteur thermique du clip du châssis. Appuyez sur les languettes, des deux côtés, pour libérer le capteur thermique et le retirer du châssis.

  • Page 23: Installation Du Capteur Thermique

    Installation du capteur thermique Fixez le capteur thermique sur le châssis. Placez le câble du capteur thermique dans les clips du châssis. Connectez le câble du capteur thermique à la carte système. Installez le capot. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de l’interrupteur d’alimentation Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.

  • Page 24: Installation De L'interrupteur D'alimentation

    Appuyez sur les clips de chaque côté de l'interrupteur d'alimentation pour le dégager du châssis, et faites-le glisser afin de retirer le commutateur d'alimentation ainsi que son câble de l'ordinateur. Installation de l’interrupteur d’alimentation Faites passer l'interrupteur d'alimentation par l'avant de l'ordinateur. Fixez le câble du commutateur électrique au châssis.

  • Page 25: Retrait Du Panneau Des Entrées/Sorties

    Retrait du panneau des entrées/sorties Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. Retirez : a. le capot b. le cadre avant Déconnectez le panneau d'E/S, les données, et les câbles de données USB de la carte système. Dégagez et retirez le panneau d'E/S, le câble de données et le câble de données USB de son clip de fixation de l'ordinateur.

  • Page 26: Installation Du Panneau Des Entrées/Sorties

    Installation du panneau des entrées/sorties Insérez le panneau E/S dans la fente à l'avant du châssis. Faites glisser le panneau d'E/S vers la droite de l'ordinateur pour le fixer au châssis. Serrez la vis pour fixer le panneau E/S au châssis. Enfilez le panneau d'E/S, le câble de données et le câble de données USB dans le clip de fixation du châssis.

  • Page 27: Installation De La Carte Système

    Inclinez la carte système à 45° et soulevez-la pour la sortir de l'ordinateur. Installation de la carte système Alignez la carte système sur les connecteurs de port à l'arrière du châssis et placez la carte dans le châssis. Serrez les vis de fixation de la carte système au châssis. Connectez les câbles à...

  • Page 28: Composants De La Carte Système

    Composants de la carte système Figure 1. Composants de la carte système Logement PCI Express x16 (câblé en x4) Logement PCI logement PCIe x1 pile bouton logement PCI Express x16 connecteur d'interrupteur d'intrusion connecteur d'alimentation du processeur (4 Connecteur du ventilateur broches) support du processeur Connecteur du ventilateur du dissipateur de...

  • Page 29: Configuration Du Système

    La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : •...

  • Page 30: Options Du Programme De Configuration Du Système

    Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Flèche vers le Permet de revenir au champ précédent. haut Flèche vers le bas Permet de passer au champ suivant. <Entrée> Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ.
  • Page 31 Option Description Video Controller (SATA-1, SATA-2, SATA-3, Adresse MAC LOM, Contrôleur audio et Contrôleur vidéo). Boot Sequence Permet de changer l’ordre dans lequel l’ordinateur tente de rechercher un système d’exploitation. Options disponibles : • Diskette drive (Lecteur de disquette) • STXXXXXX/STXXXXXX •...
  • Page 32 Option Description • RAID ON (RAID ACTIVÉ) : SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID. Drives Permet d’activer ou de désactiver les périphériques intégrés : Pour la mini-tour • SATA-0 • SATA-1 • SATA-2 • SATA-3 Pour le compact (SFF) •...
  • Page 33 Option Description • Enable Audio (Activer Audio) : option activée par défaut. Miscellaneous Devices Permet d’activer ou de désactiver les différents périphériques intégrés (pour mini-tour et ultra-compact [USFF]). • Enable PCI Slot (Activer le logement PCI) : option activée par défaut. Tableau 4.
  • Page 34 Option Description TPM Security Permet de définir si le module de sécurité TPM (Trusted Module Platform) dans le système est activé et visible pour le système d’exploitation. TPM Security (Sécurité TPM) : option désactivée par défaut. TPM ACPI Support (Prise en charge de TPM ACPI) TPM PPI Deprovision Override (Remplacement du deprovisioning TPM PPI) Clear (Effacer)
  • Page 35 Option Description • HDD Protection Support (Prise en charge de protection du disque dur) Tableau 5. Démarrage sécurisé Secure Boot Enable Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Démarrage sécurisé). • Disable (Désactiver) • Enable (Activer) REMARQUE : Pour activer le démarrage sécurisé, le système doit être en mode UEFI Boot (Démarrage UEFI) et l’option Enable Legacy Option ROMs (Activer les ROM en option héritée) doit être désactivée.
  • Page 36 Une mémoire de plus de 8 Go de capacité a été installée • Le mot de passe système ou disque dur est activé • Un Dell Encryption Accelerator est installé • Le paramètre Block Sleep (Bloquer la mise en veille) est activé Tableau 7. Gestion de l’alimentation...
  • Page 37 Option Description REMARQUE : Cette fonction est désactivée si vous coupez l’alimentation de l’ordinateur en utilisant le commutateur d’une rallonge ou si Auto Power (Alimentation auto) est désactivé. Deep Sleep Control Permet de définir les états où la fonction Deep Sleep (Veille prolongée) est activée.
  • Page 38 Tableau 8. Comportement du POST Option Description Numlock LED Indique s’il est possible d’activer la fonctionnalité VerrNum lors du démarrage du système. Cette option est activée par défaut. Keyboard Errors Indique si les erreurs liées au clavier sont signalées au démarrage. Cette option est activée par défaut.
  • Page 39 Option Description • DNS (enabled by default) (activé par défaut) REMARQUE : Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated NIC (Carte réseau intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer). Server IP Address Indique l’adresse IP statique principale du serveur ImageServer avec lequel le logiciel client communique.

  • Page 40: Mise À Jour Du Bios

    à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. Redémarrez l'ordinateur. Rendez-vous sur dell.com/support. Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer).

  • Page 41: Positions Des Cavaliers

    10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s’affiche. 11. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur. 12.

  • Page 42: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe Système Et/Ou De Configuration

    REMARQUE : Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de configuration sont supprimés et vous n'avez pas à fournir de mot de passe système pour ouvrir une session. Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur <F2>...

  • Page 43: Désactivation D'un Mot De Passe Système

    REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots de passe ou les deux, confirmez la suppression quand un message le demande.

  • Page 44: Diagnostics

    En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous- même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous...

  • Page 45: Dépannage De L'ordinateur

    Dépannage de l'ordinateur Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur. Diagnostics par le voyant d'alimentation Le voyant du bouton d'alimentation situé à l'avant du châssis fonctionne également comme voyant de diagnostic bicolore.

  • Page 46: Codes De Bips

    Alerte ! Les L'ordinateur n'a pas pu exécuter la routine de démarrage trois fois de suite pour la tentatives de même erreur. Contactez Dell et signalez le code du point de contrôle (nnnn) au démarrage technicien. précédentes du système ont échoué...
  • Page 47 Message d'erreur Description Alerte ! Cavalier de Le cavalier MFG_MODE a été défini et les fonctions de gestion AMT seront remplacement de désactivées jusqu'à ce qu'il soit retiré. sécurité installé. Le périphérique Le contrôleur de disquette ou de disque dur ne peut pas envoyer des données au connecté...
  • Page 48 Message d'erreur Description Erreur du Le disque dur ne s'est pas initialisé. contrôleur de disque dur Erreur du disque Le disque dur ne s'est pas initialisé. Erreur de lecteur Le disque dur ne s'est pas initialisé. du disque dur Informations de Les informations de configuration de l'ordinateur ne correspondent à...
  • Page 49 Message d'erreur Description Erreur de lecture/ Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé. Réinstallez les écriture à l'adresse. modules et remplacez-les, si nécessaire. Valeur de lecture en attente de valeur Taille de mémoire La quantité de mémoire enregistrée dans la configuration de l'ordinateur ne CMOS non valide correspond pas à...
  • Page 50 (pour les procédures d'installation, voir la section "Ajout ou retrait des disque de Dell a composants" correspondant à votre ordinateur). Si vous ne disposez pas d'un détecté que le lecteur de rechange et que le lecteur n'est pas le seul périphérique amorçable,...

  • Page 51: Caractéristiques

    Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier en fonction de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer. (icône Démarrer) → Aide et support, puis sélectionnez l'option permettant d'afficher les informations sur l'ordinateur. Tableau 15. Processeur Fonction Spécification Type de processeur...
  • Page 52 Tableau 18. Audio Fonction Spécification Intégrée Haute définition audio deux canaux Tableau 19. Network (Réseau) Fonction Spécification Intégrée Intel I217LM Ethernet pour une communication à 10/100/1000 Mb/s Tableau 20. Informations sur le système Fonction Spécification Jeu de puces du système Jeu de puces Intel 8 Series Express Canaux DMA Deux contrôleurs DMA 8237 avec sept canaux...
  • Page 53 Fonction Spécification Compact jusqu'à deux cartes demi-hauteur Ultra compact aucun Mini PCI Express : Mini-tour aucun Compact aucun Ultra compact jusqu'à une carte Mini PCI Tableau 23. Disques Fonction Spécification Accessibles depuis l'extérieur (baies de lecteurs 5,25 pouces) Mini-tour Deux Compact une baie de lecteur optique compact...
  • Page 54 Fonction Spécification • Panneau avant : aucun Ultra compact • Panneau arrière : deux • Panneau avant : deux USB 3.0 : • Panneau arrière : deux • Connecteur VGA 15 broches Vidéo • deux connecteurs DisplayPort 20 broches REMARQUE : Les connecteurs vidéo varient en fonction de la carte graphique sélectionnée.
  • Page 55 Fonction Spécification USB interne : Mini-tour un connecteur 10 broches Compact, ultra compact aucun Ventilateur système un connecteur à 5 broches Panneau de commandes avant : • un connecteur à 6 broches Mini-tour • deux connecteur à 20 broches • un connecteur à...
  • Page 56 Fonction Spécification Arrière de l'ordinateur : Voyant d'intégrité de liaison sur la carte Vert — bonne connexion à 10 Mbps entre le résau et réseau intégrée l'ordinateur. Vert — bonne connexion à 100 Mbps entre le réseau et l'ordinateur. Vert — bonne connexion à 1000 Mbps entre le réseau et l'ordinateur.
  • Page 57 Tableau 29. Conditions environnementales Fonction Spécification Plage de températures : En fonctionnement De 5 °C à 35 °C (de 41 à 95 °F) Stockage de –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement sans condensation de 20 à...

  • Page 58: Contacter Dell

    Sélectionnez votre catégorie de support : Support technique, Support client, Ventes ou Services de support internationaux. Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction de vos besoins. REMARQUE : Si vous avez acheté un système Dell, l'on vous demandera peut-être de fournir le Numéro de service.

Ce manuel est également adapté pour:

D13m

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