Dépistage des pannes
Problèmes réseau
Problèmes
Impossible d'imprimer sur un
réseau câblé.
Impossible d'installer le
logiciel Brother.
Impossible de se
connecter au réseau sans fil.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'appareil sur un réseau uu Guide utilisateur - Réseau
Autres problèmes
Problèmes
L'appareil ne s'allume pas.
Suggestions
Si vous rencontrez des problèmes réseau uu Guide utilisateur - Réseau.
Assurez-vous que votre appareil est sous tension, en ligne et en mode Prêt.
Imprimez le rapport Configuration réseau pour vérifier que vos paramètres réseau
sont corrects. Vous pouvez imprimer le rapport Configuration réseau dans la
sélection de menu suivante :
Info. machine, Impr conf réseau puis appuyez sur Go ou sur OK.
Connectez le câble réseau au concentrateur pour vérifier si le câblage et les
connexions réseau sont corrects. Si possible, essayez de brancher l'appareil à un
port différent de votre concentrateur à l'aide d'un câble différent. Vous pouvez
vérifier l'état actuel du réseau câblé à partir du menu du panneau de commande
Réseau.
(Consultez Menu Réseau uu page 87.)
®
(Windows
)
Si l'avertissement du logiciel de sécurité s'affiche à l'écran de l'ordinateur pendant
l'installation, modifiez les paramètres du logiciel de sécurité pour permettre au
programme d'installation du produit Brother ou à d'autres programmes de
s'exécuter.
(Macintosh)
Si vous utilisez la fonction Pare-feu d'un logiciel de sécurité antivirus ou
anti-espion, désactivez-la temporairement puis installez le logiciel Brother.
Analysez le problème à l'aide du rapport sur le réseau sans fil. Vous pouvez
imprimer le rapport sur le réseau sans fil à partir de la sélection de menu suivante :
Info. machine, Imp. RapportWLAN puis appuyez sur Go ou sur OK.
Pour de plus amples renseignements uu Guide d'installation rapide
Suggestions
Il est possible que des conditions défavorables pour la connexion d'alimentation
(par exemple la foudre ou une surtension) aient déclenché les mécanismes de
sécurité internes de l'appareil. Éteignez l'appareil et débranchez le cordon
d'alimentation. Branchez ensuite le cordon d'alimentation.
Si vous n'arrivez toujours pas à allumer l'appareil, branchez le cordon
d'alimentation directement dans une autre prise de courant murale fonctionnelle
(ne le branchez pas dans un parasurtenseur ou une batterie de secours). S'il
fonctionne, la prise de courant murale, la batterie de secours ou le parasurtenseur
est la cause du problème.
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